Recensioni Illumia 2025: cosa pensano gli utenti?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Illumia sono generalmente poco positive, con una valutazione media bassa su Trustpilot. Alcuni utenti apprezzano la disponibilità del servizio clienti e la facilità di gestione tramite app, ma emergono insoddisfazioni che incidono sul giudizio complessivo. L’esperienza dei clienti risulta quindi variabile.

Tutte le opinioni raccolte da Selectra su Illumia

Prima di scegliere un fornitore, è utile conoscere l’esperienza di chi ha già usufruito dei suoi servizi. Di seguito, riportiamo una tabella con le recensioni lasciate dagli utenti Selectra, che riflettono opinioni reali su qualità del servizio, assistenza clienti, trasparenza delle tariffe e altri aspetti fondamentali.

Recensioni sul fornitore Illumia
4.2 / 5
su 35 recensioni
54%
23%
14%
3%
6%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
4/5
Sonia
Data di pubblicazione: 18/06/2025
Data dell'esperienza: 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

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5/5
FABIO
Data di pubblicazione: 23/10/2022
Data dell'esperienza: 23/10/2022

OTTIMA COMPAGNIA
CONSIGLIO

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4/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 27/08/2022
Data dell'esperienza: 27/08/2022

Mantenuti gli impegni contrattuali senza ritocchi o aumenti unilaterali, trasparenza e correttezza

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5/5
Luca
Data di pubblicazione: 25/08/2022
Data dell'esperienza: 25/08/2022

Azienda corretta. I consulenti sono puntuali e precisi.

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5/5
Leonardo
Data di pubblicazione: 18/08/2022
Data dell'esperienza: 18/08/2022

Apperentemente seria.
Probabile cliente;

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Illumia conviene? Vantaggi e svantaggi del fornitore

Vantaggi

  • Offre soluzioni green con energia proveniente da fonti rinnovabili
  • Tariffe personalizzabili e flessibilità nelle offerte per luce e gas
  • Possibilità di gestire le forniture tramite app e area clienti online

Svantaggi

  • Recensioni contrastanti su Trustpilot, con un punteggio basso (2 su 5)
  • Costi iniziali per voltura e subentro non inclusi nelle promozioni
  • Servizio clienti operativo solo in orari specifici, con esclusione di festivi

Il confronto tra pro e contro ti ha convinto? Di seguito di presentiamo le offerte Illumia per luce e gas. Scegli la tariffa che più si adatta alle tue esigenze e alle tue abitudini di consumo!

4,2 / 5  (34 voti)
SicurInsieme Luce e Gas
Scade il 10/10
68,7
€/mese 
Luce: 41,2 €/mese
Gas: 27,5 €/mese
4,2 / 5  (34 voti)

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Offerta del Gruppo d'Acquisto, pensato e ideato dall'Unione Nazionali Consumatori (UNC) in collaborazione con Selectra.

Scade il 10/10
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,05 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
    Gas 11 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,8 € | Gas 16,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4,1 €

Voltura: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 23 € + costi stabiliti dal distributore | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Recensioni positive su Illumia

  • Molti clienti apprezzano la chiarezza e la trasparenza delle bollette, che risultano semplici da comprendere
  • La convenienza delle tariffe proposte da Illumia è spesso segnalata come un punto di forza
  • Alcuni utenti sottolineano la facilità e rapidità delle procedure di attivazione e di cambio fornitore
  • Il servizio clienti viene considerato cortese e disponibile nell’assistenza post-vendita
4/5
Sonia
Data di pubblicazione: 18/06/2025
Data dell'esperienza: 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

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Quali sono le opinioni negative dei clienti di Illumia?

Alcuni clienti criticano la comunicazione del servizio clienti di Illumia, poiché segnalano che ogni operatore fornisce informazioni differenti sullo stesso problema, rendendo difficile la risoluzione delle controversie e alimentando confusione. Questa incoerenza nella gestione delle richieste viene percepita come un limite, soprattutto da chi necessiterebbe di risposte univoche e trasparenti. Sono invece valutati positivamente l’attenzione verso l’innovazione e le offerte green dell’azienda.

4/5
Sonia
Data di pubblicazione: 18/06/2025
Data dell'esperienza: 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].