Illumia marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Info offerte e attivazioni Illumia
Attiva la migliore tariffa di Illumia in pochi minuti.
Illumia, nata a Bologna nel 2006, oggi conta circa 1.000.000 di clienti in tutta Italia. Il servizio clienti è apprezzato e accessibile anche via app o chat. Le offerte includono opzioni sia a prezzo fisso sia variabile. Sui principali portali di recensioni, ha un punteggio medio pari a 4,4 su 5.
📞Come parlare con Illumia? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare Illumia tramite diversi canali come telefono, email, live chat, social network, fax e posta tradizionale. Il servizio clienti risulta accessibile sia per privati che per aziende, prevede risorse dedicate come numeri telefonici distinti e orari differenziati. Illumia consente di chiedere assistenza tramite app e area clienti online, offrendo così soluzioni rapide e mirate per gestire le forniture.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da fisso | 800 046 640 |
| Servizio clienti da cellulare | 051 600 80 80 |
| Servizio clienti business | 800 046 640 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 051 04 04 055 |
| Indirizzo postale | ILLUMIA S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci 69/2 – 40129 Bologna |
| Live chat | Disponibile su sito illumia.it |
| App mobile | Illumia (Android/iOS) |
| Area clienti online | https://area-clienti.illumia.it |
| Social network | Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube (Illumia official) |
💡🔥Offerte luce e gas di Illumia
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Illumia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Illumia?
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Illumia: App
L’app ufficiale di Illumia permette di gestire in modo semplice e rapido le forniture di luce e gas direttamente dal proprio smartphone. Una volta effettuata la registrazione dal sito e attivato l’account (ricevendo le credenziali via email), è possibile accedere sia dall’app sia dall’area clienti online. I vantaggi dell’utilizzo dell’app Illumia sono molteplici: puoi consultare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l’autolettura del gas e aggiornare i dati del contratto senza dover chiamare l’assistenza o recarti presso un punto vendita.
Oltre a questi servizi, l’app consente anche di inviare comunicazioni, gestire più forniture con lo stesso profilo e ricevere notifiche sulle scadenze o sui nuovi documenti disponibili.
L’interfaccia dell’app Illumia è progettata per essere intuitiva e accessibile anche agli utenti meno esperti: tutto è organizzato in modo chiaro e pratico, facilitando il controllo delle spese e dei dati contrattuali ovunque ti trovi. Tra le funzionalità più apprezzate troviamo la possibilità di gestire l’autolettura gas in modo digitale – funzione attiva dal 23° all’ultimo giorno di ogni mese – ricevendo conferma dell’operazione tramite SMS.
Anche se non è segnalata come una delle migliori app assolute del settore nelle fonti consultate, le recensioni degli utenti sono positive: l’esperienza generale è ottima, con punteggi medi sopra il 4/5 sulle principali piattaforme. Questo la rende una soluzione affidabile e al passo con gli attuali standard di mercato per praticità, trasparenza e tempestività delle informazioni.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Illumia, quanto costa?
Per cambiare intestatario (voltura) o riattivare una fornitura cessata (subentro) con Illumia occorre presentare richiesta online, tramite area clienti/app oppure contattando il servizio clienti al numero verde dedicato. I costi dipendono dal tipo di operazione e dalla fornitura (luce o gas), e comprendono una quota fissa per Illumia più oneri stabiliti dal distributore locale.
Di seguito trovi la tabella aggiornata dei costi per voltura e subentro con Illumia per luce e gas:
| Tipologia Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | ~48,88 € + IVA* (23 € quota Illumia + 25,88 € distributore) | ~60 € + IVA* (23 € quota Illumia + 30-45 € distributore) |
| Subentro | ~48,88 € + IVA* (23 € quota Illumia + 25,88 € distributore) | ~58 € + IVA* (23 € quota Illumia + 30-45 € distributore) |
*Gli importi totali variano in base al distributore locale e all’aliquota applicata.
Per effettuare la pratica ti serviranno i tuoi dati anagrafici, quelli dell’intestatario uscente (solo per voltura), l’indirizzo di fornitura, il codice POD (luce) o PDR (gas), ed eventualmente il modulo specifico scaricabile dall’area clienti o dal sito Illumia.
🪪Chi è Illumia?
Illumia nasce ufficialmente nel 2006 a Bologna, quando la famiglia Bernardi crea una nuova realtà nel mercato italiano dell’energia. La società si presenta prima sul mercato come DSE, poi assume il nome Illumia con la liberalizzazione del settore elettrico ed entra nel mercato retail, rivolgendosi a privati e imprese in tutta Italia. Fin dall’inizio, il controllo rimane in mano alla famiglia Bernardi attraverso la holding Tremagi.
L’azienda cresce rapidamente, beneficiando anche dell’assegnazione di lotti del Servizio a Tutele Graduali, una tappa decisiva nella liberalizzazione del mercato energetico. Nel febbraio 2024, Illumia annuncia di aver raggiunto più di 1 milione di clienti, dopo essersi aggiudicata tre lotti all’asta per la distribuzione in otto province italiane. Questo risultato rappresenta una svolta nella storia del gruppo.
Nel gruppo Tremagi, Illumia opera come azienda privata non quotata in borsa (dato verificato 2024), con 166 dipendenti secondo il dato ufficiale relativo al 2026. Nella sola annata 2024 il fatturato di Illumia S.p.A. ha superato 860,8 milioni di euro, segnando la società tra gli operatori rilevanti in Italia nel settore energia.
La sede principale di Illumia si trova a Bologna (Via de' Carracci, 69/2), città in cui si concentra il management e la direzione centrale. Illumia beneficia dell’esperienza maturata anche dal suo gruppo, che controlla altre realtà come il marchio digitale Wekiwi e la ESCo E-Wide (specializzata in impianti fotovoltaici e servizi di efficienza energetica).
Nel corso degli anni, Illumia integra nella sua offerta anche servizi di fibra ottica e soluzioni tecnologiche legate alla sostenibilità.
Negli ultimi anni, il fornitore ha rafforzato il proprio posizionamento tra le multiutility energetiche italiane “mid-size”, mantenendo il carattere di family business. L’azionista di controllo resta Tremagi S.r.l., guidata dalla famiglia Bernardi. Illumia non è a partecipazione pubblica e non è controllata da gruppi statali, come si evince dai dati societari aggiornati. L’amministratore delegato è Matteo Bernardi.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
- A2A Energia
- Edison
- Iren
- Enel Energia
- Eni Plenitude
- Sorgenia
- NeN
- Octopus Energy
- Acea Energia
- E.ON
- Engie
- Green Network
- Hera Comm
- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Illumia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Mostra tutto NascondiMorale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI