Illumia aprile 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Info offerte e attivazioni Illumia
Attiva la migliore tariffa di Illumia in pochi minuti.
Illumia nasce a Bologna nel 2006 e oggi conta oltre 1.000.000 di clienti in tutta Italia. Il servizio clienti è apprezzato per la disponibilità e puoi gestire tutto anche dall’app o dall’area online. Tra le offerte trovi SicurInsieme Luce e Gas. Le recensioni sono molto positive, con una media di 4,5 su 5.
📞Come parlare con Illumia? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti di Illumia mette a disposizione diversi mezzi di contatto, come telefono, e-mail, posta, fax, app e area clienti online. Puoi accedere a questi canali scegliendo quello più comodo per te. Il servizio telefonico ha orari prolungati e offre assistenza dedicata sia ai clienti domestici che business. L'app Illumia e l'area clienti web permettono di gestire le forniture senza vincoli orari.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici da fisso | 800 046 640 |
| Telefono clienti da mobile | 051 600 80 80 |
| Telefono clienti business | 800 046 640 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 051 04 04 055 |
| Indirizzo postale | ILLUMIA S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci 69/2, 40129 Bologna (BO) |
| App Illumia | Disponibile per Android e iOS |
| Area Clienti Online | Accesso web tramite sito Illumia |
💡🔥Offerte luce e gas di Illumia
SicurInsieme Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 801,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Illumia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Illumia?
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Illumia: App
Illumia App: Cosa Puoi Fare con l’App di Illumia L’app di Illumia, chiamata semplicemente “Illumia”, è disponibile sia per dispositivi Android che iOS e ti permette di gestire comodamente tutte le tue forniture di luce e gas da smartphone. Dopo la registrazione (che si effettua dal sito inserendo dati anagrafici e riferimenti di fornitura) e il login, puoi accedere a un’area clienti digitale pensata per essere intuitiva e semplice da usare.
Tramite l’app Illumia è possibile consultare lo storico delle bollette, controllare i contratti attivi, monitorare i consumi di energia, inviare l’autolettura del gas nei periodi consentiti, aggiornare i dati personali e le modalità di pagamento, oltre che inviare comunicazioni direttamente al servizio clienti.
Uno dei principali vantaggi dell’app è la possibilità di avere sempre sotto controllo la propria situazione energetica, senza dover passare obbligatoriamente dal PC o recarsi nei punti vendita. Tutte le principali funzioni sono infatti accessibili in pochi click, con notifiche sui pagamenti e la certezza di ricevere assistenza tempestiva anche tramite canali digitali.
L’app Illumia, così come l’area clienti web, riceve valutazioni positive dagli utenti per facilità d’uso e completezza dei servizi offerti. Non viene generalmente indicata tra le assolute migliori in Italia in modo esplicito, ma offre tutte le funzionalità necessarie a garantire un controllo a 360° sulle forniture e risponde agli standard attesi dai competitor più avanzati. L’esperienza utente è supportata anche da canali di assistenza accessibili e da aggiornamenti costanti delle funzionalità disponibili.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Illumia, quanto costa?
Per cambiare intestatario di una fornitura luce o gas con Illumia (voltura) oppure riattivare un contatore già esistente (subentro), è necessario versare un contributo fisso Illumia più i costi amministrativi stabiliti dal distributore locale.
Le richieste possono essere presentate tramite il servizio clienti (numero verde, email, punti vendita) oppure comodamente online dall’Area Clienti o tramite l’app.
| Tipo operazione | Costi fissi Illumia | Costi distributore |
|---|---|---|
| Voltura luce | 23 € | Importo variabile secondo ARERA |
| Subentro luce | 23 € | Importo variabile secondo ARERA |
| Voltura gas | 23 € | Importo variabile secondo ARERA |
| Subentro gas | 23 € | Importo variabile secondo ARERA |
🪪Chi è Illumia?
Illumia nasce a Bologna nel 2006 con il nome di DSE. In seguito alla liberalizzazione del mercato energetico italiano, assume l’attuale denominazione ed entra nel settore come fornitore di energia elettrica e gas metano. Illumia si sviluppa come family business all’interno del Gruppo Tremagi, la holding che ne esercita il controllo tramite la famiglia Bernardi.
La crescita di Illumia si consolida negli anni, diventando un operatore presente in tutta Italia. L’azienda amplia la propria offerta e, oltre a luce e gas, introduce nel tempo nuove soluzioni come la fibra “Illumia WiFi” e servizi di efficienza energetica. Nel retail nazionale, Illumia è riconosciuta per la capillarità della sua presenza sul territorio.
Un momento fondamentale nella storia del fornitore avviene tra 2023 e 2024, quando Illumia partecipa alle aste per il Servizio a Tutele Graduali. In febbraio 2024 l’azienda comunica di aver superato la soglia di 1.000.000 clienti complessivi, grazie soprattutto all’assegnazione di 3 lotti per 8 province nelle aste pubbliche destinate al completamento della liberalizzazione energetica in Italia.
Illumia fa parte a pieno titolo della holding Tremagi, che nel settore energetico controlla anche Wekiwi, servizio digitale di energia. Oltre ai servizi di fornitura, il gruppo presidia le rinnovabili e l’efficienza energetica tramite società come E-Wide, specializzata in installazione di impianti fotovoltaici. A fine 2024, Illumia S.p.A. dichiara un fatturato di 860.838.695 € e può contare su 153 dipendenti.
A livello societario, Illumia è una società non quotata in borsa, totalmente privata e non partecipata dallo Stato. La sua sede legale continua a essere in Via de’ Carracci 69/2, Bologna. La proprietà resta saldamente nelle mani della famiglia Bernardi tramite Tremagi S.r.l., società a socio unico che esercita direzione e coordinamento.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
- A2A Energia
- Edison
- Iren
- Enel Energia
- Eni Plenitude
- Sorgenia
- NeN
- Octopus Energy
- Acea Energia
- E.ON
- Engie
- Green Network
- Hera Comm
- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Illumia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Mostra tutto NascondiMorale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI