Sorgenia marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Sorgenia
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Sorgenia nasce a Milano nel 1999 e oggi serve circa 1.000.000 di clienti in tutta Italia. Puoi gestire ogni aspetto tramite l’app MySorgenia o l’area clienti online. Il servizio assistenza è raggiungibile anche via chat e WhatsApp. Le recensioni sono molto positive, con 4,9 su 5 su Trustpilot. Tra le offerte spicca “Next Energy 24”.

📞Come parlare con Sorgenia? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti Sorgenia dimostra grande attenzione offrendo vari canali di contatto come telefono, e-mail, chat, fax, WhatsApp e posta. Puoi trovare supporto dedicato tramite numeri diversi per clienti o richieste specifiche. L’assistenza offre orari di reperibilità ampi e modalità digitali smart, tra cui chat virtuale e WhatsApp, risorse riservate e canali digitali sempre disponibili, per una gestione pratica e veloce.

Dati di contatto Sorgenia
Tipologia servizio Numero e contatti
Numero Verde clienti già attivi (da rete fissa) 800.294.333
Numero clienti già attivi (da cellulare) 02.44.388.001
Email assistenza generale [email protected]
Email assistenza fibra [email protected]
WhatsApp assistenza 345.1516521
Fax 02.23.329.400
Casella Postale Sorgenia S.p.A., Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI)
Sede legale Via Alessandro Algardi 4, 20148 Milano (MI), Italia

💡🔥Offerte luce e gas di Sorgenia

4,4 / 5  (123 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 19/03
67,8
€/mese 
Luce: 43,7 €/mese
Gas: 24,2 €/mese
4,40 / 5  (123 voti)

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 19/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,165 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,550 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
    Gas 8,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1650 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (123 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 19/03
52,8
€/mese 
Luce: 35,4 €/mese
Gas: 17,3 €/mese
4,40 / 5  (123 voti)

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 19/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6,2 €/mese,
    Gas 6,7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Sorgenia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Sorgenia?

Recensioni sul fornitore Sorgenia
4.48 / 5
su 124 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Mauro P
Data di pubblicazione: 21/11/2025
Data dell'esperienza: 21/11/2025

Servizio clienti a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire le utenze luce, gas e fibra ad un nuovo indirizzo tramite il pessimo servizio TrasloConTe.

Per la compilazione della richiesta è obbligatorio inserire il codice REMI, che un cliente non è certo tenuto a conoscere (da notare che alla fine ho scoperto che è uno e uno solo per ogni città italiana).

Nelle FAQ del servizio scrivono che bisogna mandare la modulistica entro 30 gg dalla dat in cui si desidera avere le utenze trasferite. Poi parlo con il servizio clienti e ognuno dice una cosa diversa, tra 5 e 10gg prima del trasferimento a seconda dell'operatore. Poi, a circa 15 gg dal trasferimento, dicono che devo mandare tutto subito, altrimenti non sarà possibile rispettare la data. Poi dicono che la luce sarà attiva entro 7/10gg dalla ddata richiesta e il gas dopo 30gg, alla faccia del "Zero stress - Dicci solamente dove, quando e quali utenze vuoi traslocare: al resto pensiamo noi" scritto nel loro sito (https://www.sorgenia.it/traslochiamo-con-te).

Dopo un paio di giorni chiamano per la fibra per collegarla al nuovo indirizzo (e scollegarla dal vecchio) più di 10 gg prima della data richiesta. Gli dico che mi serve attiva dov'è adesso fino a fine mese. Il giorno dopo chiamano di nuovo dicendo che non ero presente all'appuntamento con il tecnico. Ovviamente, non c'era nessun appuntamento, visto che era troppo presto.

Adesso dicono che non possono trasferire il gas, perchè il contratto nel nuovo indirizzo non è intestato a me: non so se ridere o piangere. In quale pianeta sarebbe normale avere un contratto del gas in un appartamento che non si abita ancora?

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1/5
Ilaria Zanazzo Roberto Albenga
Data di pubblicazione: 17/10/2025
Data dell'esperienza: 17/10/2025

Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.

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1/5
Pergher Sergio
Data di pubblicazione: 04/06/2025
Data dell'esperienza: 04/06/2025

Purtroppo doppo che ho scritto tre volte che mi si puo soltanto contatare su whatsup, perche sono al estero (Svizzera), hanno sempre provato sul telefonino! Sono desolato...

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5/5
hajnal mihaltan
Data di pubblicazione: 22/01/2025
Data dell'esperienza: 22/01/2025

L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti

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5/5
Toni
Data di pubblicazione: 13/01/2025
Data dell'esperienza: 13/01/2025

Sono passato a Sorgenia 4 anni fa mi ci trovo benissimo pensando al precedente gestore

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📱Sorgenia: App

L’app MySorgenia è lo strumento digitale dedicato ai clienti Sorgenia per la gestione completa e semplice delle proprie forniture di luce, gas e fibra direttamente da smartphone (Android e iOS) o via web. La registrazione è rapida e può essere effettuata durante la sottoscrizione del contratto, oppure in un secondo momento tramite codice cliente, email e password. Attraverso l’app, puoi consultare e pagare le bollette in qualsiasi momento, comunicare facilmente le letture, accedere allo storico dei documenti e ai dettagli del contratto, oltre che monitorare in tempo reale i consumi grazie alla funzione Beyond Energy.
Oltre alle utenze, su MySorgenia trovi la sezione Greeners, un vero programma fedeltà che premia i comportamenti sostenibili con missioni e raccolta di punti (Green Coins), utilizzabili per premi, esperienze o iniziative ambientali.

Un altro beneficio centrale dell’app è la possibilità di attivare offerte e servizi aggiuntivi in autonomia, ricevere assistenza rapida tramite chat, anche con operatore o assistente virtuale, e utilizzare modalità di pagamento smart come Satispay e carte. L’app rappresenta un punto di riferimento anche per chi desidera controllare la propria Carbon Footprint, acquistare prodotti per l’efficienza domestica, oppure fruire di sconti riservati sui servizi di mobilità elettrica Sorgenia. Tutto è gestibile in mobilità, con notifiche personalizzate e livelli di sicurezza elevati. L’area clienti online offre le stesse funzionalità anche da PC, garantendo accessibilità completa da qualsiasi dispositivo.

Secondo le recensioni e le valutazioni degli utenti sulle principali piattaforme (Trustpilot: 4.9/5 con oltre 28.000 recensioni), MySorgenia è tra le app dell’energia più apprezzate in Italia per facilità d’uso, chiarezza delle informazioni e qualità dei servizi digitali. È indicata non solo per chi cerca trasparenza e comodità, ma anche per chi vuole premiare il proprio impegno verso una gestione energetica sostenibile e responsabile.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Sorgenia, quanto costa?

Vuoi cambiare intestatario o riattivare una fornitura con Sorgenia? Qui sotto trovi i costi aggiornati per la voltura (cambio intestatario con utenza attiva) e il subentro (riattivazione di un contatore cessato), sia per luce che per gas. La richiesta si può fare online, dall’App MySorgenia o tramite assistenza clienti.
Consulta la tabella per confrontare prezzi e sapere cosa fa al caso tuo.

Costi Voltura e Subentro Sorgenia (2024)
Tipo operazione Luce Gas
Voltura (cambio intestatario) 23,00 € + 25,20 € oneri amministrativi (+16,00 € bollo + eventuale deposito) 23,00 € oneri gestione + 30–45 € costi amministrativi del distributore (+ eventuale deposito)
Subentro (riattivazione contatore) 50,00 € oneri gestione + 25,88 € oneri amministrativi 50,00 € oneri gestione + 30–45 € attivazione distributore

💡🔥Offerte business di Sorgenia

4,4 / 5  (123 voti)
Next e-Business Sunlight Luce e Gas
Scade il 26/03
4,40 / 5  (123 voti)

Offerta: NEXT E-BUSINESS SUNLIGHT LUCE E GAS

Scade il 26/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,020 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,140 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 14,3 €/mese,
    Gas 14,3 €/mese
  • Condizioni economiche

🪪Chi è Sorgenia?

Sorgenia nasce nel 1999 con il nome Energia S.p.A., costituendosi come primo nuovo operatore privato a entrare nel mercato libero dell’energia in Italia dopo la liberalizzazione. Nel 2006 assume la denominazione attuale di Sorgenia S.p.A., segnando una nuova fase della sua storia.

Negli anni successivi, Sorgenia sviluppa progressivamente la propria rete, espandendo la sua presenza su tutto il territorio nazionale. Nel 2015 viene effettuato un importante riassetto azionario, che porta la società a puntare in modo deciso sulla digitalizzazione e l’acquisizione di clienti retail soprattutto tramite canali digitali.

A partire dal 2020, Sorgenia amplia il proprio portafoglio integrando anche offerte di connettività in fibra insieme a energia elettrica, gas e soluzioni green-tech. Nel 2024 conta circa 1.000.000 di clienti e circa 850 dipendenti. Il fatturato 2024 di Sorgenia S.p.A. è pari a 3.114.146.708 €.

Il controllo della società, dal 4 agosto 2025, passa al fondo infrastrutturale F2i, che detiene circa il 62% delle quote, mentre Sixth Street acquisisce il restante 38%. Contestualmente, F2i integra in Sorgenia gli asset delle rinnovabili italiani ed esteri, portando la capacità green operativa a circa 1,7 GW.

Sorgenia, oggi, si definisce “digital energy company” e si distingue per l’impegno nella sostenibilità ambientale e nella transizione energetica. Opera su tutto il territorio nazionale e non è partecipata dallo Stato né quotata in borsa. La sede legale è a Milano, in Via Alessandro Algardi 4.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Sorgenia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].