Octopus Energy aprile 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Octopus Energy
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Octopus Energy, fondata a Londra nel 2015 e arrivata in Italia nel 2022, serve circa 500.000 clienti. Il servizio clienti è raggiungibile anche via WhatsApp o telefono. Puoi gestire la tua fornitura da app o area personale. Tra le offerte principali trovi Fissa 12M e Flex. Le recensioni superano 4,9 su 5.

📞Come parlare con Octopus Energy? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti di Octopus Energy ti offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail, WhatsApp, chat online e modulo web. Puoi accedere rapidamente all’assistenza, grazie a orari estesi nei giorni feriali. L’azienda mette a disposizione un unico recapito sia per clienti domestici che business, senza sportelli fisici. Utilizza anche l’area clienti online e l’app per la gestione autonoma delle forniture.

Contatti Octopus Energy
Tipologia servizio Numero e contatti
Telefono clienti domestici e business 02 385 827 76, 06 9450 0304
Email [email protected]
WhatsApp 02 385 827 76
Indirizzo sede legale Via dei Gorghi 9, 63100 Ascoli Piceno (AP)
Indirizzo postale Via del Bozzolo 3, 63100 Ascoli Piceno (AP)
Modulo web https://octopusenergy.it/contatti
Area clienti online https://octopusenergy.it/login?next=%2Farea-personale%2Fseleziona-account

💡🔥Offerte luce e gas di Octopus Energy

4,7 / 5  (24 voti)
Flex Luce e Gas
Scade il 09/04
57,6
€/mese 
Luce: 37,5 €/mese
Gas: 20,1 €/mese
4,70 / 5  (24 voti)

Offerta: FLEX LUCE E GAS

Scade il 09/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,060 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 691,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,7 / 5  (24 voti)
Fissa 12M Luce e Gas
Scade il 07/04
63,3
€/mese 
Luce: 41,2 €/mese
Gas: 22,1 €/mese
4,70 / 5  (24 voti)

Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,145 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,510 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1452 €/kWh
Cmem: 0,51 €/Smc
Spesa annua: 759,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Octopus Energy o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Octopus Energy?

Recensioni sul fornitore Octopus Energy
4.32 / 5
su 28 recensioni
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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
5/5
Giusy Monica
Data di pubblicazione: 10/03/2026
Data dell'esperienza: 10/03/2026

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"

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5/5
Simone
Data di pubblicazione: 21/01/2026
Data dell'esperienza: 21/01/2026

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center e whatsapp si può modificare la propria fornitura anche se fissa con prezzi più bassi che offre octopus....Top....

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1/5
Giovanna
Data di pubblicazione: 09/07/2025
Data dell'esperienza: 01/03/2025

Fornitura Gas
Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

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1/5
claudia
Data di pubblicazione: 21/06/2025
Data dell'esperienza: 01/06/2025

sono ancora per poco cliente octopus. allucinante come siano presenti recensioni cosi positive. qualcosa non mi torno. comunque finalmente procedo con cambio operatore.
Evitatela

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1/5
Giuseppe
Data di pubblicazione: 09/06/2025
Data dell'esperienza: 09/06/2025

Esperienza disastrosa : bollette in ritardo di mesi lettura contatore mai esatta sempre più avanti del reale quindi ti fanno pagare di più e poi ti prendono i soldi dal c.c. senza mandare nessuna fattura.

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📱Octopus Energy: App

Octopus Energy: App mobile e Area Clienti Octopus Energy mette a disposizione degli utenti italiani una app ufficiale per smartphone (iOS e Android), pensata per rendere la gestione delle utenze luce e gas semplice e immediata. Tramite l’app puoi consultare in qualsiasi momento i dati della tua fornitura, verificare l’offerta attiva, scaricare le bollette e mantenere sotto controllo i pagamenti.
Inoltre, con pochi tocchi si accede all’archivio delle fatture, si possono monitorare le principali condizioni contrattuali e, grazie a un sistema di accesso sicuro, puoi autorizzare anche altri membri della famiglia alla co-gestione dell’utenza.

Tra i vantaggi dell’app di Octopus Energy, oltre a una grafica essenziale e intuitiva, c’è la possibilità di consultare facilmente i numeri di pronto intervento per segnalazioni urgenti sia per la luce che per il gas: queste informazioni sono sempre a portata di mano, sia dall’app che dall’area clienti web.
L’azienda aggiorna regolarmente la piattaforma e prevede l’aggiunta di nuove funzionalità nei prossimi mesi.

La app Octopus Energy è apprezzata dagli utenti per la facilità d’uso e la trasparenza delle informazioni, in linea con l’approccio digitale certificato dagli ottimi giudizi su piattaforme come Trustpilot (4.9 su 5 con oltre 42.000 recensioni).
Non a caso, il servizio clienti si distingue per efficienza e rapidità anche grazie agli strumenti digitali offerti, consolidando l’app tra le migliori soluzioni in circolazione per la gestione di utenze energetiche domestiche.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Octopus Energy, quanto costa?

Se devi cambiare intestatario di un’utenza luce o gas già attiva con Octopus Energy puoi richiedere la voltura, che è gratuita per entrambi i servizi. Octopus Energy non offre invece il servizio di subentro, cioè la riattivazione di forniture disattivate. Trovi qui sotto una tabella di riepilogo con tutti i dettagli e i costi delle operazioni.

Voltura e Subentro Octopus Energy: costi e disponibilità
Servizio Voltura (cambio intestatario) Subentro (riattivazione contatore)
Luce 0 € Non disponibile
Gas 0 € Non disponibile

🪪Chi è Octopus Energy?

Octopus Energy nasce nel Regno Unito nel 2016, fondata da Greg Jackson come parte di Octopus Group. La società si posiziona da subito tra i pionieri dell’energia 100% rinnovabile e di una gestione completamente digitale. L’obiettivo dichiarato è accelerare la transizione energetica rendendo l’energia più sostenibile e accessibile grazie a sistemi tecnologici avanzati.

Nel giugno 2022 Octopus Energy approda in Italia con la controllata Octopus Energy Italia S.r.l. Lanciando servizi di elettricità e poi di gas naturale, la società investe ingenti capitali: nel 2024 viene comunicato un piano da 1 miliardo di euro entro il 2030 per lo sviluppo sul mercato nazionale.

L’evoluzione italiana è rapida: la società tocca le 100.000 utenze nel 2024, raggiungendo oltre 500.000 clienti nel maggio 2025. Nel 2025 le forniture domestiche superano le 750.000. Per la crescita in Italia vengono impiegati 170 dipendenti secondo ANSA (maggio 2025).

Il fatturato 2024 di Octopus Energy Italia Srl è di 135.139.815 euro. Il modello operativo si fonda sulla vendita di energia elettrica proveniente per il 99% da eolico (dato 2023) e gas naturale. La gestione delle operazioni è coordinata dagli uffici tra Ascoli Piceno e Milano; il CEO per l’Italia è Giorgio Tomassetti.

Octopus Energy non è partecipata dallo Stato italiano, né quotata in borsa. La proprietà resta interamente del gruppo Octopus Energy Group Limited e tutte le decisioni seguono le linee guida di espansione e innovazione enunciate a livello internazionale.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Octopus Energy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].