Enel Energia febbraio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Enel Energia
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Enel Energia nasce a Roma nel 2006 e oggi conta circa 12 milioni di clienti in Italia. Puoi scegliere tra tante offerte, come Fix Luce e Flex Box. L’app e i 900 sportelli sul territorio rendono semplice la gestione delle forniture. Le recensioni sono positive: 4,3 su 5 su Trustpilot, 5 su Selectra.

📞Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti Enel Energia offre vari mezzi di contatto come telefono, e-mail, fax e posta, oltre a sportelli fisici e piattaforme digitali. Puoi accedere a canali come chat online, area clienti riservata e app dedicata. Alcuni servizi sono dedicati a particolari clienti, come numeri per aziende. I canali principali prevedono un ampio orario di assistenza, mentre sportelli e chiamate business possono avere orari differenti.

Contatti Enel Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Telefono assistenza clienti domestici 800 900 860 / 0694808141 / 140
Telefono clienti business 140 (seleziona tasto 3)
Fax 800 046 311 / 800 997 736 / 800 903 727
E-mail [email protected]
Indirizzo postale Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ)
Indirizzo sede legale Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM)
Sportelli fisici (Spazio Enel) Disponibili in tutta Italia (consulta il sito enel.it per la sede più vicina)
Chat online e area clienti/app Accesso tramite sito o app Enel Energia

💡🔥Offerte luce e gas di Enel Energia

5 / 5  (107 voti)
Fix Web Luce e Gas
Scade il 11/02
65,7
€/mese 
Luce: 43,1 €/mese
Gas: 22,6 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: FIX WEB LUCE E GAS

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 11/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,138 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,420 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Move Luce e Gas
Scade il 04/03
70,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 23,6 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: MOVE LUCE E GAS

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 04/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,169 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,520 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13,0 €/mese,
    Gas 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Flex Web Luce e Gas
Scade il 31/03
70,7
€/mese 
Luce: 45,4 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 04/03
78,8
€/mese 
Luce: 50,4 €/mese
Gas: 28,4 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 04/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,174 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,600 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Enel Energia?

Recensioni sul fornitore Enel Energia
3.7 / 5
su 115 recensioni
36%
34%
14%
9%
7%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
5/5
graziano
Data di pubblicazione: 24/02/2026
Data dell'esperienza: 24/02/2026

Oggi allo spazio Enel di Udine in via Savorgnana 1, ho trovato una persona, Matteo: educato, disponibile, sereno, professionale capace di assisterti e renderti un colloquio molto appagante. Nel ringraziarlo gli auguro un buon tutto.

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1/5
Roberta Grieco
Data di pubblicazione: 13/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

Un anno per mettere l'addebito diretto per il pagamento della bolletta, parlato con 5 operatori e non sono in grado di risolvere il problema. Nel 2026 è allucinante.

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1/5
Alessandro Lodovici
Data di pubblicazione: 11/02/2026
Data dell'esperienza: 11/02/2026

Pessima,sono stato contattato da un operatore che mi aveva assicurato che sia per quanto riguarda la fornitura luce e gas era tutto ok.In realtà ha dato informazioni sbagliate!!Oggi sono stato ricontattato da un’altro operatore al quale ho dovuto rispiegare tutto e dovrò richiamare tra qualche giorno per avere conferma della riattivazione del contratto luce….INCREDIBILE!

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3/5
Gianni
Data di pubblicazione: 29/01/2026
Data dell'esperienza: 29/01/2026

Ero cliente Enel e mi sono tolto x i costi eccessivi.
Ho riscontrato,inoltre, mancanza di rispetto x il cliente. Mi chiamavano proponendomi di passare a Enel quando ero già loro cliente.
Sono inoltre fastidiosi: oggi , ad ora, mi hanno chiamato 8 volte. Sono tentato di presentare denuncia.

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5/5
Alyna
Data di pubblicazione: 28/01/2026
Data dell'esperienza: 27/01/2026

Sono gia cliente da molti anni, il mercato libero mi ha fatto sempre offerte dicevano loro per risparmiare ma io dopo sono sempre tornata con enel energia call center sempre cordiali, adesso ho anche la mia consulente per tutelarmi sempre dagli inganni. Si posso dire che con loro non ho mai pagato cifre da girocapo tariffe giuste per le 3 utenze che ho.per me sono numero 1

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📱Enel Energia: App

App Enel Energia: Funzionalità, Vantaggi e Gestione Comoda delle Utenze L'app Enel Energia, disponibile per dispositivi iOS e Android, permette di gestire in modo semplice e rapido tutte le forniture di luce, gas e fibra direttamente dal proprio smartphone.
Una volta scaricata, offre il controllo completo sulle forniture: puoi consultare e pagare le bollette online, visualizzare lo storico delle fatture fino a 60 mesi, inviare l'autolettura dei contatori luce e gas, monitorare i consumi giornalieri, settimanali e mensili e modificare dati contrattuali come indirizzo di fatturazione e recapiti.

Tra le funzionalità principali, l’app consente di attivare o gestire domiciliazione bancaria e bolletta web, richiedere la rateizzazione delle bollette, monitorare lo stato delle pratiche (ad esempio attivazione o volture), e partecipare direttamente dal telefono al programma fedeltà ENELtiPREMIA per accedere a sconti e premi esclusivi.
Per ogni esigenza, l’assistenza clienti è accessibile sia tramite chat integrata che con chiamata diretta, senza dover ricorrere a sportelli fisici.

L’app si distingue per l’alto livello di personalizzazione: ricevi notifiche su scadenze e nuove offerte, puoi avviare richieste per voltura e subentro o cercare rapidamente lo Spazio Enel più vicino a te.
La gestione dei dati personali è sicura e conforme ai più alti standard GDPR, e grazie all’accesso biometrico garantisce massima sicurezza nell’utilizzo quotidiano.

In sintesi, l’app Enel Energia è una delle soluzioni più avanzate del settore per la gestione delle utenze, combinando semplicità d’uso, ampiezza di servizi inclusi, funzionalità evolute e un’interfaccia intuitiva.
Anche le recensioni degli utenti confermano un alto livello di soddisfazione, collocando Enel Energia tra i leader del mercato italiano sia per l’assistenza clienti che per l’innovazione digitale.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?

Con Enel Energia è possibile richiedere la voltura o il subentro per luce e gas in modo semplice, online tramite Area Clienti/App, al telefono o presso gli Spazi Enel. I costi variano in base all’operazione e al tipo di fornitura. Di seguito una tabella di sintesi con costi, definizioni e note operative principali.

Voltura e Subentro con Enel Energia: costi e modalità
Operazione Costo Note e modalità
Voltura Luce 23 € + IVA La fornitura è già attiva; si cambia solo intestatario. Richiesta online, in app, telefonicamente o presso sportello. Nessun onere amministrativo aggiuntivo.
Eventuale deposito cauzionale in caso di pagamento con bollettino.
Subentro Luce 23 € + IVA Fornitura sospesa/disattiva; si riattiva a proprio nome. Pratica avviabile da Area Clienti/App, telefono o sportello.
Possibile deposito cauzionale in caso di bollettino.
Voltura Gas 23 € + IVA Fornitura attiva; si cambia semplicemente l’intestatario.
Richiedibile come sopra; nessun costo amministrativo aggiuntivo.
Eventuale deposito cauzionale con bollettino.
Subentro Gas 53 € + IVA* Fornitura disattiva (contatore chiuso): 30 € (oneri amministrativi) + 23 € (costo gestione Enel Energia). Richiesta tramite app, telefono, sportello.
*Oltre ad eventuale deposito cauzionale:
 – 25 € (solo cottura/acqua calda, se pagamento con bollettino)
 – 77 € (con riscaldamento, se bollettino)

💡Offerte business di Enel Energia

5 / 5  (107 voti)
Flex Business Luce
Scade il 31/03
5,00 / 5  (107 voti)

Offerta: FLEX BUSINESS LUCE

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Quota fissa: 17,0 €/mese
  • Condizioni economiche

🪪Chi è Enel Energia?

Enel Energia nasce il 15 dicembre 2006 come società per azioni e fa parte del Gruppo Enel, uno dei maggiori gruppi energetici d’Europa. La società ha sede legale in via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma. Enel Energia è dedicata esclusivamente al mercato libero della vendita di luce e gas, ed è distinta dal Servizio Elettrico Nazionale, che gestisce la tutela.

Dopo la liberalizzazione del settore energia in Italia, Enel Energia diventa in pochi anni uno dei principali fornitori a livello nazionale. Nel 2024 la società conta circa 12 milioni di clienti. Secondo i dati ufficiali, il fatturato di Enel Energia S.p.A. ha raggiunto 23,18 miliardi di euro nello stesso anno, con un organico di 1.814 dipendenti.

Dal 1° luglio 2024, con la fine del mercato tutelato per l’energia elettrica, Enel Energia è stata selezionata tramite asta pubblica come esercente del servizio Tutele Graduali per clienti domestici non vulnerabili, in varie aree territoriali tra cui Aosta, Milano, Roma, Torino, Modena e altre città. Questo ruolo durerà almeno fino al 31 marzo 2027.

Enel Energia opera su tutto il territorio italiano nella vendita di energia elettrica e gas naturale. Nel tempo, il marchio ha ampliato il suo ambito includendo, oltre alla fornitura di energia, servizi legati alla fibra ottica, al fotovoltaico domestico e a soluzioni per la mobilità elettrica (Enel X Way). La società è parte di una rete che comprende oltre 900 sportelli fisici tra “Spazio Enel” e “Spazio Enel Partner”.

Il controllo di Enel Energia risale alla capogruppo Enel S.p.A., a sua volta controllata in maggioranza relativa dal Ministero dell’Economia e Finanze italiano, che detiene circa il 23,6% delle azioni al dicembre 2024. Mentre la capogruppo Enel S.p.A. è quotata in Borsa, Enel Energia non lo è direttamente.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].