Enel Energia febbraio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Enel Energia
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Enel Energia nasce a Roma nel 2006 e oggi conta circa 12 milioni di clienti. Il servizio clienti è disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00 anche tramite app. Le offerte includono Fix Luce, Flex Box e Rata Vera Luce e Gas. Le recensioni sono molto positive: 4,3 /5 su Trustpilot.

📞Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde

Con Enel Energia puoi contattare l’assistenza attraverso diversi canali come telefono, e-mail, chat online, fax, app e negozi fisici. Il servizio clienti offre un’ampia copertura oraria su quasi tutti i canali e differenzia alcune risorse in base alla tipologia di cliente. Puoi scegliere quello più adatto alle tue esigenze.

Contatti Enel Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Servizio clienti da fisso e cellulare 140 (gratuito in Italia)
Servizio clienti (numero verde) 800 900 860 (gratuito da fisso e cellulare)
Numero dall’estero +39 0694808141
Numeri fax 800 046 311 / 800 997 736 / 800 903 727
Indirizzo e-mail [email protected]
Indirizzo postale Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ)
Sede legale Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM)
Sportelli/negozi fisici Spazi Enel e Spazi Enel Partner su tutto il territorio nazionale
Chat online e supporto digitale Disponibili su sito ufficiale e via App Enel Energia

💡🔥Offerte luce e gas di Enel Energia

5 / 5  (107 voti)
Flex Web Luce e Gas
Scade il 31/03
70,7
€/mese 
Luce: 45,4 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Fix Web Luce e Gas
Scade il 11/02
65,7
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 25,9 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: FIX WEB LUCE E GAS

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 11/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,138 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,420 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,42 €/Smc
Spesa annua: 788,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 04/03
78,8
€/mese 
Luce: 50,4 €/mese
Gas: 28,4 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 04/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,174 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,600 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Move Luce e Gas
Scade il 04/03
70,0
€/mese 
Luce: 51,4 €/mese
Gas: 28,6 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: MOVE LUCE E GAS

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 04/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,169 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,520 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13,0 €/mese,
    Gas 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 840,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Enel Energia?

Recensioni sul fornitore Enel Energia
3.9 / 5
su 112 recensioni
37%
35%
14%
9%
5%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
3/5
Gianni
Data di pubblicazione: 29/01/2026
Data dell'esperienza: 29/01/2026

Ero cliente Enel e mi sono tolto x i costi eccessivi.
Ho riscontrato,inoltre, mancanza di rispetto x il cliente. Mi chiamavano proponendomi di passare a Enel quando ero già loro cliente.
Sono inoltre fastidiosi: oggi , ad ora, mi hanno chiamato 8 volte. Sono tentato di presentare denuncia.

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5/5
Alyna
Data di pubblicazione: 28/01/2026
Data dell'esperienza: 27/01/2026

Sono gia cliente da molti anni, il mercato libero mi ha fatto sempre offerte dicevano loro per risparmiare ma io dopo sono sempre tornata con enel energia call center sempre cordiali, adesso ho anche la mia consulente per tutelarmi sempre dagli inganni. Si posso dire che con loro non ho mai pagato cifre da girocapo tariffe giuste per le 3 utenze che ho.per me sono numero 1

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5/5
Piero
Data di pubblicazione: 11/12/2025
Data dell'esperienza: 11/12/2025

Oggi ho constatato personalmente la professionalità, competenza e gentilezza del personale del punto ENEL sito in Lecce in via Potenza. Grazie mille per la disponibilità e cortesia nell' assistenza.

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1/5
Poliedro srl
Data di pubblicazione: 10/11/2025
Data dell'esperienza: 10/11/2025

il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Molto bravi!

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1/5
Antonio Morrone
Data di pubblicazione: 21/09/2025
Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono rimasto super deluso dalla scarsa chiarezza avuta al momento della stipula del contratto di fornitura,ci sono tante di quelle voci che oserei definire occulte che ne fanno schizzare il costo dell'energia di circa il 50%, almeno per quanto riguarda il mio contratto di fornitura, sono già in cerca di un altro fornitore di energia.

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📱Enel Energia: App

L’App Enel Energia è il principale strumento digitale per la gestione delle proprie utenze luce, gas e fibra, pensata per offrire a ogni cliente un controllo totale e in tempo reale dei propri servizi. Disponibile per dispositivi Android e iOS, l’app consente di visualizzare e pagare le bollette direttamente dal proprio smartphone, consultare lo storico delle fatture fino a 60 mesi, inviare l’autolettura dei contatori, monitorare i consumi energetici in modo dettagliato e attivare nuove offerte luce, gas o fibra.
Attraverso l’App puoi attivare e gestire la domiciliazione bancaria, chiedere la rateizzazione delle bollette, aggiornare i tuoi dati contrattuali, visualizzare lo stato di attivazione di nuove forniture e partecipare facilmente al programma fedeltà ENELtiPREMIA (con raccolta punti, premi e sconti esclusivi).

Ricevi notifiche personalizzate sulle scadenze e offerte, puoi cercare lo Spazio Enel più vicino a te, richiedere operazioni come voltura, subentro o cambio recapito bollette e accedere rapidamente all’assistenza clienti tramite chat in-app o chiamata. Grazie all’accesso biometrico (impronta, Face ID) e alla gestione multifornitura, tutte le tue utenze sono gestibili in modo sicuro e centralizzato.
L’app si rivela tra le migliori per completezza, facilità d’uso e servizi offerti, affiancando la presenza fisica di Enel e la live chat online e garantendo ai circa 12 milioni di clienti Enel Energia una gestione pratica e innovativa della fornitura.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?

Per cambiare intestatario (voltura) o riattivare una fornitura disattivata (subentro) con Enel Energia, è importante conoscere costi e modalità delle due operazioni sia per luce che per gas.
Di seguito una tabella riassuntiva con tutti i dettagli su prezzi e condizioni.

Costi e modalità di voltura e subentro Enel Energia
Tipo operazione Luce Gas
Voltura (cambio intestatario con fornitura attiva) 23 € + IVA
Si richiede online, da App, call center o sportello.
23 € + IVA
Si richiede online, da App, call center o sportello.
Subentro (riattivazione fornitura cessata) 23 € + IVA
Si richiede online, da App, call center o sportello.
Con bollettino postale può essere richiesto deposito (5 €/kW).
53 € + IVA
(30 € oneri amministrativi + 23 € gestione Enel)
Si richiede online, da App, call center o sportello.
Con bollettino, deposito cauzionale: 25 € (solo cottura/acqua calda), 77 € (anche riscaldamento).

💡Offerte business di Enel Energia

5 / 5  (107 voti)
Flex Business Luce
Scade il 31/03
5,00 / 5  (107 voti)

Offerta: FLEX BUSINESS LUCE

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Quota fissa: 17,0 €/mese
  • Condizioni economiche

🪪Chi è Enel Energia?

Enel Energia nasce il 15 dicembre 2006 come società del Gruppo Enel dedicata alla vendita di energia sul mercato libero in Italia. La sede legale è a Roma, in via Luigi Boccherini 15. Da allora, Enel Energia gestisce la fornitura di energia elettrica e gas naturale su tutto il territorio nazionale, distinguendosi dal Servizio Elettrico Nazionale, che invece opera nel regime di tutela.

Il fornitore appartiene al Gruppo Enel, uno dei principali operatori energetici mondiali. Al dicembre 2024, il Ministero dell’Economia e delle Finanze possiede il 23,6% della capogruppo Enel S.p.A., proprietaria al 100% di Enel Energia. La società non è direttamente quotata in borsa: solo Enel S.p.A. lo è (Borsa Italiana, ticker ENEL).

Enel Energia nel 2024 conta circa 12 milioni di clienti ed è gestita dall’Amministratore Unico Nicola Lanzetta. Il numero di dipendenti dichiarato per lo stesso anno è 1.814. Il suo fatturato nel 2024 ha raggiunto 23,18 miliardi di euro, secondo dati ufficiali.

Nel giugno 2024, Enel Energia viene selezionata da Acquirente Unico come gestore del servizio Tutele Graduali per i clienti domestici non vulnerabili dopo la fine del mercato tutelato dall’1 luglio 2024 al 31 marzo 2027 in molte zone italiane, tra cui Milano, Roma, Torino provincia, Brescia e altre aree.

Negli anni, Enel Energia ha differenziato la propria attività integrando, oltre alla fornitura di luce e gas, anche servizi di telecomunicazione (fibra ottica) e soluzioni per l’energia solare domestica. Vanta oltre 900 punti fisici tra Spazi Enel e Partner, distribuiti in modo capillare sul territorio nazionale.

Il percorso di Enel Energia si inserisce all’interno della più ampia evoluzione del settore energetico italiano, passando dallo storico monopolio Enel all’attuale assetto concorrenziale del mercato libero, con una costante attenzione alla transizione energetica e sostenibilità, coerente con la strategia del Gruppo Enel.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].