Enel Energia aprile 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Enel Energia
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Enel Energia nasce a Roma nel 2006 e oggi conta circa 12 milioni di clienti in tutta Italia. Con una rete di oltre 900 negozi, offre assistenza sia online sia di persona. Molti apprezzano la varietà delle tariffe, l’app semplice da usare e programmi fedeltà come ENELtiPREMIA. Il servizio clienti è raggiungibile al numero gratuito 800 900 860.

📞Come parlare con Enel Energia? Contatti e Numero Verde

Con Enel Energia puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, posta, chat online, videochiamata, app mobile e recandoti presso uno dei tanti sportelli fisici. Il servizio telefonico prevede orari ampi e risorse dedicate sia a clienti domestici che business. Le opzioni digitali garantiscono supporto anche fuori dagli orari degli sportelli fisici.

Dati di contatto Enel Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Servizio clienti domestici 800 900 860
Servizio clienti business 140
Numero dall'estero 0694808141
Fax 800 046 311 (forniture elettriche), 800 997 736 (forniture gas)
Email [email protected]
Indirizzo postale Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080, 85100 Potenza (PZ)
Sede legale Via Luigi Boccherini 15, 00198 Roma (RM)
Chat online Disponibile tramite sito e app Enel Energia
Videochiamata Attiva nell’area clienti online o app
App mobile Enel Energia (scaricabile per IOS e Android)
Punti fisici Spazio Enel e Spazio Enel Partner su tutto il territorio nazionale

💡🔥Offerte luce e gas di Enel Energia

3,39 / 5  (139 voti)
Flex Luce e Gas
Scade il 28/04
70,7
€/mese 
Luce: 45,4 €/mese
Gas: 25,3 €/mese
3,39 / 5  (139 voti)

Offerta: FLEX LUCE E GAS

Scade il 28/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 848,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,39 / 5  (139 voti)
Fix Web Luce e Gas
Scade il 15/04
74,8
€/mese 
Luce: 43,1 €/mese
Gas: 25,1 €/mese
3,39 / 5  (139 voti)

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: FIX WEB LUCE E GAS

Fino a 160€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 15/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,138 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,600 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 898,0 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,39 / 5  (139 voti)
Fix Luce e Gas
Scade il 07/04
78,8
€/mese 
Luce: 50,4 €/mese
Gas: 28,4 €/mese
3,39 / 5  (139 voti)

Offerta: FIX LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,174 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,600 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1740 €/kWh
Cmem: 0,60 €/Smc
Spesa annua: 945,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,39 / 5  (139 voti)
Move Luce e Gas
Scade il 15/04
80,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 23,6 €/mese
3,39 / 5  (139 voti)

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Offerta: MOVE LUCE E GAS

Fino a 120€ di sconto in bolletta in due anni

Scade il 15/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,169 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,520 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 13 €/mese,
    Gas 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 960,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Enel Energia?

Recensioni sul fornitore Enel Energia
3.39 / 5
su 139 recensioni
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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Marcella longhi
Data di pubblicazione: 28/03/2026
Data dell'esperienza: 03/03/2026

Quanto mai ho deciso di cambiare fornitore. Dal primo gennaio ad oggi problemi sulle fatture gas nonostante le continue autoletture, consigli errati da parte dei centralinisti o dettagli omessi, rettifiche di autoletture nemmeno considerate, nemmeno quelle fatte tramite metanprogetti, con il risultato che ti devi pagare ugualmente bollette da più di 500€ anche se non allineate con i consumi!! Va bene che poi verranno scalati dalle fatture successive ma intanto li devi tirare fuori , dando per scontato che te lo puoi permettere!! È passano mesi prima che i costi errato rientrino!! Per non parlare della fibra!! Da dicembre siamo in ballo con modem e contratto non andato a buon fine. Corriere che passa a ritirare un pacco e scopri poi successivamente che era quello contenente il modem, solo che si erano dimenticati di avvisarti che la pratica era stata annullata e quindi il modem lo riprendevano indietro. Magari le priorità andrebbero invertite!! Avvisa che il tutto non è andato a buon fine e successivamente manda a ritirare sto cacchio di modem che alla fine, tanto per aggiungere disorganizzazione , ho ancora qui io perché risulta già restituito. Ti ripropongo l' attivazione della loro linea e alla fine? Di nuovo non andata a buon fine!! E si la lamentano pure che hanno cercato di telefonarti 10 volte e non hai mai risposto! Signori miei,secondo voi devo prendere una settimana di ferie per essere libera e rispondere alle eventuali vostre telefonate, sia mai mi voleste chiamare prima o poi durante il mio orario di lavoro? Tutto gestito veramente male,con operatori che si scaldano pure se chiami per comunicare tutti questi disservizi per i quali loro ovviamente non c'entrano nulla, ma sono comunque l' unico modo di contatto con Enel. Delusa, innervosita e ad scontenta!!

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1/5
fabrizio
Data di pubblicazione: 27/03/2026
Data dell'esperienza: 20/03/2024

non è solo una recensione negativa: è una testimonianza di quello che può succedere quando un cliente viene trattato senza rispetto e senza umanità.

Alla scadenza del contratto, senza un’informazione chiara e realmente comprensibile, il prezzo del gas è passato da circa 0,35 € a quasi 3 € al metro cubo. Risultato: una bolletta da 1.326 € per 400 metri cubi. Una cifra completamente fuori da ogni logica.

Da lì è iniziato un percorso fatto di reclami, telefonate, richieste di chiarimento: tutto inutile. Nessuna soluzione concreta, nessuna tutela reale, solo risposte vaghe o scaricabarile.

La cosa più grave, però, non è stata solo economica. Parliamo di una persona anziana, con gravi problemi di salute e riconoscimento della legge 104, che vive con una pensione minima. Nonostante questo, si è andati avanti con pressioni, lettere di recupero crediti e minacce legali.

I comportamenti delle società di recupero crediti incaricate sono stati, in alcuni casi, totalmente privi di sensibilità e rispetto umano. Situazioni che nessuna famiglia dovrebbe mai vivere, soprattutto in momenti già così difficili.

Si è arrivati persino alla minaccia di decreto ingiuntivo tramite avvocato.

E poi, alla fine? Il debito è stato completamente azzerato con una lettera di compensazione. Questo dice tutto.

Dopo due anni di stress, preoccupazioni e tempo perso, resta una sola conclusione: è inaccettabile che un cliente debba arrivare fino a questo punto per vedere riconosciuti i propri diritti.

Chi legge faccia attenzione e non si fermi alle prime risposte: quando si ha ragione, bisogna andare fino in fondo.

Esperienza profondamente negativa, sotto ogni aspetto.

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1/5
CESARE
Data di pubblicazione: 18/03/2026
Data dell'esperienza: 18/03/2026

scandalosi con bambine a casa di 3 anni e 9 anni mi hanno ridotto la potenza della luce per un disguido con una bolletta
fate attenzione chiamo e mi dicono che non e' possibile dilazionarla perche' vecchia la loro pubblicita' in televisione che dice che e' una famiglia ah ah ah si ma bisogna vedere che famiglia

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1/5
Valentina
Data di pubblicazione: 03/03/2026
Data dell'esperienza: 03/03/2026

STALKER.
Sono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.

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5/5
Lucia
Data di pubblicazione: 01/03/2026
Data dell'esperienza: 28/02/2026

Ieri per la prima volta ho ricevuto un supporto e un aiuto nel risolvere un problema con un operatore super gentile e di una disponibilità mai vista! Peccato non avergli chiesto il nome!!!!

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📱Enel Energia: App

L’app Enel Energia, disponibile per dispositivi IOS e Android, rappresenta uno dei principali punti di forza del fornitore, consentendo una gestione completa e intelligente delle utenze domestiche e business di luce, gas e fibra. Attraverso l’applicazione è possibile visualizzare e pagare le bollette online, consultare lo storico delle fatture fino a 60 mesi e monitorare in tempo reale i consumi energetici giornalieri, settimanali e mensili.
L’app permette anche l’invio dell’autolettura dei contatori, la richiesta di rateizzazione delle bollette, attivare o modificare la domiciliazione bancaria e Bolletta Web, così come gestire i dati contrattuali, come indirizzo di fatturazione e recapiti.

Uno dei vantaggi distintivi è la possibilità di attivare e modificare le forniture, monitorare lo stato delle pratiche (es. voltura, subentro, cambio recapito bollette) e accedere direttamente all’assistenza clienti tramite chat o chiamata in-app. Tramite la sezione “Spazio Enel” si ricerca facilmente il punto fisico più vicino.
L’app offre anche funzionalità per la partecipazione al programma fedeltà ENELtiPREMIA, con raccolta punti e premi esclusivi, oltre a notifiche personalizzate sulle scadenze e sulle promozioni attive.

Dal punto di vista della sicurezza e dell’esperienza d’uso, l’accesso biometrico, la gestione multi-fornitura e la conformità GDPR ne fanno una delle app più evolute del settore.
Secondo le principali recensioni degli utenti e siti terzi, l’App Enel Energia viene valutata tra le migliori in circolazione per completezza dei servizi digitali e semplicità di utilizzo, risultando particolarmente efficace sia per chi preferisce gestire tutto dal proprio smartphone che per chi necessita assistenza rapida senza recarsi agli sportelli.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Enel Energia, quanto costa?

Se devi cambiare intestatario o riattivare una fornitura con Enel Energia, puoi richiedere una voltura (cambio nominativo con utenza attiva) o un subentro (riattivazione di un contatore già esistente ma disattivato).
Di seguito trovi i costi e le principali differenze fra voltura e subentro per luce e gas Enel Energia.

Costi voltura e subentro Enel Energia (mercato libero)
Tipo operazione Luce Gas
Voltura
(Utenza attiva, cambio intestatario)
23 € + IVA 23 € + IVA
Subentro
(Contatore chiuso, riattivazione)
23 € + IVA 53 € + IVA
(30 € costi amministrativi + 23 € costi gestione)

💡Offerte business di Enel Energia

3,39 / 5  (139 voti)
Flex Business Luce
Scade il 28/04
3,39 / 5  (139 voti)

Offerta: FLEX BUSINESS LUCE

Scade il 28/04
3,39 / 5  (139 voti)
Fix Business Start Luce
Scade il 15/04
3,39 / 5  (139 voti)

Offerta: FIX BUSINESS START LUCE

Scade il 15/04

🪪Chi è Enel Energia?

La storia di Enel Energia inizia nel dicembre 2006, quando viene costituita come società del Gruppo Enel dedicata alla vendita sul mercato libero di energia in Italia. Nasce in un contesto di liberalizzazione del settore energetico italiano, per distinguersi dal Servizio Elettrico Nazionale (ex tutela). Essa ha sede a Roma, in via Luigi Boccherini 15.

Enel Energia è una società per azioni il cui socio unico diretto è Enel Italia S.p.A.; la capogruppo Enel S.p.A. vede come principale azionista il Ministero dell’economia e delle finanze con il 23,6% circa del capitale, mentre il resto è frazionato tra investitori istituzionali e mercato.

Tuttora svolge il ruolo di brand retail del Gruppo Enel distinto dal Servizio Elettrico Nazionale, fornendo energia elettrica e gas naturale a circa 12 milioni di clienti nel mercato libero. Con un fatturato registrato di 23,18 miliardi di euro nel 2024 e circa 1.555 dipendenti (dato 2020), rappresenta uno dei maggiori operatori energetici italiani.

Nel 2024, con la fine del mercato tutelato dal 1° luglio, Enel Energia ha vinto l’asta pubblica indetta da Acquirente Unico per diventare esercente del servizio Tutele Graduali Clienti Domestici non vulnerabili fra luglio 2024 e marzo 2027 in diverse aree, tra cui Aosta, Biella, Milano provincia, Torino provincia, Roma comune e altre.

Enel Energia dimostra una grande presenza territoriale: dispone di oltre 900 punti fisici denominati “Spazio Enel” e “Spazio Enel Partner”, distribuiti dal nord al sud Italia. Questa rete testimonia una capillarità costruita negli anni e consolidata anche grazie alla crescita del gruppo Enel.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Enel Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].