Di Numero verde e contatti di Edison
Edison Energia mette a disposizione molteplici modalita di contatto per l'assistenza:
- Numero verde da telefono fisso: 800 031 141
- Da cellulare: 02 8251 8251 (a pagamento secondo il proprio piano tariffario)
- Orari: dal lunedi al sabato, dalle 08:00 alle 20:00
- Fax: 800 031 143
- PEC: [email protected]
- Email: [email protected]
- Live chat: disponibile dal sito e dall'app My Edison
- WhatsApp: canale ufficiale attivo
- Clienti business: 800 031 121 (numero verde)
Area clienti e App di Edison
L'applicazione My Edison e scaricabile gratuitamente sia su App Store sia su Google Play. Attraverso l'app e possibile:
- Visualizzare e analizzare i propri consumi energetici in dettaglio
- Effettuare l'autolettura in modo semplice e veloce
- Contattare direttamente il servizio clienti
- Accedere allo shop Edison integrato
- Gestire contratti, bollette e pagamenti
My Edison rappresenta sia l'app mobile sia l'area clienti web per la gestione completa delle proprie forniture. Dal portale e possibile: consultare e saldare le fatture, attivare la bolletta elettronica, eseguire l'autolettura tramite la fotocamera del telefono, tenere sotto controllo i consumi, gestire il programma fedelta Spendi&Riprendi e accedere ai servizi per la casa. La piattaforma supporta anche le utenze Wi-Fi. Per accedere basta visitare la sezione Area Privata del sito edisonenergia.it e creare un account utilizzando le stesse credenziali sia per il sito sia per l'app.
Le offerte luce e gas proposte da Edison
Ecco le tariffe disponibili oggi che Edison presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Dynamic Luce e Gas
Dynamic Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
8,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
8,25€/mese
💡 39,5 + 🔥 19,4 €
58,9 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 27/05
Web Luce e Gas
Web Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,124€/kWh
Quota fissa
7,5€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
0,59€/Smc
Quota fissa
7,5€/mese
💡 37,7 + 🔥 21,7 €
59,4 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 04/06
Super Flex Luce e Gas
Super Flex Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
12€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
12€/mese
💡 44,5 + 🔥 23,3 €
67,8 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 27/05
Easy Fix Luce e Gas
Easy Fix Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1749€/kWh
Quota fissa
12€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
0,639€/Smc
Quota fissa
12€/mese
💡 48 + 🔥 27,1 €
75,1 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 27/05
Edison Energia propone due iniziative promozionali principali:
- Spendi&Riprendi: programma fedelta gratuito riservato ai clienti del mercato libero con offerte luce e/o gas. Consente di accumulare bonus in bolletta compiendo determinate azioni (attivazione di piu contratti, bolletta digitale, pagamento con SDD/carta, attivazione Wi-Fi o servizi casa). I crediti sono riscattabili in tagli da 5, 10, 20 o 30 euro fino a un massimo di 30 euro al mese, con un tetto complessivo tipicamente di 160 euro (fino a 260 euro per i titolari di Partita IVA che attivano anche una fornitura business). L'iniziativa, avviata il 06/06/2024, e stata prorogata fino al 31/12/2025.
- Porta un amico: il cliente che invita conoscenti a sottoscrivere un contratto luce e gas tramite il link personale My Edison puo ottenere ricompense economiche fino a 80 euro per ogni amico, con un tetto massimo di 400 euro per 5 amici.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Edison disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Edison per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Edison
Domenico salvatore
Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo gior...
Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo giorno quando ho fatto i contratti ho trovato delle persone cordiali e professionali.
Rocco Tangorra
Esperienza terribile con Edison! Sono contento di lasciarla. Innanzitutto sulla...
Esperienza terribile con Edison! Sono contento di lasciarla. Innanzitutto sulla pagina web si vede un contratto pendente inesistente! Dopo che ho chiamato innumerevoli volte per aggiornare la pagina, sembra che non capiscano, e quella fantomatica fornitura e' ancora li', ma non esiste!!!! E poi le bollette sono salatissime, inspiegabilmente costose. Edison Energia ha la peggiore interfaccia utente via web che abbia mai visto. Stay away! ATTENZIONE: dopo che metti una recensione negativa, ti chiamano per incolparti di non averli richiamati per contrattare una "scontistica" (ma come parlano!!!???). Vergogna! Queste aziende hanno un customer satisfaction che mi fa schifo!
Durici
Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva an...
Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva andare (tanto ormai abbiamo capito, per le tariffe si somigliano tutti...). A parte il fatto che per la bolletta cartacea vogliono essere pagati! e tutta l'area amministrazione che non va. Pagando con carta di credito dall'area clienti vogliono che associ la carta al sito con una sorta di pre autorizzazione (praticamente Edison potrebbe prelevare quando vuole lui e non quando lo decido io), perché devo aggiungerla come metodo di pagamento e non posso pagare via via come voglio e come è meglio per me??? Come se non bastasse, arriva OPT che ti chiede di autorizzare il pagamento per €2000!!! e quando segnali la truffa gli operatori della chat (che ti rispondono con molto comodo ma ti chiudono la chat in pochi minuti) e anche quelli del nr verde quando sono sbrigativi e lavativi, quando non sanno risponderti, quando neanche leggono quello che scrivi, danno le risposte che vogliono loro e non rispondono al quesito che hai posto. Non va meglio con chi ti risponde via mail con tanto di nr protocollo, hanno risposto solo parzialmente e probabilmente senza neanche leggere la mail (breve) articolata su due punti, moto sbrigativi ti indicano di pagare con "metodi alternativi" bollettino o bonifico (entrambi hanno una commissione). Ho perso un sacco di tempo, un sacco di fegato e ho capito che non c'è verso di risolvere perché questa amministrazione è decisamente inadeguata, impreparata, svogliata, sbagliata. La via maestra è cambiare gestore.
Quali servizi aggiuntivi offre Edison?
Il catalogo di servizi complementari di Edison comprende diverse soluzioni per la casa e la mobilita:
- Edison Risolve: pronto intervento domestico con centrale operativa attiva 24 ore su 24 per la prenotazione, prima uscita e prima ora di manodopera gratuite. Disponibili anche polizze di protezione impianti (Ti Protegge Luce/Gas)
- Manutenzione programmata: interventi su caldaie e climatizzatori (ordinaria, straordinaria, pulizia filtri, controlli fumi), con opzione di pagamento direttamente in bolletta
- Fotovoltaico My Sun: soluzioni chiavi in mano per impianti solari residenziali e business, con accumulo, polizza All Risks e possibilita di batteria virtuale
- Mobilita elettrica Plug&Go: sopralluogo, fornitura e installazione di wallbox domestiche e app per la ricarica su colonnine pubbliche
- Edison Wi-Fi: connettivita in fibra FTTH fino a 2,5 Gbps, integrabile con i contratti luce e gas
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Edison.
Operazioni contatore Edison
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con Edison nel mercato libero ammonta indicativamente a circa 62 euro, comprensivi di 26 euro di oneri amministrativi, circa 20 euro di contributo per la prestazione commerciale e 16 euro di imposta di bollo. Puo essere richiesto un eventuale deposito cauzionale secondo quanto previsto dal contratto. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Edison prevede un contributo fisso di 30 euro per contatori fino a classe G6 (45 euro per classi superiori), a cui si aggiungono circa 20 euro di contributo di servizio e 16 euro di imposta di bollo. Potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale supplementare. |
| Subentro Luce | Per il subentro luce con Edison nel mercato libero i costi indicativi sono analoghi: circa 62 euro totali (26 euro di oneri amministrativi, circa 20 euro di contributo commerciale e 16 euro di bollo), oltre a un eventuale deposito cauzionale. |
| Subentro Gas | Per il subentro gas i costi sono simili alla voltura: contributo fisso di 30 euro (G6 o inferiore) o 45 euro (classi superiori), contributo di servizio di circa 20 euro, bollo da 16 euro e possibile deposito cauzionale aggiuntivo. |
Chi contattare in caso di guasti?
In presenza di blackout o malfunzionamenti della rete elettrica, occorre rivolgersi al distributore locale e non al fornitore Edison. Il distributore e il soggetto responsabile della gestione dei contatori e della rete di bassa e media tensione. Nella maggior parte del territorio italiano il distributore e e-distribuzione, contattabile al numero 803 500 (attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7). Il recapito del proprio distributore e sempre indicato in bolletta. Per anomalie sul contatore elettronico e possibile chiamare il medesimo numero di pronto intervento comunicando il codice POD e i dati dell'intestatario.
Per perdite di gas, irregolarita o assenza della fornitura, e necessario contattare immediatamente il numero di pronto intervento del distributore locale, attivo tutti i giorni dell'anno a qualsiasi orario e riportato in bolletta. Nelle zone servite da Infrastrutture Distribuzione Gas (IDG), societa collegata al Gruppo Edison, il numero guasti e il 800 031 142. In altri territori valgono i recapiti dei distributori competenti (ad esempio Italgas o 2i Rete Gas). Edison puo fungere da intermediario con il distributore, ma non interviene direttamente sulla rete ne sul contatore del gas.
La sede legale
Gli uffici legali di Edison Energia S.p.A. sono situati in Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI). La societa e controllata da Edison S.p.A. e il suo Amministratore Delegato e Massimo Quaglini. Il fatturato di Edison Energia S.p.A. nel 2024 ha raggiunto i 6,39 miliardi di euro, con un organico complessivo di Gruppo pari a 6.209 dipendenti.
Un po' di storia e numeri su Edison
Edison Energia S.p.A. e la branca commerciale del Gruppo Edison dedicata alla vendita di elettricita e gas naturale ai clienti finali. Le origini del gruppo risalgono al 1884, anno in cui fu inaugurata a Milano la centrale di Santa Radegonda, primo impianto termoelettrico europeo a distribuzione continua. Il Gruppo Edison e oggi controllato dal colosso francese EDF (Electricite de France). L'offerta retail spazia da luce e gas a connettivita in fibra ottica (Edison Wi-Fi, FTTH fino a 2,5 Gbps), fotovoltaico residenziale e servizi per la mobilita elettrica. La rete commerciale conta oltre 1.000 punti vendita sul territorio italiano, con una concentrazione particolare nel Mezzogiorno.
Offerte di altri fornitori di energia
A2A Energia
Acea Energia
Acinque
Ajò Energia
Alperia Energia
Argos Energia
Bluenergy
CVA Energie
Duferco
Guide per ridurre i consumi e risparmiare in bolletta
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Edison è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.