Vediamo i numeri da contattare in caso di problemi con Energia Base a Modena. Per effettuare una voltura o un subentro è possibile contattare il Servizio Clienti di Energia Base. Vedi chi chiamare e che cosa fare in caso di disdetta.
Energia base
Energia Base è il marchio del gruppo Hera che si occupa di fornire energia elettrica ai clienti nel mercato tutelato. Nel mercato di maggior tutela le condizioni economiche e contrattuali sono stabilite dall’Autorità per l’Energia. Nel 2022 tutti i clienti del mercato tutelato dovranno passare al mercato libero.
Servizio Clienti Energia Base Modena
![contatti](/sites/prezzoluce.it/files/images/servizio-clienti.png)
Avete il contatore della luce guasto? Se siete clienti di Energia Base potete chiamare il numero verde del vostro distributore a Modena. Inoltre, se avete un contatore 2.0 non dovrete preoccuparvi più di comunicare la lettura, il distributore locale leggerà i consumi da remoto ogni mese. Nel caso contrario, per evitare maxi conguagli potete effettuare l’ autolettura del contatore e comunicarla al 800.999.544.
Invece, se avete deciso di disdire il vostro contratto di fornitura con Energia Base potete contattare il servizio clienti attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18.
Numero verde gratuito | 800.999.544 |
Pronto intervento distributore | 800.999.010 |
[email protected] | |
Sportello clienti | via del Tirassegno, 40/A Modena - aperto da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle 13.30 |
Se dovete fare un reclamo potete compilare l’apposito modulo e inviarlo via fax al seguente recapito: Fax 0542 368164; o consegnarlo di persona allo sportello di Modena.
Se invece volete attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette, potete accedere alla sezione online. Grazie a questo servizio potrete cambiare indirizzo per ricevere la vostra bolletta nella vostra nuova casa o richiedere una voltura. Oppure chiamate al numero 800.999.544, gratuito da rete fissa e da cellulare.
Se avete cambiato casa ma il contratto della luce è intestato ancora al vecchio inquilino, dovrete richiedere la voltura. Invece, nel caso in cui il contatore non sia più attivo - a seguito del contratto cessato dall’ex inquilino - potete richiedere un subentro.
Energia base: disdetta contratto
Se dovete disdire il contratto di fornitura di energia elettrica con Energia Base, potete chiamare il numero verde 800.999.544. Ricordatevi di avere a portata di mano una bolletta della luce per comunicare all’operatore i vostri dati:
- codice contratto;
- POD;
- codice cliente;
- dati anagrafici dell’intestatario dell’utenza;
- l’indirizzo dove spedire l’ultima bolletta;
- l’indirizzo di fornitura.
Hera Comm, info utili
Hera Comm è la società che si occupa di fornire energia elettrica e gas naturale ai clienti del mercato libero. Nel mercato elettrico serve circa 888 mila clienti per l’energia elettrica (quarto operatore in Italia). Questa società lavora in 358 Comuni e non si occupa solo di servizi energetici. Difatti, fornisce anche servizi idrici e ambientali.
Contatti Hera Comm
Hera Comm, come abbiamo visto, fa parte sempre del Gruppo Hera ma opera nel mercato libero. La sede legale si trova a Imola (BO): via Molino Rosso 8. Se sei cliente di Hera nel mercato libero e hai bisogno d’aiuto, puoi contattare il servizio clienti. Ricordiamo che nel mercato libero le tariffe cambiano a seconda del fornitore e i clienti possono usufruire di servizi extra, come sconti e abbonamenti gratis.
Hera Comm a Modena L'indirizzo è: via Razzaboni 80, 41122 Modena (MO) - Numero Fax 059.407549
Numero verde clienti domestici | 800.999.500 - attivo dalle 8 alle 22 da lunedì a venerdì; sabato 8-18 |
Servizio clienti business | 800.999.700 - disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 22 e il sabato dalle 8 alle 18 |
Salvaguardia | 800.999.790 - attivo dal lunedì al venerdì 8-22; sabato dalle 8 alle 18 |