Di Chi è A2A Energia: storia e numeri
A2A Energia S.p.A. e il marchio retail del Gruppo A2A, attivo nella commercializzazione di luce, gas e servizi energetici per utenze domestiche e professionali. Il Gruppo nasce nel 2008 dall'unione tra le ex municipalizzate AEM Milano e ASM Brescia; la societa commerciale propone, oltre alle classiche forniture, soluzioni di efficienza energetica e ricarica per veicoli elettrici. (a2a.it)
La copertura commerciale si estende all'intero territorio nazionale. In passato l'azienda ha gestito proposte nel settore della connettivita, attualmente non piu attive: il focus rimane su elettricita, gas e servizi energetici, con impianti fotovoltaici residenziali tra le ultime novita. (a2a.it)
Numero verde e contatti di A2A Energia
I clienti domestici del mercato libero possono chiamare il numero verde gratuito 800 199 955 da rete fissa, operativo dal lunedi al venerdi con orario 8:30-17:00. Da cellulare o dall'estero il recapito e 02 82 841 510.
Le utenze business nel mercato libero hanno a disposizione il numero 800 178 580, gratuito da fisso e mobile, con lo stesso orario di servizio. Per chi chiama dall'estero: 02 82 841 530 (tariffazione variabile in base all'operatore).
I clienti del Servizio a Tutele Graduali domestici possono contattare il 800 012 012 (verde da rete fissa), attivo dal lunedi al venerdi 8:30-17:00, oppure da mobile 02 82 841 520. Le microimprese utilizzano invece l'800 775 300 (da mobile: 02 82 841 590).
Per il mercato di Salvaguardia il numero dedicato e 02 82 841 575.
Dall'area clienti online e possibile compilare un modulo di contatto per qualsiasi richiesta; e inoltre disponibile una chat con operatore sul sito ufficiale. Per le persone sorde, il servizio Pedius consente di raggiungere l'assistenza attraverso un'apposita applicazione.
Le offerte luce e gas di A2A Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che A2A Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Smart Casa Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Full Luce e Gas
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Easy Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Smart Casa Luce e Gas più
PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
A2A Smile e il programma fedelta attivo dal 22/04/2024 al 25/04/2027, riservato ai clienti residenziali del mercato libero. L'iscrizione gratuita avviene tramite MyA2A o Area Clienti e permette di partecipare a concorsi e iniziative premio con sconti in bolletta, gift card e omaggi secondo il regolamento dedicato. (a2a.it)
E attivo anche il programma Presenta un amico: grazie a un codice personale, per ogni amico che sottoscrive online un'offerta luce o gas a mercato libero si ottengono 30 euro di sconto in bolletta sia per chi presenta sia per l'amico. Sono previsti bonus aggiuntivi di 100 euro al raggiungimento di 5 amici e 200 euro con 10 amici, oltre a 6 euro per ogni amico di secondo livello. Programma valido dal 20/12/2021 al 30/11/2025. (a2a.it)
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di A2A Energia disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di A2A Energia per le famiglie.
Le recensioni dei clienti su A2A Energia
Fabio
Assolutamente da evitare!!!
Per un mio errore ho lasciato scadere delle bollette gas, peraltro senza consumi di gas. A un certo punto mi hanno addebitato extracosti per svariate decine di euro e infine hanno risolto il contratto. Se mi avessero contattato via mail o telefono, il problema sarebbe stato risolto in un istante!! Inoltre, per mandarmi la lettera di diffida e messa in mora, non hanno avuto la minima difficoltà a reperire il mio domicilio reale.
arianna
pessima
È l’azienda Gas e Luce di Milano; eppure, ci siamo sentiti impotenti e presi in giro. Nel Maggio 2025 abbiamo disdetto, mediante la procedura dedicata presente sull’applicazione, un abbonamento (contratto Luce e Gas) in essere da 4 anni, dopo l’acquisto della nostra prima casa e la successiva stipulazione di un nuovo contratto Luce con un’altra Società. La disdetta del gas (pur più indaginosa e complessa, con necessità di uscita di tecnico), non ha presentato problematiche. Per quanto riguarda la fornitura elettrica, teoricamente più semplice, il processo si è trasformato in una farsa. Non ricevendo conferma o notizie relative all’avvenuto decadimento del contratto dopo un tempo adeguato, abbiamo chiamato il numero verde e, dopo numerosi tentativi e una giornata passata al telefono con almeno 10 differenti operatori, siamo finalmente riusciti a parlare con il servizio corretto. Ci è stato comunicato che A2A non si occupata delle disdette, bensì ci saremmo dovuti rivolgere ad una seconda Società: UNARETI. Gentilmente l’operatore si è fatto carico della nostra richiesta e si è impegnato a comunicare ad UNARETI di procedere con la risoluzione del nostro contratto. Dopodiché il NULLA. Abbiamo cominciato a ricevere notifiche con richieste di pagamento per bollette relative a consumi non dovuti, per un servizio del quale non solo non stavamo usufruendo (essendoci trasferiti) ma che avevamo provveduto a disdire nei tempi raccomandati. Le richieste di pagamento arrivano fino a novembre 2025; SEI mesi dopo il nostro trasferimento e con il nostro precedente domicilio già occupato da nuovi affittuari che, nel frattempo, avevamo stipulato un nuovo contratto. Abbiamo inviato numerose mail e PEC per segnalare il disguido e segnalato l’errore sia ad A2a e UNARETI sia all’UNIONE CONSUMATORI senza mai ricevere una risposta o un’indicazione. Ci è stata preannunciata un’azione legale nel caso in cui non avessimo pagato 143 euro di consumi di settembre, ottobre e novembre 2025, dal momento che da maggio ad agosto, pensando alla loro buona fede, avevamo deciso di pagare nonostante tutto. Questa somma per la singola persona può non risultare onerosa ma, se moltiplicata per la popolazione residente sul territorio milanese, risultano essere decine di milioni di euro che entrano nelle casse di una Società, per dei servizi di fatto non esistenti. Noi, di fronte alla minaccia di ricorso alle Autorità Giudiziali, abbiamo pagato la somma indicata; il singolo si trova evidentemente impotente di fronte ad una Società della portata di A2a, ma spero che la nostra segnalazione possa essere un monito per chi si dovesse trovare a dover scegliere a che Società affidarsi, in futuro, per le forniture di gas e luce sul territorio milanese.
Silvia
Carissima
Enel la compagnia nazionale, decide di chiudere la mua fornitura e quindi mi trovo automaticamente con A2A.la quale mi contatta e mi offre un offerta(apparente)con uno sconto di benvenuto nella prima bolletta di 50€,in piu assistenza gratuita per chiamata idraulico o elettricista.in primis lo sconto in bolletta non c'è, oltretutto è mensile ,circa 180€al mese, mai pagati in vita mia. Chiamo per assistenza idraulico,il quale non effettua nessun lavoro,oltretutto rompe il coperchio WC. OVVIAMENTE È TUTTA UNA TRUFFA.
Offerte A2A Energia per aziende e partite IVA
A2A Energia offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.
Prezzo Sicuro A2A Business
Smart Business
PUN Index GME
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeVoltura, subentro e allaccio con A2A Energia
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a A2A Energia.
Operazioni contatore A2A Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Per la voltura luce con A2A Energia e previsto un diritto fisso di vendita pari a 23 euro + IVA per ciascuna fornitura. A tale importo si aggiungono gli oneri amministrativi del distributore locale, stabiliti da ARERA. |
| Voltura Gas | I costi della voltura gas dipendono dal distributore di zona: ad esempio, 26,06 euro + IVA con Unareti, 30 euro + IVA con AP Reti Gas North, 44,76 euro + IVA con Italgas, oltre a eventuali ulteriori oneri di distribuzione. |
| Subentro Luce | Il subentro luce comporta un diritto fisso di vendita di 23 euro + IVA per fornitura. Restano a carico del cliente gli eventuali oneri amministrativi e tecnici del distributore, regolati dalla normativa ARERA. |
| Subentro Gas | Per il subentro gas, i principali distributori applicano 30 euro + IVA per gruppi di misura fino a G6 (Unareti, AP Reti Gas North, Italgas). Possono aggiungersi costi per l'accertamento della sicurezza dell'impianto, a partire da 47 euro + IVA. |
Area clienti e app di A2A Energia
L'applicazione MyA2A e scaricabile gratuitamente su iOS e Android e consente di amministrare comodamente le proprie forniture di luce e gas direttamente dallo smartphone.
Tra le funzionalita principali: visualizzazione delle fatture con opzione di pagamento immediato, invio dell'autolettura del contatore, consultazione dello storico consumi mese per mese, verifica dello stato dei pagamenti e monitoraggio dell'avanzamento delle pratiche. La sezione "Supporto" raccoglie le risposte alle domande piu frequenti.
L'app MyA2A permette di gestire da remoto ogni aspetto delle utenze: consultare e saldare le bollette, controllare lo storico degli importi e dei pagamenti, trasmettere le autoletture e attivare servizi aggiuntivi. L'accesso avviene con le credenziali dell'Area Clienti; chi non e ancora registrato puo creare un profilo direttamente dall'app o dal sito web. (a2a.it)
La registrazione richiede i dati anagrafici dell'intestatario e i codici di fornitura (POD per la luce, PDR per il gas). Dal 1 luglio 2025 sono disponibili bollette in formato accessibile nell'app e nell'Area Clienti, video in LIS e il servizio di call center tramite Pedius per le persone sorde. (mercato-libero.it)
Quali servizi aggiuntivi offre A2A Energia?
Oltre alle forniture di luce e gas, A2A Energia propone un catalogo di soluzioni per la casa: CALDAIA2A (sopralluogo gratuito, installazione e manutenzione con eventuale bonus in bolletta tramite offerta A2A Bonus 10 Gas), CLIMA2A (climatizzatori con posa e incentivi), pacchetti di assistenza Casa Sicura h24 e Casa Sicura Caldaia, oltre alla WALLBOX A2A per la ricarica domestica dei veicoli elettrici. Per il fotovoltaico, SOLARE A2A offre un servizio chiavi in mano con consulenza, gestione delle pratiche e possibilita di pagamento rateizzato. (a2a.it)
Sul versante della mobilita sostenibile, A2A integra ricarica domestica tramite wallbox e ricarica pubblica attraverso il servizio E-Moving (app dedicata, piani a consumo o in abbonamento e rete di colonnine in espansione), con proposte dedicate anche ad aziende e condomini. (a2a.it)
Guasti luce e gas: chi contattare?
In presenza di interruzioni o anomalie sulla rete elettrica, non e il fornitore ma il distributore locale a dover essere contattato. Il numero di pronto intervento si trova nella prima pagina della bolletta oppure sul portale ARERA. A2A rinvia esplicitamente al canale del distributore competente per le segnalazioni, disponibile 24 ore su 24. (a2a.it)
Per i clienti nelle province di Milano e Brescia, il distributore e generalmente Unareti: pronto intervento elettricita al 800 933 301, attivo 7 giorni su 7, con aggiornamenti anche via WhatsApp, SMS e Telegram. In alcuni Comuni, dal 1 gennaio 2025 il distributore e Duereti, con numero unico 800 269 042. (unareti.it)
Per fughe di gas o anomalie alla rete, occorre rivolgersi sempre al distributore locale, il cui servizio di pronto intervento e attivo 24 ore su 24. Nelle zone coperte da Unareti: 800 131 000 per Milano e provincia, 800 066 722 per le restanti aree. In gran parte del territorio nazionale il distributore e Italgas, che dal 1 luglio 2025 ha unificato il numero di emergenza nel 800 900 999 (a seguito della fusione con 2i Rete Gas). In caso di dubbio, fare riferimento al recapito indicato in bolletta o al sito ARERA. (unareti.it)
La sede legale di A2A Energia
La sede legale di A2A Energia S.p.A. e situata in Piazza Trento 7, 20135 Milano (MI). La societa e controllata da A2A S.p.A., quotata su Euronext Milan (ticker A2A, ISIN IT0001233417). L'amministratore delegato e presidente e Andrea Cavallini.
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