Di Numero verde e contatti di Eni Plenitude
Per raggiungere l'assistenza clienti di Eni Plenitude:
- Numero verde: 800 900 700 (gratuito da rete fissa, attivo dal lunedi al sabato dalle 8:00 alle 20:00)
- Da cellulare: 02 444 141
- Clienti business: 800 900 400 (da fisso) oppure 02 444 130 (da mobile)
- WhatsApp: 334 508 8552
- Chat online: disponibile sul sito con assistente virtuale Lucilla e operatore in orario di call center
- Videochiamata TELLIS: servizio dedicato alle persone non udenti con interpreti LIS
- Form di contatto: eniplenitude.com/scrivici
In alternativa, e possibile prenotare una richiamata dal servizio clienti per evitare attese telefoniche, oppure recarsi presso uno dei 150 sportelli fisici distribuiti su tutto il territorio italiano.
Area clienti e App di Eni Plenitude
L'app Eni Plenitude, scaricabile su iOS e Android, consente di amministrare le proprie utenze di luce e gas direttamente dallo smartphone. Le funzionalita principali comprendono:
- Visualizzazione e saldo delle fatture
- Trasmissione dell'autolettura del contatore
- Monitoraggio dello storico dei consumi
- Attivazione della bolletta digitale
- Amministrazione dei dati personali e dei contratti attivi
- Verifica dello stato di attivazione delle forniture
- Richiesta di rateizzazione degli importi dovuti
- Accumulo punti nel programma Plenitude Insieme
- Notifiche per scadenze e letture programmate
- Gestione delle ricariche per veicoli elettrici
- Assistenza via chat e servizio LIS per non udenti
L'Area Personale sul sito e l'app Eni Plenitude offrono un pannello di controllo unificato per tutte le forniture. La registrazione puo essere avviata da web o da app inserendo email e codice fiscale (oppure tramite ID Apple o Google), dopodiche si collega la propria utenza indicando il Numero o Codice Cliente riportato in bolletta. Dall'Area Personale e dall'app si gestiscono contratti e offerte, si consultano e pagano le fatture, si inviano le autoletture e si monitora lo storico dei consumi.
Per l'autolettura e disponibile anche il numero dedicato 800 999 800. L'assistenza tramite chat e attiva con orari estesi e l'app viene aggiornata periodicamente per migliorare l'esperienza d'uso.
Le offerte luce e gas proposte da Eni Plenitude
Ecco le tariffe disponibili oggi che Eni Plenitude presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Trend Casa Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Fixa Time 24 Gas e Luce
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Il programma Plenitude Insieme (gratuito per i clienti con fornitura attiva) prevede un meccanismo a punti strutturato su 4 livelli di membership: Esploratore, Partner, Esperto e Alleato. I punti si accumulano mantenendo le forniture attive e completando attivita nell'area dedicata, dando accesso a vantaggi, sconti e concorsi periodici (tra cui premi in bolletta ed esperienze). La gestione avviene tramite portale o app.
Plenitude aderisce anche al programma Piu Insieme (iniziativa congiunta con Enilive per i clienti iscritti a entrambi i loyalty). Sono inoltre attive partnership promozionali con brand terzi e campagne Porta un Amico che riconoscono sconti in bolletta fino a 45 euro complessivi.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Eni Plenitude disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Eni Plenitude per le famiglie.
Offerte Eni Plenitude per aziende e partite IVA
Eni Plenitude offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.
Trend Business
PUN Index GME
PSV
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Eni Plenitude
Giuseppe
Maleducazione inaccettabile!! Valutazione: ⭐ (0 stella) Mi sono recato presso l’ufficio Plenitude di Biella, in via Fratelli Rosselli 104, e l’esperienza è stata talmente negativa da meritare una doverosa segnalazione pubblica. Il giorno prima, ero sta
Servizio clienti negativissimo....prezzi ancora da valutare
Patrizia Nardini
Mancata risposta
Ho chiamato tre volte i numeri di eniplenitude gas perché mancava il gas a mia suocera !La prima operatrice mi ha chiesto il codice fiscale di mia suocera ,dopo che io ho chiesto gentilmente se fosse stato lonstesso fornire il mio ,visto che abito nello stesso luogo,mi ha risposto stizzita dicendomi di no!Ho rifatto il numero dopo che avevo recuperato il codice fiscale,ma la seconda operatrice mi ha detto che avevo già parlato con l"altra e che quest' ultima mi avrebbe richiamata!Mai successo !Al trlerzo tentativo un'altra operatrice oltre al codice fiscale Minha chiesto il pdr,che non ho trovato nella bolletta che mi arriva online!A quel punto ho chiesto di lasciar perdere perché di tre persone nessuna è stata in grado di aiutarmi !Vergogna e speriamo che il gas tornino presto ,visto che una persona di 90 anni si è fatta la doccia con l"acqua gelata !!!!!!
Alessandro
Inaffidabile
Impossibile esercitare il ripensamento, ti rimbalzano con le più improbabile scuse. INAFFIDABILE
Quali servizi aggiuntivi offre Eni Plenitude?
Oltre alla fornitura di luce e gas, Plenitude mette a disposizione un catalogo di soluzioni per l'efficienza della casa:
- Climatizzazione e riscaldamento: caldaie a condensazione, climatizzatori e scaldacqua con installazione inclusa e possibilita di pagamento rateale
- Piani di manutenzione: programmi pluriennali Manutenzione NoProblem per caldaie e scaldacqua
- Fotovoltaico: impianti chiavi in mano con o senza accumulo, comprensivi di sopralluogo, progettazione, installazione e polizze Zurich
- Mobilita elettrica: wallbox domestiche e ricarica su strada tramite la rete On the Road
- Assicurazioni casa: pacchetti NoPensieri in partnership con Zurich e assistenza tecnica h24
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Eni Plenitude.
Operazioni contatore Eni Plenitude
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con Eni Plenitude prevede 35 euro + IVA di costi amministrativi per fornitura (23 euro + IVA per le offerte PLACET e il Servizio Tutela Vulnerabilita Gas). Il contributo del distributore per la voltura luce e pari a 0 euro. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Eni Plenitude comporta il pagamento dei costi amministrativi pari a 35 euro + IVA per fornitura (23 euro + IVA per offerte PLACET), a cui si sommano le spese del distributore locale che variano in base alla zona. |
| Subentro Luce | Per il subentro o la prima attivazione del contatore luce, Eni Plenitude applica costi amministrativi di 35 euro + IVA per fornitura. In caso di aumento della potenza impegnata, si aggiunge il contributo di variazione potenza del distributore. |
| Subentro Gas | Per il subentro gas, Plenitude applica 35 euro + IVA di costi amministrativi, oltre agli oneri del distributore locale e a un eventuale deposito cauzionale. Il costo complessivo stimato si aggira tipicamente intorno a 30 euro di costi di gestione + 30 euro di costi amministrativi. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di blackout, guasti al contatore o situazioni di pericolo sulla rete elettrica, non bisogna contattare il fornitore ma il distributore locale proprietario dell'infrastruttura. I numeri di pronto intervento si trovano in prima pagina della bolletta. I principali riferimenti:
- e-distribuzione (ex Enel Distribuzione): 803 500, attivo 24 ore su 24
- Unareti (province di Milano e Brescia): numero verde h24 con richiesta del codice POD
In caso di dubbi su quale sia il distributore della propria zona, il riferimento e sempre il nome e il numero riportati sulla fattura.
Per fughe di gas, odori sospetti, interruzioni del servizio o contatori danneggiati, e necessario chiamare immediatamente il pronto intervento del distributore locale (non il fornitore). Il numero e indicato in bolletta. Nei territori serviti da Italgas, il pronto intervento h24 e raggiungibile al 800 900 999.
La sede legale
La sede legale di Eni Plenitude S.p.A. Societa Benefit si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). L'Amministratore Delegato e Stefano Goberti, in carica dal 5 novembre 2021. La societa e controllata da Eni S.p.A. e conta circa 2.788 dipendenti (dato 2024), con un fatturato di 10.178 milioni di euro nel 2024.
Un po' di storia e numeri su Eni Plenitude
Plenitude S.p.A. Societa Benefit appartiene al gruppo Eni ed e nata nel 2017 con la denominazione Eni gas e luce, assumendo il brand attuale nel 2022. La societa integra la produzione di energia da fonti rinnovabili, la vendita di luce e gas a famiglie e aziende e i servizi per la mobilita elettrica. Ha sede a San Donato Milanese e opera su tutto il territorio nazionale. Dal 2024-2025 hanno fatto ingresso investitori di minoranza, tra cui EIP (fino al 10%) e fondi Ares (20%), in un percorso orientato alla crescita. Per i clienti domestici il fornitore propone contratti di energia elettrica e gas, soluzioni fotovoltaiche e servizi di efficienza energetica. Sul fronte e-mobility, l'infrastruttura di ricarica On the Road (ex Be Charge) supera i 20.000 punti in Italia e in Europa.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Eni Plenitude è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.