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HeraComm marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
HeraComm nasce a Imola nel 2002 e oggi conta circa 5 milioni di clienti. La società offre servizi digitali tramite l’app My Hera e una rete di 120 sportelli fisici. Il servizio clienti è disponibile anche al numero verde 800 999 500. Puoi aderire a programmi fedeltà come #genHERAZIONI con premi e sconti.
📞Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
HeraComm ti permette di contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, sportelli fisici, area clienti online e app My Hera. Il supporto telefonico offre orari prolungati e risorse dedicate sia a clienti domestici che business. Puoi ricevere assistenza anche tramite chat e modulo online.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie | 800.999.500 (numero verde, anche da cellulare), [email protected], Fax 0542 368 165 |
| Servizio clienti business | 800.999.700 (numero verde), [email protected], Fax 0542 843189 |
| Servizio reclami e segnalazioni | Modulo online su heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia |
| Area clienti online e App | My Hera (App), servizionline.gruppohera.it |
| Sportelli fisici | Consulta sedi e orari aggiornati su sito e app |
💡🔥Offerte luce e gas di HeraComm
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale:
-60 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su HeraComm?
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱HeraComm: App
My Hera: l'app per gestire le utenze HeraComm da smartphone L’app My Hera è lo strumento digitale ufficiale del Gruppo Hera, pensato per consentire ai clienti di gestire facilmente le proprie forniture di luce, gas, acqua e rifiuti anche in mobilità. L’accesso è semplice: basta scaricare l’app dallo store (disponibile sia per Android che per iOS) e accedere con username e password già utilizzati per l’area clienti online, oppure registrarsi come nuovo utente.
Una volta effettuato l’accesso, è possibile pagare le bollette direttamente online, consultare lo storico delle fatture, inserire l’autolettura del gas e della luce e visualizzare l’andamento dei consumi dettagliati.
Tra i principali vantaggi di My Hera trovi anche la possibilità di modificare i tuoi dati anagrafici, verificare le forniture attive, e visualizzare sulla mappa i punti Hera e le stazioni ecologiche più vicine. L’app integra inoltre l’accesso a servizi innovativi come “il Rifiutologo” – per gestire la raccolta differenziata – e “l’Acuologo” per informazioni sull’acqua.
Per chi desidera un’esperienza più completa, tramite app/area clienti si possono attivare la bolletta elettronica, la domiciliazione bancaria e partecipare a programmi fedeltà come #genHERAZIONI. Grazie alla funzione Diario dei Consumi e alle integrazioni vocali (Alexa), puoi monitorare i consumi ora per ora, ricevere assistenza rapida via chat e, in caso di bisogno, accedere a una rete di sportelli fisici (120 punti sul territorio) visualizzabili nella mappa interattiva dell’app.
Nonostante l’app My Hera sia completa e aggiornata, e rappresenti uno dei migliori strumenti per la gestione delle utenze nell’area geografica coperta da Hera, la qualità del servizio percepita dagli utenti risulta nella media rispetto ad altri concorrenti italiani (rating medio aggregato: 3,2/5 su Trustpilot). Tuttavia, l’integrazione con programmi green, la varietà di funzionalità e la possibilità di gestire servizi diversi (luce, gas, acqua, rifiuti, fibre, mobilità elettrica) tramite un’unica piattaforma ne fanno una scelta valida, soprattutto per chi cerca semplicità e centralizzazione.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Per cambiare intestatario (voltura) o riattivare una fornitura chiusa (subentro) con HeraComm puoi procedere direttamente dall’area clienti My Hera, chiamando il numero verde 800.999.500, oppure recandoti in uno degli sportelli sul territorio.
I costi variano a seconda del tipo di servizio e della fornitura richiesta. Consulta la tabella per confrontare le differenze tra voltura e subentro per luce e gas.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura (cambio intestatario con fornitura attiva) | 25 € (gestione pratica) + diritti fissi del distributore | 25 € (gestione pratica) + diritti fissi del distributore |
| Subentro (riattivazione contatore chiuso) | 48,81 € (23 € venditore + 25,81 € distributore) | 30 € riapertura contatore + 25 € venditore + diritti fissi del distributore (per contatori oltre G6: 45 € + 25 € + oneri distributore) |
🪪Chi è HeraComm?
HeraComm è la società di vendita luce e gas del Gruppo Hera, una delle più grandi multiutility d’Italia. Fondata come Hera Comm S.p.A. il 27 novembre 2001 a Imola, in Emilia-Romagna, HeraComm nasce all’interno di Hera S.p.A., capogruppo che oggi controlla il 100% delle azioni della società.
Dal 1° luglio 2024, HeraComm gestisce anche il Servizio a Tutele Graduali per la clientela domestica dopo la fine del mercato tutelato, portando il totale dei clienti gestiti a circa 5 milioni in tutta Italia.
La società si distingue per una copertura commerciale capillare, con circa 120 punti vendita fisici distribuiti in particolare su Nord-Est, Emilia-Romagna e Centro Adriatico. La presenza si rafforza tramite le controllate EstEnergy, attiva sul Nord-Est, e Hera Comm Marche, dedicata alle regioni Marche e Abruzzo.
HeraComm è parte di un gruppo che serve oltre 4 milioni di utenti complessivamente in almeno 300 comuni delle regioni Emilia-Romagna, Friuli Venezia Giulia, Veneto, Toscana e Marche. Nel 2024, il fatturato di Hera Comm S.p.A. ha superato i 5,84 miliardi di euro (dato esercizio 2024).
A differenza di altri operatori, il Gruppo Hera non si limita a luce e gas: infatti HeraComm opera all’interno di una multiutility attiva anche nei servizi idrici e ambientali. La società conta 752 dipendenti (dato del 2026) e la sua sede legale si trova a Imola, in Via Molino Rosso 8.
La capogruppo Hera S.p.A. è quotata in borsa (Euronext Milan, ex Borsa Italiana, codice ticker HER), ma HeraComm S.p.A. non è direttamente quotata. Gli azionisti principali di Hera S.p.A. sono i comuni soci, che detengono circa il 45,8% del capitale, mentre il resto è flottante.
Nel tempo, HeraComm ha allargato il proprio raggio d’azione anche ai servizi internet e connettività, attraverso la società HERABIT (ex Acantho), proponendo servizi in fibra FTTH per privati e aziende. Questo consente a HeraComm di rispondere a esigenze plurime all’interno dello stesso gruppo.
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Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Bollette troppo care! é allucinante
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