HeraComm marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

HeraComm
Aggiornato il    5 minuti di lettura

HeraComm nasce a Imola nel 2002 e oggi conta circa 5 milioni di clienti, con una forte presenza nell’Italia del Nord-Est. Puoi gestire le utenze con l’app My Hera, ricevere assistenza telefonica oppure recarti in uno dei 120 punti vendita. Il programma #genHERAZIONI premia le scelte sostenibili con sconti e premi.

📞Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde

Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali come telefono, e-mail, fax, posta, area clienti online, app dedicata e sportelli fisici. Il servizio clienti prevede orari prolungati per telefono e risorse dedicate a famiglie o imprese. L’assistenza online include chat e app, mentre agli sportelli trovi orari variabili a seconda del comune.

Contatti HeraComm
Tipologia servizio Numero e contatti
Numero verde famiglie 800.999.500
Numero verde business 800.999.700
E-mail servizio clienti famiglie [email protected]
Fax famiglie 0542 368 165
Fax aziende 0542 843189
Area clienti online https://servizionline.gruppohera.it/
Modulo reclami/segnalazioni https://heracomm.gruppohera.it/info-utili/modulo-per-reclami-e-segnalazioni
App My Hera Disponibile per iOS e Android
Indirizzo postale Hera Comm S.p.A. – Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO), Italia

💡🔥Offerte luce e gas di HeraComm

2,8 / 5  (19 voti)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Scade il 31/03
61,8
€/mese 
Luce: 39,3 €/mese
Gas: 22,4 €/mese
2,80 / 5  (19 voti)

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS

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Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,8 / 5  (19 voti)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Scade il 10/03
69,3
€/mese 
Luce: 43,8 €/mese
Gas: 25,5 €/mese
2,80 / 5  (19 voti)

Bonus 60€ se attivi online.

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS

Bonus 60€ se attivi online.

Scade il 10/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,108 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,390 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


⭐Quali sono le opinioni dei clienti su HeraComm?

Recensioni sul fornitore HeraComm
2 / 5
su 23 recensioni
4%
26%
26%
9%
35%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Francesco
Data di pubblicazione: 14/08/2025
Data dell'esperienza: 13/08/2025

LADRI AUTORIZZATI

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1/5
Valentina Rossi
Data di pubblicazione: 30/06/2025
Data dell'esperienza: 30/06/2025

DA EVITARE!!
Ho dovuto disdire il contratto perché continuavano ad arrivare bollette fuori controllo per una casa disabitata. Quando ho chiesto la rettifica per farmi restituire i soldi che mi avevano indebitamente addebitato, ho inviato la foto della lettura del contatore. Risultato? Mi hanno chiesto di rifare la foto con accanto un giornale o uno scontrino per dimostrare la data, roba da film sui rapimenti. Sarebbe comico se non fosse tragico.

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1/5
Marcello
Data di pubblicazione: 22/06/2025
Data dell'esperienza: 22/06/2025

Azienda incapace di modificare un'anagrafica erroneamente indicata da sua dipendente. Dopo 7 mesi di incontri in ufficio, telefonate, mail, pec, reclami... Ho deciso di cambiare fornitore.

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1/5
Flavio
Data di pubblicazione: 20/04/2025
Data dell'esperienza: 16/04/2025

Pessima esperienza con HERA: puoi sceglierla solo se vuoi complicarti la vita e trovarti con contratti che non desideravi. Il servizio clienti è imbarazzante: inconcludente, non risolutivo e inconsistente .

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3/5
Michela
Data di pubblicazione: 25/01/2024
Data dell'esperienza: 25/01/2024

Hera troppo cara. Cambierò gestore

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📱HeraComm: App

My Hera: Gestione Utenze dal Tuo Smartphone L’App ufficiale My Hera è lo strumento digitale che ti permette di gestire facilmente tutte le tue utenze luce, gas e servizi Hera ovunque tu sia, direttamente dal tuo smartphone o tablet. Puoi scaricare l’app dagli store iOS e Android e accedere sia con le stesse credenziali dell’area clienti online che creando un nuovo profilo, se è la tua prima volta. Attraverso My Hera puoi pagare le bollette online in modo sicuro, avere sempre sotto controllo lo storico delle fatture e inviare comodamente l’autolettura sia per il gas sia per la luce. L’app permette inoltre di monitorare il dettaglio dei consumi, modificare i dati anagrafici, visualizzare sulla mappa i punti assistenza Hera, le stazioni ecologiche e verificare in tempo reale quali forniture sono attive per la tua utenza. Un plus esclusivo di My Hera è l’accesso diretto a servizi specifici pensati per l’ambiente e la sostenibilità, come “Il Rifiutologo” (per la raccolta differenziata) e “Acuologo” (per il consumo idrico).
Inoltre, nell’app puoi partecipare al programma fedeltà #genHERAZIONI, accumulando punti per premi e sconti grazie alle scelte digitali o alle azioni green. Nel complesso, l’app My Hera si posiziona tra le più complete del settore energetico per funzionalità e facilità d’uso, pur con margini di miglioramento nelle recensioni online rispetto a concorrenti nazionali, ma con alcuni vantaggi pratici unici per chi vive nelle regioni gestite da Hera.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?

Per cambiare intestatario o riattivare un'utenza luce/gas con HeraComm, puoi scegliere tra voltura (cambio intestatario con utenza attiva) e subentro (riattivazione di un contatore chiuso). I costi variano a seconda della tipologia di operazione e della fornitura interessata.

Costi e modalità per voltura e subentro HeraComm
Operazione Luce Gas
Voltura 25 € (gestione pratica HeraComm) + oneri fissati dal distributore 25 € (gestione pratica HeraComm) + oneri fissati dal distributore
Subentro 48,81 € (23 € HeraComm + 25,81 € distributore) 30 € riapertura contatore + 25 € HeraComm + oneri variabili distributore

🪪Chi è HeraComm?

La storia di HeraComm comincia nel 2002, nell’ambito della nascita del Gruppo Hera in Emilia Romagna. HeraComm si struttura come la società del gruppo dedicata alla vendita di luce e gas sul mercato libero. La creazione di HeraComm rispondeva alla crescente liberalizzazione dei mercati energetici italiani seguita alla riforma del settore all’inizio degli anni 2000.

HeraComm ha la sede legale a Imola (Via Molino Rosso 8, 40026 Imola - BO). Dal 2002 la società si è progressivamente espansa, integrando nuove realtà e comparti societari. Oggi fa parte di una multiutility tra le più importanti del paese e la sua crescita si intreccia con quella della capogruppo Hera S.p.A..

Il perimetro operativo si è ampliato velocemente: già nel primo decennio di attività HeraComm è divenuta player di rilievo nel settore energia del Nord e Centro Italia. Nel 2024 HeraComm è diventata referente per circa 5 milioni di clienti, grazie anche alla gestione dal 1° luglio del Servizio a Tutele Graduali per la clientela domestica, secondo dati ufficiali di esercizio.

Le attività di HeraComm sono supportate da una rete di circa 120 punti vendita diffusi tra Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Marche e parte delle regioni limitrofe. Un esempio concreto di espansione territoriale è il controllo di società come EstEnergy (Nord-Est) e Hera Comm Marche (Marche e Abruzzo).
Questo ha permesso una presenza commerciale capillare in migliaia di comuni.

HeraComm S.p.A. è una controllata al 100% dalla holding Hera S.p.A., che è una società quotata su Euronext Milan, indice FTSE MIB (ticker HER). HeraComm però non è quotata direttamente. Secondo i dati aggiornati, al 2026 HeraComm impiega circa 752 dipendenti e ha registrato un fatturato nell’esercizio 2024 di 5.845.733.766 €.

L’espansione storica di HeraComm passa dalla fusione e incorporazione di realtà locali e settoriali. Negli stessi anni, il gruppo ha aggiunto una vasta gamma di servizi collegati, dalla fornitura luce e gas fino a servizi idrici e ambientali. La crescita è avvenuta sia tramite sviluppo interno sia tramite acquisizioni su mercati limitrofi.

La governance di HeraComm segue il modello societario italiano. Lo socio unico è Hera S.p.A., che a sua volta ha una compagine azionaria con partecipazioni sia pubbliche che private (circa il 45,8% detenuto da Comuni, il resto flottante).
Questo assetto permette a HeraComm di operare come operatore privato sul libero mercato pur mantenendo rapporti storici con il territorio di origine.

Nel corso della sua storia HeraComm ha ampliato le sue attività anche in ambiti ultronei come la connettività, attraverso la digital company Herabit (nata dall’evoluzione di Acantho), a testimonianza di una strategia multiutility. L’azienda si distingue come parte di uno dei gruppi energetici più integrati in Italia.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].