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HeraComm gennaio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
HeraComm nasce nel 2002 in Emilia-Romagna e oggi serve oltre 3,3 milioni di clienti tra luce e gas, con una presenza storica soprattutto nel Nord-Est. Il servizio clienti è attivo anche online e tramite l’app My Hera. Tra le offerte trovi Più Controllo Special Flat, sia per luce sia per gas.
📞Come parlare con HeraComm? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare HeraComm tramite diversi canali: telefono, e-mail, fax, area clienti online, app dedicata, social media e sportelli fisici. Il servizio clienti offre numeri e risorse specifiche per famiglie e aziende, con orario di assistenza prolungato rispetto ad altri fornitori. L’area clienti e l’app sono disponibili per tutte le tipologie di clienti, mentre alcuni sportelli offrono assistenza solo in aree selezionate.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie | 800 999 500 |
| Servizio Clienti Business | 800 999 700 |
| Email Famiglie | [email protected] |
| Sede Legale | Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (BO) |
| Fax generico | 0542 368165 |
| Area Clienti online | My Hera – servizionline.gruppohera.it |
| App mobile | My Hera – disponibile per iOS e Android |
| Social media | Facebook: @HeraCasaBusiness, Twitter: @GruppoHera, Instagram: @gruppohera |
| Sportelli fisici | Oltre 120 punti vendita in Emilia-Romagna, Nord-Est, Centro Adriatico |
💡🔥Offerte luce e gas di HeraComm
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 27,01 €/mese
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,140 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,499 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 12,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1399 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,43 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su HeraComm?
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📱HeraComm: App
My Hera: come funziona l’App per la gestione delle utenze Hera Comm L’App ufficiale My Hera ti consente di gestire in totale autonomia le tue forniture luce, gas, acqua e servizi ambientali direttamente da smartphone o tablet, ovunque tu sia. Una volta scaricata l’app dagli store (iOS o Android), puoi effettuare il login con le credenziali già usate sull’Area Clienti online oppure crearne di nuove in pochi passaggi.
Tra i principali vantaggi c’è la possibilità di pagare le bollette direttamente online, consultare lo storico delle fatture, inviare le autoletture di luce e gas in modo semplice e immediato, visualizzare l’andamento dettagliato dei consumi e modificare le informazioni anagrafiche.
Grazie alla funzionalità mappa puoi trovare facilmente lo sportello Hera più vicino o le stazioni ecologiche presenti sul territorio. L’app consente inoltre di verificare lo stato delle forniture attive e accedere a servizi utili come “Il Rifiutologo” (per una raccolta differenziata più consapevole) e l’“Acuologo” (per la gestione dell’acqua).
Un punto di forza di My Hera è l’integrazione con #genHERAZIONI, il programma di loyalty green del Gruppo Hera, accessibile direttamente anche dall’app: qui accumuli punti partecipando ad attività digitali e iniziative legate alla sostenibilità. My Hera si distingue anche per il Diario dei Consumi, utile se vuoi approfondire e monitorare i consumi della tua abitazione, funzione particolarmente completa se disponi di contatore 2G.
Per chi preferisce l’esperienza digitale, sono disponibili anche servizi vocali: con la skill My Hera su Amazon Alexa puoi, ad esempio, inviare autoletture e ricevere aggiornamenti sulle bollette senza usare lo smartphone.
La presenza di queste funzionalità rende My Hera una delle app per la clientela utility più complete nel panorama italiano, soprattutto per chi desidera gestire più servizi (energia, acqua, rifiuti, teleriscaldamento) da un’unica interfaccia senza doversi affidare a fornitori diversi. My Hera risulta quindi molto apprezzata per praticità, velocità nei pagamenti e versatilità dei servizi digitali: la gestione dell’utenza diventa più semplice, veloce e sostenibile.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di HeraComm, quanto costa?
Se hai bisogno di cambiare intestatario o riattivare un’utenza luce o gas con HeraComm, devi effettuare rispettivamente una voltura (cambio nome con fornitura attiva) oppure un subentro (riattivazione di un contatore chiuso). Di seguito trovi una tabella con costi, specifiche e come procedere per entrambe le operazioni.
| Operazione | Costi (IVA esclusa) | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura Luce | €25 (costi HeraComm) + eventuali diritti fissi del distributore | Richiesta in area clienti My Hera, app, telefono 800 999 500, sportelli o email |
| Subentro Luce | €23 (HeraComm) + €25,81 (distributore): totale €48,81 | Richiesta in area clienti My Hera, app, telefono 800 999 500, sportelli o email |
| Voltura Gas | €25 (costi HeraComm) + eventuali diritti fissi del distributore | Richiesta in area clienti My Hera, app, telefono 800 999 500, sportelli o email |
| Subentro Gas | €30 riattivazione (contatore fino a G6) + €25 (HeraComm) + eventuali costi variabili del distributore | Richiesta in area clienti My Hera, app, telefono 800 999 500, sportelli o email |
🪪Chi è HeraComm?
La storia di HeraComm comincia nel 2002 a Imola, come società di vendita di luce e gas all’interno del Gruppo Hera. Nasce in Emilia-Romagna per servire le nuove esigenze del mercato liberalizzato dell'energia, sviluppandosi in un contesto in cui il settore utility italiano stava vivendo una profonda trasformazione. Oggi HeraComm è tra i principali operatori energetici del mercato libero in Italia.
Il Gruppo Hera da cui HeraComm dipende è una multiutility con sede a Bologna che opera in diversi servizi, tra cui energia elettrica, gas, acqua e ambiente. HeraComm rappresenta il ramo commerciale dedicato alla vendita di gas e luce, mentre altre società del gruppo coprono le attività di distribuzione (Inrete) e service (Energia Base per il mercato tutelato).
Negli anni, la presenza di HeraComm si è consolidata soprattutto in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Marche, raggiungendo una base clienti significativa. Alla data del 2020, HeraComm gestiva circa 2 milioni di clienti gas e 1,3 milioni clienti energia elettrica. Sono oltre 4 milioni le utenze complessive gestite, distribuite su circa 300 comuni.
Dalla sua fondazione, HeraComm ha ampliato la propria rete commerciale anche tramite società controllate, tra cui EstEnergy (per il Nord-Est) e Hera Comm Marche (per Marche e Abruzzo). Questa espansione ha permesso di coprire migliaia di comuni e disporre di circa 120 punti vendita fisici in Italia (dato riportato da Gruppo Hera).
Nel 2024, il perimetro gestito da HeraComm e società collegate ha raggiunto circa 5 milioni di clienti, includendo anche la gestione del nuovo Servizio a Tutele Graduali per la clientela domestica dal 1° luglio 2024. Il fatturato dichiarato per il 2024 è stato di 5.863.132.371 €. HeraComm conta 754 dipendenti (ultimo dato disponibile).
Questi numeri confermano la sua importanza tra gli operatori italiani dell'energia con una forte presenza nel Nord e Centro Italia.
La società HeraComm S.p.A. ha come socio unico Hera S.p.A. La capogruppo Hera S.p.A. è quotata su Euronext Milan (FTSE MIB), mentre HeraComm non è quotata direttamente in borsa. La sede legale di Hera Comm è a Via Molino Rosso 8, Imola (BO).
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- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore HeraComm è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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