Di Chi è E.ON: storia e numeri
E.ON Italia S.p.A. è la filiale italiana del Gruppo E.ON, uno dei maggiori operatori energetici europei. Presente in Italia dal 2000, serve oltre un milione di clienti nei segmenti residenziale e business. La sede legale è in Via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). E.ON investe in energie rinnovabili, efficienza energetica e servizi per la smart home, con un catalogo che include offerte fisse, variabili e soluzioni abbinate a servizi assicurativi e di mobilità elettrica.
Numero verde e contatti di E.ON
Il servizio clienti di E.ON è raggiungibile attraverso diversi canali, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00:
- Numero verde: 800.999.777 (gratuito da rete fissa)
- App E.ON: gestione autonoma del contratto con funzione di contatto diretto
- Portale online: area clienti con form di supporto e documenti contrattuali
- Sportelli fisici: punti servizio E.ON sul territorio nazionale, localizzabili sul sito
Le offerte luce e gas di E.ON
Ecco le tariffe disponibili oggi che E.ON presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Flex Click Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Insieme Luce e Gas
La bolletta è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Click Luce e Gas
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
E.ON propone ai propri clienti il programma fedeltà E.ON EnergiaVincente, che include:
- Un bonus referral di 30 € per ogni nuovo cliente attivato tramite il proprio codice personale
- Premi legati agli acquisti Amazon
- Offerte riservate ai clienti di lunga durata
Le tariffe della linea Click includono inoltre uno sconto del 50% sulla componente energia e materia prima gas nel primo mese di fornitura, come incentivo all'attivazione.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di E.ON disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di E.ON per le famiglie.
Le recensioni dei clienti su E.ON
Adriana
Chiamate fraudolente e seri dubbi sulla tutela dei miei dati
Ho scelto E.ON per il passaggio delle mie forniture di luce e gas, finalizzando il contratto a fine agosto. Dall’11 settembre ho iniziato a subire continue chiamate indesiderate e fraudolente relative a contratti energetici: in soli quattro giorni ne ho ricevute 65 e le chiamate sono poi continuate. Alcuni chiamanti sono in possesso dei miei dati personali: conoscono il mio nome e cognome e hanno informazioni molto precise sul mio cambio di fornitore, compresa la decorrenza. Di fronte a questi fatti, ho la necessità di sapere quali soggetti hanno accesso ai miei dati, per intervenire contro il loro uso illecito o non autorizzato. In base all’art. 15 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati, l’11 settembre ho quindi chiesto a E.ON di indicarmi a chi sono stati comunicati o resi accessibili i dati relativi al passaggio e per quali finalità. La mia richiesta è stata presa in carico con pratica n. 88381165. E.ON, rispondendo pubblicamente a una mia recensione, ha affermato che «i miei dati personali non sono visibili a terzi non autorizzati» e mi ha invitata a contattarla nuovamente o a segnalare le chiamate sospette. Questa risposta non affronta affatto la questione che ho posto: io ho esercitato il mio diritto di accesso chiedendo di conoscere a chi siano stati comunicati o resi accessibili i miei dati relativi al passaggio di fornitore e per quali finalità. È a questa richiesta che E.ON è tenuta a dare riscontro. Oggi è il 27 settembre e sono passati 16 giorni dalla mia richiesta formale. Sto ancora aspettando che E.ON mi indichi a chi sono stati comunicati i miei dati. Non capisco perché la tempistica debba essere così lenta nel fornire una semplice informazione a cui ho diritto. Ho affidato le mie forniture a questa azienda, ma, alla luce di quanto accaduto, ritengo che non abbia tutelato la mia privacy. In ogni caso, porterò l’intera vicenda all’attenzione del Garante per la protezione dei dati personali, una volta scaduti i termini previsti dalla legge. Non sarebbe peraltro la prima volta che l’Autorità interviene nei confronti di E.ON; nel 2024 la società è stata sanzionata per 892.738 euro a seguito di violazioni della normativa sulla protezione dei dati personali.
Chiara
Servizio clienti pessimo
Servizio clienti pessimo!!! Ho fatto una richiesta di rimborso ad aprile 2026 in quanto mi erano state applicate le tariffe da non residente e dopo mail e numerevoli telefonate non sono riuscita ad avere nemmeno un riscontro. Gli operatori forniscono numeri di apertura pratica che poi si sono rivelati inesistenti parlando con altri operatori, non ti forniscono nessuna informazione in merito alla pratica e dicono solo che sollecitano, ormai da 5 mesi. Dopo una recensione negativa su Trustpilot di un mese fa siamo stati miracolosamente contattati dal servizio clienti che ci ha detto che entro una settimana avremmo ricevuto il rimborso. Ovviamente non abbiamo mai visto nulla......
Alberto
Assistenza impeccabile
Esperienza positiva con il personale dello sportello di Savona. L'attenzione al cliente sempre al top sia per assistenza che per cortesia...
Offerte E.ON per aziende e partite IVA
E.ON offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.
Dinamica Click
PUN Index GME
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeVoltura, subentro e allaccio con E.ON
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a E.ON.
Operazioni contatore E.ON
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Subentro Luce | Il subentro luce con E.ON ha un costo di 23 € per i diritti fissi del venditore. Il subentro consente di riattivare un contatore elettrico precedentemente disattivato e intestare la fornitura a un nuovo cliente. L'operazione viene gestita in coordinamento con il distributore locale territorialmente competente. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con E.ON prevede 23 € di diritti del venditore più una quota del distributore locale variabile: 30 € per contatori con calibro fino al G6, 45 € per calibri superiori. La procedura consente di riaprire un contatore gas chiuso e di intestare la nuova fornitura al cliente. |
Area clienti e app di E.ON
L'app E.ON, rinnovata nel 2025 con focus su usabilità e gestione dei consumi, consente di:
- Visualizzare e pagare le bollette
- Monitorare i consumi con grafici dettagliati
- Inviare le autoletture del contatore
- Accedere ai documenti contrattuali
- Gestire i metodi di pagamento
Il portale web e l'app E.ON offrono accesso a tutte le funzionalità di gestione del contratto: bollette, storico consumi, autolettura, pagamenti e variazioni contrattuali. La versione 2025 dell'app ha migliorato l'interfaccia e introdotto nuovi strumenti per il controllo consapevole dei consumi energetici domestici.
Quali servizi aggiuntivi offre E.ON?
E.ON offre ai propri clienti una gamma di servizi per la casa e la mobilità sostenibile:
- Pannelli solari: impianti fotovoltaici residenziali con finanziamento rateale
- Pompe di calore e climatizzatori: soluzioni per riscaldamento e raffrescamento efficienti
- Caldaie: sostituzione con finanziamento incluso nella bolletta
- Wallbox per veicoli elettrici: ricarica domestica con installazione inclusa
Guasti luce e gas: chi contattare?
In caso di interruzione della corrente elettrica, i clienti E.ON devono contattare il distributore locale competente per il proprio territorio — non E.ON, che gestisce esclusivamente il contratto di fornitura commerciale. Il numero del distributore è indicato sulla bolletta E.ON oppure consultabile sul sito ARERA.
Per perdite di gas, odori anomali o emergenze sulla rete, contattare immediatamente il pronto intervento del distributore locale del gas, attivo 24 ore su 24 (numero indicato sulla bolletta E.ON). In caso di pericolo immediato, chiamare il 112. E.ON si occupa solo della vendita della materia prima, non della rete fisica.
La sede legale di E.ON
La sede legale di E.ON Italia S.p.A. è in Via dell'Unione 1, 20122 Milano (MI). Per reclami formali, comunicazioni ufficiali e richieste scritte, è possibile fare riferimento a questo indirizzo oppure alle forme digitali previste nell'area clienti del sito.
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