Ecco tutte le informazioni utili su Bergamasca Energia. Cambio fornitore, voltura, o disdetta contratto? Leggi il nostro articolo e capirai chi contattare e cosa fare per risolvere la tua situazione.
Bergamasca Energia: informazioni utili
Bergamasca Energia è il marchio commerciale di AUDAX ENERGIA S.r.l, una società fornitrice di energia elettrica e gas naturale che opera in Italia e all’estero: Portogallo, Germania, Polonia, Olanda, penisola iberica, isole Baleari e Canarie. E offre il suo servizio a clienti domestici e business nel mercato libero.
L’ufficio Audax per chiedere informazioni sulle fatture, sull’allacciamento o sui pagamenti si trova in provincia di Torino: via Candiolo n. 2/4 - 10048 Vinovo.
Contatti Audax Energia
Come abbiamo visto l’ufficio si trova a Vinovo (TO), ma la società opera anche in altre zone d’Italia. Offre il servizio di fornitura di energia elettrica a famiglie (potenza del contatore fino a 10 kW), locali (10-15 kW), imprese (potenza del contatore più di 15 kW), amministrazioni pubbliche.
Nel caso in cui vogliate cambiare fornitore, potete contattare il Servizio Clienti. Nella tabella qui sotto sono elencati i contatti utili per chiedere informazioni sulle diverse offerte luce e gas e non solo.
| Contatti Utili | |
|---|---|
| Numero per informazioni sul contratto o sulle offerte | +39 011-9653739 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19. |
| Numero verde | 800 595 455 |
| [email protected] | |
| pec | [email protected] |
| fax | 011-19643111 |
L’azienda per i clienti mette a disposizione un’area privata sul sito o un’App dove si possono gestire il contratto di fornitura e i dati personali.
Bergamasca Energia Cologno al Serio
Bergamo, per estensione, è la quarta provincia della Regione Lombardia. Qui vivono più di un milione di persone su una superficie di 2.722,86 km. Tra i 243 consumi che ne fanno parte, troviamo anche Cologno al Serio situato nella media pianura bergamasca. Questo comune conta 11145 abitanti con a capo dell’amministrazione comunale il Sindaco Chiara Drago.
A Cologno al Serio possiamo trovare l’ufficio di Bergamasca Energia. Ecco l’indirizzo: Via Circonvallazione 25, 24055 Cologno al Serio (BG) - Numero di telefono: 035 890885. Il negozio è aperto solo il giovedì dalle ore 9 alle ore 18.
Audax Energia: come disdire il contratto
Questa società vende energia elettrica a privati e pubbliche amministrazioni. Se siete clienti di Energia Bergamasca ma non siete soddisfatti del vostro contratto, potete chiamare sempre il numero +39 011-9653739 per chiedere chiarimenti. Altrimenti se già avete preso la decisione di disattivare la fornitura potete compilare il modulo che trovate nella sezione “modulistica” del sito web www.audaxenergia.it. Per scoprire i costi della disdetta clicca qui.
Come inviare un reclamo?
Nel caso in cui vogliate presentare un reclamo, qui sotto potete vedere il modulo che va compilato e inviato tramite posta all’indirizzo:
| AUDAX ENERGIA SRL | |
|---|---|
| Indirizzo | Via Candiolo n. 2/4 - 10048 Vinovo (TO) |
| Posta certificata (pec) | [email protected] |
| [email protected] |
In alternativa, si può inviare un’e-mail a [email protected] con le seguenti informazioni:
- Nome e cognome dell’intestario del contratto;
- Indirizzo di fornitura;
- Il servizio (gas, energia elettrica, o entrambi);
- Motivi del reclamo;
- Codice Pod (energia elettrica) e codice cliente (li trovi sulla bolletta);
- Numero di telefono.
Una volta ricevuta la segnalazione, Bergamasca Energia ha 40 giorni solari di tempo per rispondere (con una risposta motivata) al reclamo scritto, ma dal 2019 i giorni diventeranno 30.
Autolettura, quando farla?
Non avete il nuovo contatore? Volete ricevere bollette su consumi reali e non stimati per evitari maxi conguagli? Allora dovete fare l’autolettura del contatore.
Se avete un contatore elettronico o meccanico leggete la guida su Come fare l’autolettura del contatore.
Una volta eseguita, l’autolettura deve essere inviata al proprio fornitore. Potete comunicarla a Audax, chiamando il numero +39 011-9653739 dal 25 all’ultimo giorno del mese.
Se non si fa l’autolettura, il distributore locale controlla periodicamente i consumi effettivi di energia elettrica.
Tutti coloro che sono dotati dei smart meters non devono effettuare la lettura del contatore poiché i consumi vengono letti da remoto.