Di Numero verde e contatti di Acinque
Il servizio clienti di Acinque è raggiungibile tramite il numero verde 800 822 034, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, festivi esclusi. Per chi preferisce la messaggistica, è disponibile anche WhatsApp al +39 348 989 1003 negli stessi orari. Sul sito ufficiale è possibile compilare un modulo di contatto per essere richiamati, oppure inviare reclami all'indirizzo [email protected]. Sono inoltre presenti sportelli fisici a Como, Cantù, Cermenate ed Erba.
Area clienti e App di Acinque
miA Energia è l'applicazione ufficiale di Acinque, disponibile per dispositivi iOS e Android. Tramite l'app è possibile consultare e scaricare le bollette, monitorare i consumi, inviare l'autolettura del contatore, gestire i pagamenti anche tramite Satispay e accedere all'area clienti per la gestione del contratto. Il servizio è integrato con il portale web, dove sono disponibili anche ulteriori funzionalità di supporto e la gestione dei servizi aggiuntivi.
La piattaforma miA Energia è accessibile sia dall'app mobile (iOS e Android) sia tramite il portale web ufficiale. Una volta registrati, i clienti possono scaricare le fatture, attivare la bolletta digitale, comunicare l'autolettura del gas, effettuare pagamenti online e gestire i dati del contratto. Gli sportelli territoriali di Como, Cantù, Cermenate ed Erba sono a disposizione per assistenza di persona su attivazioni, volture e subentri.
Le offerte luce e gas proposte da Acinque
Ecco le tariffe disponibili oggi che Acinque presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Mia Dinamica Luce e Gas
Mia Dinamica Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
10€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
10€/mese
💡 45 + 🔥 23,5 €
68,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 14/05
Acinque propone ai propri clienti un programma fedeltà basato sull'accumulo di punti, con due iniziative principali: semprePremiati e Premi su Premi. I punti si accumulano in base ai consumi e possono essere riscattati scegliendo premi da un catalogo dedicato. È attiva anche una promozione referral porta un amico, che riconosce un vantaggio di 30€ sia al cliente presentatore sia al nuovo cliente che attiva la fornitura, nel rispetto delle condizioni previste dal regolamento. Le promozioni non sono cumulabili tra loro.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Acinque disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Acinque per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Acinque
Andrea Mussa
Gentilezza, questa è la prima impressione che ho ricevuto. Carolina,
Gentilezza, questa è la prima impressione che ho ricevuto. Carolina, dipendente di ACINQUE Como, mi ha assistito con grande pazienza e professionalità. Grazie ! Andrea
Quali servizi aggiuntivi offre Acinque?
Oltre alla fornitura di luce e gas, Acinque propone soluzioni per l'efficienza energetica residenziale e per la mobilità elettrica. In Lombardia e Veneto sono disponibili pacchetti per l'installazione di impianti fotovoltaici per uso domestico. Sul fronte e-mobility, Acinque ha sviluppato una rete di colonnine di ricarica Quick e Fast con supporto operativo attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Acinque.
Operazioni contatore Acinque
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzione della corrente o guasto al contatore elettrico, il riferimento corretto è il distributore locale di zona, non il fornitore commerciale. Il numero del pronto intervento è riportato nella prima pagina della bolletta. Il numero di emergenza per i guasti alla rete elettrica in area Acinque è 800 904 221. Il distributore è responsabile della rete e opera 24 ore su 24 per le segnalazioni urgenti. Per identificare il proprio contatore è necessario il codice POD riportato in bolletta.
Per emergenze gas — fughe, odore di gas o guasti al contatore — è indispensabile contattare immediatamente il distributore locale tramite il numero di pronto intervento riportato in bolletta, disponibile 24 ore su 24. Il numero di emergenza gas in area Acinque è 800 388 088. Il fornitore commerciale non gestisce le reti fisiche né interviene sulle emergenze tecniche; la gestione è di competenza esclusiva del distributore. In caso di pericolo, è necessario aprire le finestre, spegnere le fiamme e uscire dall'edificio.
La sede legale
La sede legale di Acinque Energia S.r.l. si trova in Via Giovanni Amendola 4, 23900 Lecco (LC).
Un po' di storia e numeri su Acinque
Acinque Energia S.r.l. è la divisione commerciale di energia elettrica e gas del gruppo Acinque, multiutility lombarda che opera anche nella gestione delle reti idriche, nell'ambiente e nelle infrastrutture. Il gruppo ha assunto l'attuale denominazione nell'ottobre 2022 ed è presente su Borsa Italiana dal 1999. Nel 2024 ha acquisito AGESP, ampliando ulteriormente la propria copertura territoriale. Con A2A come principale azionista (41,34%), Acinque si colloca tra le realtà energetiche più radicate nel nord Italia, con un focus preciso sulle province lombarde e venete.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Acinque è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.