Di Numero verde e contatti di Duferco
Duferco Energia offre diversi canali per contattare il servizio clienti:
- Numero verde domestico: 800 93 93 00 (lun–ven 08:00–20:00)
- Numero verde condomini: 800 94 94 22 (lun–ven 09:00–18:00)
- WhatsApp: 349 3292461 (lun–ven 09:00–18:00)
- Email: [email protected]
- Area clienti online e app Duferco Energia
Area clienti e App di Duferco
Duferco mette a disposizione due applicazioni distinte:
- Duferco Energia (iOS/Android): gestione del contratto, invio autoletture, download documenti, monitoraggio consumi e accesso all'assistenza clienti
- D-Mobility (iOS/Android): ricerca e prenotazione colonnine di ricarica, attivazione e monitoraggio della sessione di ricarica, gestione del conto e pagamenti per i clienti con veicoli elettrici
L'Area Clienti online di Duferco è accessibile all'indirizzo areaclienti.dufercoenergia.com. Dalla piattaforma è possibile consultare le bollette, tracciare i consumi, gestire i dati del contratto, aprire ticket di assistenza e scaricare la documentazione. Le stesse funzionalità sono disponibili tramite l'app Duferco Energia per smartphone.
Le offerte luce e gas proposte da Duferco
Ecco le tariffe disponibili oggi che Duferco presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Pianeta Blu Luce e Gas
Pianeta Blu Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
8€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
8€/mese
💡 40,8 + 🔥 21,2 €
62,1 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 31/05
Duferco non dispone di un programma fedeltà nazionale strutturato né di un'iniziativa referral codificata. L'elemento distintivo delle offerte domestiche è il progetto Pianeta Blu: per ogni utenza attiva, Duferco versa 0,50€/mese a Ogyre, organizzazione impegnata nel recupero di rifiuti plastici dal mare. Sono attive promozioni territoriali in collaborazione con partner locali come Coop Liguria. Per i clienti con veicoli elettrici, sono disponibili pacchetti e-mobility tramite l'app D-Mobility con tariffe pay-per-use, ricaricabili o flat.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Duferco disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Duferco per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Duferco
Federico
Pratica commerciale ingannevole: In sede di sottoscrizione, l’agente di vendita...
Pratica commerciale ingannevole: In sede di sottoscrizione, l’agente di vendita aveva garantito un risparmio significativo rispetto al precedente fornitore. Dati alla mano, per l’energia elettrica si è passati da un costo di 13,56 € (37 kWh) con il precedente a ben 43,52 € (40 kWh) con Duferco. Tale aumento è dovuto a costi fissi di commercializzazione (17,00 €/mese per la luce e 22,18 €/mese per il gas) mai palesati chiaramente e del tutto inadeguati per un monolocale di 38 mq abitato da una persona singola con ISEE pari a zero. Insomma prima della firma belle parole, dopo la firma l'aumento...
Quali servizi aggiuntivi offre Duferco?
Oltre alle forniture energetiche, Duferco propone:
- Efficienza energetica: audit energetici, aggiornamento degli impianti, sostituzione caldaie, installazione pompe di calore e sistemi solari
- E-mobility: infrastrutture di ricarica pubblica e privata tramite la controllata Duferco Mobility, con supporto h24 e gestione flotte aziendali
- Condomini: linea dedicata per la gestione centralizzata delle forniture condominiali
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Duferco.
Operazioni contatore Duferco
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per guasti alla rete elettrica o problemi al contatore, il riferimento è il distributore locale di zona, non Duferco Energia. Il numero di pronto intervento è indicato nella prima pagina della bolletta ed è attivo h24. Ad esempio, e-distribuzione è raggiungibile al 803.500. Il codice POD del punto di fornitura è necessario per identificare l'utenza al momento della segnalazione.
In caso di emergenza gas — odore di gas, perdita o guasto al contatore — contattare immediatamente il distributore locale tramite il numero h24 riportato in bolletta. Non utilizzare fiamme libere né azionare interruttori; aprire le finestre ed evacuare l'edificio. La gestione delle reti fisiche è di competenza esclusiva del distributore, non del fornitore commerciale.
La sede legale
La sede legale di Duferco Energia S.p.A. è in Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE).
Un po' di storia e numeri su Duferco
Duferco Energia S.p.A. ha avviato la propria attività nel 2010 a Genova, inizialmente per la gestione degli impianti fotovoltaici e idroelettrici del Gruppo Duferco, per poi estendersi alla vendita di luce e metano ai clienti finali. Nel 2021 il gruppo era tra i primi 10 operatori italiani per volumi di vendita di energia elettrica. La società propone tariffe per utenze domestiche, condominiali, PMI e grandi aziende, con una filiale dedicata alla mobilità elettrica — Duferco Mobility — che gestisce infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici tramite l'app D-Mobility. L'amministratore delegato è Marco Castagna.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Duferco è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.