EstEnergy dicembre 2025: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

EstEnergy nasce nel 2000 a Trieste e oggi conta oltre 1 milione di clienti, soprattutto tra Veneto e Friuli-Venezia Giulia. Puoi gestire la fornitura dall’app o negli sportelli locali e partecipare a promozioni come “Porta un Amico”, con bonus fino a 60 € in bolletta per contratto attivato.

📞Come parlare con EstEnergy? Contatti e Numero Verde

EstEnergy offre diversi canali di contatto: puoi utilizzare il telefono, la chat online, l'app, il fax, l'e-mail o recarti agli sportelli fisici. EstEnergy dedica risorse specifiche ai clienti domestici e business, garantendo supporto personalizzato. I mezzi digitali permettono di comunicare rapidamente anche al di fuori dell'orario degli sportelli, mentre il numero verde è attivo su una fascia oraria molto estesa.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su EstEnergy?

📱EstEnergy: App

App EstEnergy: Funzionalità, Vantaggi e Cosa Puoi Fare Per i clienti EstEnergy è disponibile l'App “My Hera” (ex “Hera 2G”) che permette di accedere all’area clienti personale direttamente dallo smartphone. Per registrarti bastano i dati anagrafici e il codice cliente/contratto, il POD/PDR oppure i riferimenti di una bolletta. Una volta creato il profilo, puoi aggiungere altre utenze e gestire diversi fornitori dalla sezione specifica della app.
Grazie alla App e ai Servizi Online del Gruppo Hera, hai sempre a disposizione molti servizi self-service senza bisogno di contattare il call center.

Tra i principali vantaggi nell’uso della App Hera/My Hera c’è la possibilità di controllare i consumi luce e gas in tempo reale, soprattutto se possiedi un contatore 2G (smart meter): puoi verificare l’andamento orario dei consumi e agire subito per risparmiare energia. È anche possibile attivare lo sconto “Hera SM4RT”, ossia avere energia scontata del 50% per 4 ore al giorno, scegliendo le fasce orarie direttamente dall’app.

Altre funzionalità utili includono: la consultazione e il pagamento delle bollette, l’invio dell’autolettura, l’attivazione di notifiche per scadenze e allerta, l’accesso alle offerte luce/gas attive, prendersi cura dell’efficienza energetica della casa seguendo consigli e ricevendo suggerimenti personalizzati. Puoi pure richiedere la domiciliazione bancaria, visualizzare e prenotare appuntamenti presso gli sportelli fisici o richiedere assistenza via chat direttamente in app.
Tutte queste opzioni rendono la gestione delle utenze decisamente più comoda per il cliente.

Un’altra caratteristica che distingue la App My Hera tra le aree clienti di settore è la possibilità di partecipare al programma fedeltà “#genHERAZIONI” del gruppo Hera. Attraverso l’app puoi accumulare punti e badge (ECOcoin, puntiAZIONE) partecipando a iniziative e sfide legate alla sostenibilità e ricevere premi o sconti in bolletta.

In sintesi, la App Hera/My Hera per i clienti EstEnergy è aggiornata, sicura e ricca di funzionalità, pensata per integrare servizi innovativi per chi possiede contatori di nuova generazione e per offrire una gestione digitale completa e autonoma delle proprie forniture. Grazie all’esperienza del gruppo Hera, è tra le applicazioni più moderne e meglio supportate nel panorama italiano dell’energia.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di EstEnergy, quanto costa?

Se devi cambiare intestatario del contratto di luce o gas con EstEnergy o riattivare una fornitura disattivata, è importante conoscere le differenze tra voltura e subentro, le modalità di richiesta e i costi previsti. Qui sotto trovi una tabella di sintesi con tutto quello che serve.

🪪Chi è EstEnergy?

EstEnergy S.p.A. è una società nata nel 2000 con sede legale a Trieste, in via dei Rettori 1. Inizialmente è stata costituita come joint venture commerciale tra il Gruppo Hera e Ascopiave, con l’obiettivo di presidiare il mercato della vendita di energia nel Nord-Est.

La società si occupa principalmente della vendita di gas naturale ed energia elettrica nel mercato libero. Ha sviluppato un portafoglio di oltre 1 milione di clienti, concentrando la sua attività in Veneto, Friuli-Venezia Giulia e raggiungendo anche parte della Lombardia. La sede e i riferimenti ufficiali sono sempre rimasti a Trieste.

A partire dal 2021, EstEnergy entra a far parte del gruppo Hera grazie a una fusione societaria. Il definitivo passaggio del 100% delle quote al gruppo Hera è stato perfezionato il 24 giugno 2025, con il trasferimento delle ultime azioni detenute da Ascopiave. Questo permette a EstEnergy di operare come parte di uno dei principali gruppi energetici italiani.

Oggi EstEnergy fornisce i propri servizi sia a clienti domestici che business, offrendo principalmente forniture di luce e gas. L’azienda ha inoltre affiancato alle forniture energetiche soluzioni per l’efficienza energetica e la mobilità elettrica.

L’espansione territoriale è stata sostenuta dalla presenza di numerosi sportelli fisici soprattutto nel Nord-Est. Alcuni esempi sono Trieste (via dei Rettori), Udine (via del Cotonificio), Padova (Sottopassaggio Saggin) e diversi punti in provincia di Venezia come Chioggia e Mestre.
La capillarità della rete di punti fisici evidenzia il suo radicamento locale.

Negli anni, EstEnergy ha mantenuto il proprio marchio e autonomia nelle attività di vendita, pur integrando le sinergie del gruppo Hera. La società non ha mai esteso l’offerta alla connettività/fibra per clienti energia, concentrandosi sulle forniture di luce, gas e prodotti per la casa come impianti fotovoltaici, wallbox per la mobilità elettrica, climatizzatori e caldaie.

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