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EstEnergy marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
EstEnergy nasce a Trieste nel 2000 e oggi conta circa 1.000.000 di clienti soprattutto in Veneto e Friuli‑Venezia Giulia. Puoi gestire tutto online, tramite app o negli sportelli fisici. Il servizio clienti è attivo anche con chat e richiamata. Con il programma “#genHERAZIONI” ottieni premi e sconti in bolletta.
📞Come parlare con EstEnergy? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare EstEnergy tramite diversi canali come telefono, e-mail, fax, chat online, app mobile e presso gli sportelli fisici. I numeri e le mail sono distinti per clienti domestici e business. Il servizio clienti telefonico offre orari prolungati durante la settimana, mentre gli sportelli fisici seguono orari più ristretti. Puoi inoltre utilizzare la chat e l'app per molte operazioni.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici | 800 046 200 |
| Numero per chiamate da cellulare | 049 2049 171 |
| Numero verde clienti business | 800 999 700 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 049 2049 173 |
| Indirizzo postale | EstEnergy S.p.A., Via dei Rettori 1, 34121 Trieste (TS) |
| Chat online | Disponibile nell’area clienti sito e tramite app My Hera |
| App per clienti | My Hera (accedi tramite smartphone) |
| Sportelli fisici | Disponibili in Veneto, Friuli-VG, Lombardia (indirizzi e orari sul sito e news EstEnergy) |
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su EstEnergy?
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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📱EstEnergy: App
EstEnergy: App e Area Clienti – Cosa Puoi Fare e Vantaggi L’App ufficiale per i clienti EstEnergy si chiama “My Hera” e permette di gestire comodamente tutte le forniture luce e gas legate al gruppo Hera con un unico account. Dopo la registrazione (che puoi effettuare anche online), basta inserire i dati dell’utenza e il profilo personale per accedere a una dashboard chiara e intuitiva.
Tra le funzionalità principali trovi: consultazione e download delle bollette, monitoraggio dei consumi (anche orari, se hai smart meter di nuova generazione), invio rapido dell’autolettura, attivazione di avvisi per scadenze o anomalie, richieste pratiche come domiciliazione bancaria e gestione dei dati personali.
Un plus riguarda l’accesso alle promozioni esclusive riservate agli utenti dell’app: ad esempio, puoi attivare lo sconto Hera SM4RT, che offre 4 ore di energia elettrica al giorno a prezzo scontato del 50%, e aderire al programma fedeltà #genHERAZIONI per accumulare punti con azioni sostenibili, convertibili in premi e sconti in bolletta. L’app consente inoltre di ricevere assistenza via chat in tempo reale, trovare lo sportello più vicino, o gestire più forniture dalla stessa interfaccia, anche per familiari o altri immobili.
Chi possiede un contatore elettronico 2G può sfruttare il monitoraggio dei consumi luce in tempo reale e ottenere consigli pratici per migliorare l’efficienza energetica, ridurre sprechi e risparmiare.
Il tutto è gratuito: l’app My Hera è disponibile sia su Google Play sia su App Store e le credenziali sono valide anche per il sito di Hera/EstEnergy.
Il giudizio complessivo su My Hera è positivo: si tratta di una delle applicazioni energetiche più aggiornate in Italia, grazie alle implementazioni tecnologiche del gruppo Hera che consentono un’esperienza digitale avanzata sia per utenti “tradizionali” che per chi richiede funzionalità smart. In particolare, l’estensione delle funzioni ai nuovi contatori e alle promozioni personalizzate la rende una scelta competitiva rispetto a molte alternative nel settore.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di EstEnergy, quanto costa?
Se devi cambiare intestatario di una fornitura luce e gas con EstEnergy, puoi scegliere tra voltura (quando il contatore è attivo) e subentro (quando il contatore è chiuso). Di seguito trovi i costi per ciascun tipo di operazione e le modalità di richiesta.
| Tipo operazione | Costi (IVA esclusa) | Come richiedere |
|---|---|---|
| Voltura luce | 48,81 € (23 € venditore + 25,81 € distributore, IVA 10%) | Online su area clienti, app My Hera, sportello fisico o servizio clienti (800 046 200) |
| Subentro luce | 48,81 € (23 € venditore + 25,81 € distributore, IVA 10%) | Online su area clienti, app My Hera, sportello fisico o servizio clienti |
| Voltura gas | 25 € venditore (IVA 22%) + diritti distributore (variabili) | Online, app, sportello o servizio clienti |
| Subentro gas | 30 € riapertura contatore (IVA) + 25 € venditore (IVA) + diritti distributore (variabili) | Online, app, sportello o servizio clienti |
🪪Chi è EstEnergy?
EstEnergy S.p.A. nasce il 22 settembre 2000 come società di vendita di energia nel mercato libero, con sede legale a Trieste (Via dei Rettori 1). All’origine è stata costituita come joint venture tra il Gruppo Hera e Ascopiave, con l’obiettivo di presidiare il mercato energetico del Nord-Est Italia.
Nel corso degli anni, EstEnergy si è specializzata nella fornitura di gas naturale ed energia elettrica sia per clienti domestici sia business. L’evoluzione societaria ha visto un rafforzamento della presenza in regioni come Veneto e Friuli-Venezia Giulia, oltre ad un’estensione in Lombardia.
Una tappa fondamentale nella storia di EstEnergy si registra nel 2021, quando entra a far parte del gruppo Hera, uno dei principali operatori multiutility in Italia. Dal 24 giugno 2025, EstEnergy diventa controllata al 100% da Hera Comm S.p.A., dopo il perfezionamento del trasferimento delle ultime quote da Ascopiave.
Ad oggi, EstEnergy opera con un portafoglio di circa 1.000.000 di clienti e registra nel 2024 un fatturato pari a 1.237.204.000 € (dato bilancio EstEnergy S.p.A. 2024). Il numero di dipendenti risulta tra 250 e 499 (costo del personale 14,684 milioni €).
Il radicamento territoriale si riflette nella presenza di diversi sportelli fisici specialmente in Veneto, Friuli-Venezia Giulia e alcune province della Lombardia. La sede legale rimane a Trieste, ma i riferimenti Hera sono parte integrante dell’assetto societario e operativo.
La struttura societaria prevede Hera Comm S.p.A. come azionista unico, con EstEnergy soggetta alla direzione e al coordinamento della capogruppo. EstEnergy non è quotata in borsa; solo Hera S.p.A. è quotata.
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- Eni Plenitude
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- Green Network
- Hera Comm
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- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore EstEnergy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
