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Numero verde e contatti di Union Energia
Per contattare il servizio clienti Union Energia:
- Numero verde: 800.22.78.25 (gratuito da rete fissa)
- Da cellulare: 085.8962717
- Email assistenza: [email protected]
- Email amministrazione: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Fax: 085.7951046
- Sito ufficiale: unionenergia.it
Il call center è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00; il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Per invio di reclami scritti è disponibile anche la casella [email protected]. L'area riservata è accessibile su share.unionenergia.it.
Area clienti e App di Union Energia
Union Energia non dispone di un'applicazione dedicata alla gestione della fornitura energetica. Per accedere alle proprie bollette, visualizzare i consumi e gestire il contratto, i clienti possono utilizzare l'Area Riservata web disponibile su share.unionenergia.it, accessibile anche da smartphone e tablet. Il fornitore dichiara di aver investito in software all'avanguardia per garantire autonomia digitale ai propri clienti.
Esiste invece l'app MyUnion (disponibile su iOS e Android), dedicata al programma cashback e alle iniziative della Community, scaricabile dagli store ufficiali.
L'Area Riservata di Union Energia è raggiungibile all'indirizzo share.unionenergia.it. L'accesso avviene tramite email e password, con funzione di recupero credenziali e flusso di registrazione via conferma email. Dalla piattaforma è possibile gestire la fornitura, consultare le fatture, seguire i propri risparmi e monitorare le attività della Community. L'app MyUnion (iOS/Android) è invece il canale dedicato al programma cashback: permette di acquistare gift card e ottenere rimborsi immediati su oltre 250 brand e 500 partnership, con cashback dall'1,5% al 30% convertibile in sconto bolletta.
Il programma promozionale di punta di Union Energia è Azzeriamola: un meccanismo di sharing in cui ogni cliente può invitare amici e familiari ad aderire alla Community tramite lo Sharing Project. Per ogni nuovo cliente domestico attivato si ricevono 50 € una tantum + 2,5 €/mese di sconto in bolletta; per ogni cliente business, 100 € una tantum + 5 €/mese.
A questo si affiancano altre iniziative:
- App MyUnion: cashback istantaneo dall'1,5% al 30% su acquisti tramite gift card e oltre 250 brand partner, convertibile in sconti bolletta
- Union Park: acquisto di pannelli fotovoltaici in parchi solari italiani (a partire da 780 €) con accrediti mensili legati all'energia prodotta, valorizzata al PUN al netto dei costi, per una durata di 26 anni
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Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Union Energia
MARIANNA
BUONASERA. SONO CLIENTE UNION DA NOVEMBRE 2025 E SONO SUPER SODDISFATTA PER LE...
BUONASERA. SONO CLIENTE UNION DA NOVEMBRE 2025 E SONO SUPER SODDISFATTA PER LE UTENZE, DELL'APP MY UNION, DEL SERVIZIO CLIENTI E DELL'OPERATRICE SIMONA GENTILE E RISOLUTIVA. GRAZIE MARIANNA
Risposta di Union Energia
Gentile cliente, grazie di cuore per il suo splendido feedback! Siamo davvero felici che la sua esperienza con noi, iniziata a novembre 2025, sia così positiva su tutti i fronti: dalle utenze alla praticità della nostra app MyUnion. Riferiremo con immenso piacere i suoi complimenti alla nostra operatrice; la gentilezza e l'efficacia nel supporto sono proprio i valori che vogliamo trasmettere attraverso il nostro Servizio Clienti. Sapere di averla tra i nostri utenti soddisfatti è per noi il miglior incentivo a proseguire su questa strada.
Quali servizi aggiuntivi offre Union Energia?
Oltre alla vendita di luce e gas, Union Energia propone attraverso la divisione Union Smart soluzioni fotovoltaiche chiavi in mano per privati, aziende e grandi industrie: sopralluogo, progettazione, iter autorizzativi, installazione, allaccio e pratiche GSE. Sono disponibili opzioni di rateizzazione, detrazione fiscale del 50%, assicurazione dell'impianto, batterie di accumulo, inverter e wallbox per veicoli elettrici, oltre a formule di noleggio operativo.
Il progetto Union Park consente infine ai clienti di partecipare a parchi fotovoltaici italiani acquistando pannelli concessi in gestione per 26 anni, con accrediti mensili legati all'energia prodotta valorizzata al PUN.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Union Energia.
Operazioni contatore Union Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con Union Energia ammonta a 25,81 € per oneri amministrativi, a cui possono aggiungersi eventuali costi commerciali applicati da Union Energia e l'imposta di bollo (se dovuta). |
| Voltura Gas | La voltura gas comporta 25,81 € di oneri amministrativi, più eventuali costi commerciali di Union Energia e imposta di bollo (se dovuta). |
| Subentro Luce | Per il subentro luce, Union Energia applica 25,81 € di oneri amministrativi, a cui possono sommarsi costi commerciali del fornitore e l'imposta di bollo (se applicabile). |
| Subentro Gas | Il subentro gas prevede 30 € di oneri amministrativi per contatori fino alla classe G6 oppure 45 € per contatori di classe superiore a G6, a cui possono aggiungersi eventuali costi commerciali del fornitore. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzioni o guasti alla rete elettrica, il contatto corretto non è Union Energia ma il distributore locale, il cui numero di Pronto Intervento è indicato in prima pagina della bolletta. Il distributore è il soggetto responsabile della rete fisica e dei contatori, mentre il fornitore gestisce esclusivamente gli aspetti commerciali e amministrativi del contratto.
A titolo indicativo, il principale distributore nazionale è e-distribuzione, raggiungibile al numero 803.500 (attivo 24 ore su 24). I numeri degli altri distributori locali sono riportati nelle prime pagine della bolletta.
Per dispersioni di gas, odori sospetti, irregolarità o guasti al contatore gas, occorre contattare il Pronto Intervento del distributore locale, non il fornitore. Il numero è indicato in prima pagina della bolletta ed è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio di emergenza è gratuito.
Tra i principali distributori nazionali: Italgas Reti — 800.900.999; 2i Rete Gas — 800.901.313. Sul sito di Union Energia sono inoltre disponibili le condizioni della polizza assicurativa per clienti gas domestici, gestita dal CIG.
La sede legale
La sede legale di Union S.r.l. si trova in Via Salvo D'Acquisto, 20 — 65012 Montesilvano (PE). La sede operativa è invece in Via Enzo Ferrari 2/D, Cappelle sul Tavo (PE). Partita IVA: 02195350687. Per comunicazioni scritte e invio di reclami, l'indirizzo di riferimento è Union S.r.l. — Via Salvo D'Acquisto, 20 — 65012 Montesilvano (PE).
Un po' di storia e numeri su Union Energia
Union S.r.l. opera nel mercato libero dell'energia elettrica e del gas naturale con il marchio commerciale Union Energia. Iscritta al Registro Imprese dal 28 settembre 2017 (codice ATECO 35.14 — commercio di energia elettrica), ha sede legale a Montesilvano (PE) e sede operativa a Cappelle sul Tavo (PE). La società è partecipata per il 50% da Sogen S.r.l. e per il 50% da Emmanuelle Cilli, che ne è anche CEO. Non fa parte di un gruppo energetico di grandi dimensioni: si tratta di una realtà italiana indipendente, con 38 dipendenti e ricavi pari a 62,3 milioni di euro nel 2024. Il fornitore non commercializza offerte di connettività fibra, mentre propone servizi fotovoltaici attraverso la divisione Union Smart e il progetto Union Park.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Union Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.