Acea Energia marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Info offerte e attivazioni Acea Energia
Attiva la migliore tariffa di Acea Energia in pochi minuti.
Acea Energia nasce a Roma nel 2002 e oggi conta oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia. Offre tariffe a prezzo fisso o variabile, e servizi digitali come l’app MyAcea Energia. Il servizio clienti è disponibile anche via WhatsApp e videochiamata. Interessante la raccolta punti “Acea con Te” con premi e sconti in bolletta.
📞Come parlare con Acea Energia? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare Acea Energia tramite diversi canali come telefono, e-mail, WhatsApp, chat online, modulo di contatto e sportello fisico. Il servizio clienti offre orari prolungati e canali riservati a privati e business. Per clienti online sono disponibili area riservata e app, con chat e assistente virtuale dedicate. Il servizio WhatsApp e la videochiamata richiedono prenotazione, garantendo assistenza personalizzata senza PEC, con canali differenziati secondo esigenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti da rete fissa | 800 38 38 38 |
| Servizio Clienti da cellulare | 06 45698205 |
| Servizio Clienti Business/PMI | 800 130 333 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| 331 23 17 233 | |
| Fax | +39 06 57999692 |
| Sportello fisico | Viale delle Cave Ardeatine 36, 00154 Roma |
| Indirizzo Sede Legale | Piazzale Ostiense 2, 00154 Roma (RM) |
| Casella postale (reclami) | Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114, 00154 Roma |
💡🔥Offerte luce e gas di Acea Energia
Sprint Web Luce e Gas
Gas: 21,1 €/mese
Offerta: SPRINT WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,005 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,020 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 731,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 22,5 €/mese
Offerta: FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,159 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,590 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1590 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1750 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1470 €/kWh
Cmem: 0,59 €/Smc
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi attivare un nuovo contratto con Acea Energia o per maggiori informazioni puoi attivare online l'offerta.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Acea Energia?
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Acea Energia: App
MyAcea Energia: L’App per Gestire le Tue Forniture Luce e Gas L’App MyAcea Energia consente ai clienti Acea Energia di gestire in modo smart e completo le proprie forniture luce e gas, direttamente da smartphone o tablet.
Per accedere, è necessario registrare un Account Unico Acea e associare il proprio profilo alle forniture attive; una volta fatto, puoi utilizzare le stesse credenziali anche via web nell’area clienti. Tra i principali vantaggi dell’app, spicca la possibilità di consultare e pagare bollette con carte, Apple Pay/Google Pay, Bancomat Pay o Poste, attivare Bolletta Web e domiciliazione bancaria, inviare l’autolettura del contatore direttamente dal telefono e rateizzare le bollette in pochi click.
Inoltre, MyAcea Energia ti permette di monitorare lo stato delle pratiche, modificare la potenza o la tensione della fornitura, controllare i consumi in tempo reale, oltre che accedere rapidamente alle promozioni come il programma fedeltà “Acea con Te”.
L’app integra un chatbot (Lumi), sempre disponibile per domande frequenti, richieste di assistenza e per verificare eventuali contatti sospetti tramite la funzione anti-truffe.
Puoi anche comunicare con Acea Energia tramite chat o fissare videochiamate con consulenti, il tutto direttamente dall’app nei giorni e orari previsti dal servizio clienti.
Le notifiche personalizzate e le guide interattive rendono l’app un valido aiuto nella gestione delle utenze, mantenendo l’utente costantemente informato sulle novità.
Dal punto di vista delle recensioni, MyAcea Energia offre un’esperienza funzionale: i clienti apprezzano l’efficienza e la varietà dei servizi digitali, anche se l’app non si colloca fra le migliori del settore per valutazione media complessiva (il brand su Trustpilot ha un punteggio basso rispetto ad altri concorrenti).
In sintesi, l’app MyAcea Energia risulta completa e abilitante per una gestione autonoma di tutte le richieste più comuni legate a luce e gas, con strumenti innovativi come chatbot e video-assistenza.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Acea Energia, quanto costa?
Se hai bisogno di cambiare intestatario o riattivare una fornitura luce o gas già presente su un contatore Acea Energia, puoi effettuare rispettivamente la voltura (cambio nome senza stacco del servizio) oppure il subentro (riattivazione di una fornitura cessata). Qui sotto trovi costi, condizioni e come richiederle.
| Operazione | Costo totale indicativo | Come richiedere |
|---|---|---|
| Voltura luce | 49,13 € (IVA esclusa) 26,13 € oneri distributore + 23 € gestione fornitore | Area clienti MyAcea Energia, sportelli Acea, telefono 800 38 38 38 oppure chat/WhatsApp |
| Subentro luce | Da 46,13 € a max 86,13 € (IVA esclusa) 26,13 € oneri distributore + quota servizio Acea (min. 20 €/max 60 €) | Area clienti MyAcea Energia, sportelli Acea, telefono, chat/WhatsApp |
| Voltura gas | 49,13 € (IVA esclusa) 26,13 € oneri distributore + 23 € gestione fornitore | Area clienti MyAcea Energia, sportelli Acea, telefono, chat/WhatsApp |
| Subentro gas | Da 46,13 € a max 86,13 € (IVA esclusa) 26,13 € oneri distributore + quota servizio Acea (min. 20 €/max 60 €) | Area clienti MyAcea Energia, sportelli Acea, telefono, chat/WhatsApp |
🪪Chi è Acea Energia?
La storia di Acea Energia affonda le proprie radici nella fondazione, avvenuta nel 1909 a Roma, dell’Azienda Elettrica Municipale (AEM). Questa struttura fu creata per gestire l’illuminazione pubblica e privata della capitale. La società è poi evoluta, ampliando progressivamente i propri servizi.
Nel corso del Novecento l’azienda, divenuta in seguito Acea S.p.A., ha esteso la sua presenza nei settori idrico, energia elettrica e ambientale. Il gruppo controlla la più grande rete idrica italiana, servendo oltre 10 milioni di cittadini.
Nel 2002 nasce formalmente Acea Energia S.p.A.. Questa società, costituita il 16 dicembre 2002, è dedicata alla vendita di energia elettrica e gas sia a clienti domestici che business nel Mercato Libero.
Con sede a Roma (Piazzale Ostiense 2 e, dal 2024, sportello clienti in Viale delle Cave Ardeatine 36), Acea Energia si è rapidamente affermata sul mercato nazionale. Nel 2023, il suo fatturato registrato è stato di 2.259.447.419 euro, con 356 dipendenti e oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia.
Acea Energia fa parte del gruppo Acea S.p.A., controllato principalmente dal Comune di Roma (Roma Capitale), insieme ad altri azionisti tra cui Suez e gruppo Caltagirone. Acea S.p.A. è quotata in Borsa dal 1999 con ISIN IT0001207098 e ticker ACE.
Nel giugno 2025, il gruppo ha annunciato l’accettazione di un’offerta vincolante presentata da Plenitude (Eni) per acquisire Acea Energia. Il perfezionamento dell’operazione è subordinato alle autorizzazioni di legge e previsto per giugno 2026. Fino a quella data, Acea Energia continua a operare con marchio e canali propri.
Nel 2024, l'intero gruppo Acea ha generato un utile netto di 332 milioni di euro e conta, a livello di gruppo, più di 8.700 dipendenti. L'azienda è storicamente impegnata nella sostenibilità e nell’innovazione nei settori gestiti.
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- A2A Energia
- Edison
- Iren
- Enel Energia
- Eni Plenitude
- Sorgenia
- NeN
- Octopus Energy
- E.ON
- Engie
- Green Network
- Hera Comm
- Illumia
- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Acea Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
Mostra tutto NascondiTuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.