NeN gennaio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

NeN
Aggiornato il    5 minuti di lettura

NeN nasce a Milano nel 2020 come startup del Gruppo A2A e offre un servizio completamente digitale. Ha raccolto oltre 7.800 recensioni positive su Trustpilot (media 4,5 su 5). Il servizio clienti è raggiungibile via numero verde, chat e WhatsApp. Tra le offerte più note trovi “Special 36 Luce e Gas”.

📞Come parlare con NeN? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti NeN offre diversi canali di contatto: telefono, email, chat sul sito, WhatsApp e area personale, garantendo una gestione multicanale digitale. Puoi accedere all’assistenza negli orari classici di ufficio; le modalità non prevedono sportelli fisici. Il supporto tramite App semplifica le richieste veloci, mentre ogni canale risponde tipicamente a tutti i clienti.

Dati di contatto NeN
Tipologia servizio Numero e contatti
Numero Verde Servizio Clienti 800 188 525
Numero da rete mobile 02 8295 4940
Email assistenza [email protected]
Chat live e WhatsApp Disponibili dal sito e WhatsApp 380 247 3307
Indirizzo sede legale Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI)

💡🔥Offerte luce e gas di NeN

4,6 / 5  (80 voti)
Special 72 Luce e Gas
Scade il 14/01
66,27
€/mese 
Luce: 45,60 €/mese
Gas: 20,66 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 14/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,109 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,387 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (80 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 14/01
69,33
€/mese 
Luce: 48,24 €/mese
Gas: 21,09 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SURF LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con NeN o per maggiori informazioni puoi attivare online l'offerta.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su NeN?

Recensioni sul fornitore NeN
4.6 / 5
su 85 recensioni
69%
27%
2%
1%
1%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
5/5
M.
Data di pubblicazione: 03/10/2025
Data dell'esperienza: 03/10/2025

Da 2 anni cliente luce, con offerta a tariffa fissa per 10 anni. Contentissimo.

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5/5
valentina
Data di pubblicazione: 17/09/2025
Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono passata a Nen per luce e gas da circa 1 anno. Finora mi trovo bene: la rata delle mie bollette è effettivamente sempre fissa e non è cambiata mai.

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1/5
Alberto
Data di pubblicazione: 27/07/2025
Data dell'esperienza: 16/07/2025

Pessima esperienza, dopo 10 mesi hanno alzato la bolletta del 20%, ho disdetto dopo altri 8 mesi ed è arrivata mega rata "cuscinetto"... Invece dei soliti 70 euro mi hanno sottratto 240 euro!
Occhio che potrebbero fregarvi parecchio!!

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5/5
Ilaria
Data di pubblicazione: 26/05/2025
Data dell'esperienza: 27/05/2024

Io mi sto trovando bene, chiari e l'app è veramente fatta bene secondo me anche per regolarsi con i consumi mensili e vedere l'andamento sui kw utilizzati entro l'anno.

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5/5
Mirko
Data di pubblicazione: 03/05/2025
Data dell'esperienza: 03/05/2025

Dopo 1 anno più che soddisfatto difatti dal 1 Maggio attivato anche fornitura luce. Chi volesse utilizzare il codice assegnatomi per entrambi 36 euro di sconto annuale.

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📱NeN: App

L’App NeN – Energia in abbonamento ti permette di gestire luce e gas direttamente dallo smartphone in modo semplice e sicuro. Disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, l’app consente di avere sempre sotto controllo la tua utenza, evitando le trafile telefoniche dei tradizionali call center.
Con NeN puoi inviare rapidamente l’autolettura del contatore, consultare lo storico delle bollette, verificare lo stato dei pagamenti ed eventualmente scaricare le fatture in PDF.

Tra i vantaggi principali di usare l’App NeN ci sono la possibilità di modificare i tuoi dati personali e le preferenze di pagamento in autonomia, proprio quando vuoi, e di ricevere notifiche push in tempo reale su scadenze, consumi e nuove offerte disponibili.
Grazie alla chat integrata puoi ottenere assistenza diretta da un operatore in pochi minuti, mentre il sistema di notifiche ti aiuta a non perdere novità o comunicazioni importanti.

Inoltre, l’app offre grafici mensili di consumi e picchi di potenza, oltre a consigli personalizzati basati sul profilo energetico per ottimizzare l’efficienza in casa. Se attivi servizi digitali come “le Basi”, hai anche una suddivisione dei consumi per categoria di elettrodomestici senza dover installare alcun hardware aggiuntivo.
Informazioni utili sullo stato dell’attivazione contratto, voucher promozionali e offerte partner sono sempre a portata di mano sull’interfaccia chiara e intuitiva.

Recensita molto positivamente dagli utenti (rating medio 4.5/5 su Trustpilot e apprezzamenti per la praticità anche da istituzioni come l’ADI Design Index), l’App NeN si distingue come una delle migliori soluzioni digitali per gestire energia e gas in Italia.
Ideale per chi desidera tutto sotto controllo e senza burocrazia, rappresenta una scelta smart, moderna e affidabile per gestire le forniture direttamente dal telefono.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di NeN, quanto costa?

Per cambiare intestatario o riattivare una fornitura luce o gas con NeN, si può scegliere tra le procedure di voltura o subentro. Qui sotto puoi trovare i costi aggiornati e capire quale opzione si adatta meglio alle tue necessità.

Costi voltura e subentro NeN
Operazione Fornitura Luce Fornitura Gas
Voltura
(Cambio intestatario con attivazione contatore già attivo)
30€ IVA inclusa 30€ IVA inclusa + quota variabile del distributore
Subentro
(Riattivazione fornitura su contatore disattivato)
23€ 23€ + quota variabile del distributore

💡🔥Offerte business di NeN

4,6 / 5  (80 voti)
Special 60 Luce e Gas
Scade il 14/01
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SPECIAL 60 LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,124 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,440 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 13,0 €/mese,
    Gas 13,0 €/mese
  • Condizioni economiche

🪪Chi è NeN?

NeN è un fornitore italiano di luce e gas nato nel 2020 come startup indipendente, con il sostegno di A2A, uno dei principali operatori energetici in Italia. La società è registrata come YADA Energia S.r.l., con sede a Milano, in Corso di Porta Vittoria 4.

Sin dall’inizio, NeN ha scelto un modello completamente digitale, proponendo la gestione delle forniture tramite web e app. Nell’anno di esordio, il team raccontava di voler semplificare la vita agli utenti nell’ambito energia, eliminando burocrazia e processi complessi.

Nel 2024 ha registrato un fatturato di 77.594.375 euro e conta 53 dipendenti (dato 2025). La società non è quotata in Borsa e rimane sotto il controllo di A2A S.p.A., che ne è la principale azionista e coordinatrice.
La crescita è stata accompagnata da un forte orientamento verso la trasparenza e strumenti digitali, senza canali fisici.

Un elemento distintivo dalla nascita è stato il pagamento a rata fissa mensile, calcolata sui consumi annui stimati; questa modalità, già in uso nel settore ma innovativa in chiave digitale, è divenuta sinonimo del brand.
Nel tempo, NeN ha mantenuto fede a questo modello, ricevendo riscontri positivi da piattaforme di recensioni: 4,5 su Trustpilot (7846 recensioni) e 4,6 su Selectra (80 recensioni).

La società si presenta come “fornitore 100% digitale” e opera in tutta Italia, servendo clienti domestici e partite IVA. Non offre connessioni internet o impianti fotovoltaici con il proprio marchio; questi servizi sono gestiti da altre aziende del gruppo A2A.

Nel corso degli anni, NeN ha sviluppato anche servizi accessori come “le Basi” e “il Robo”, per l’analisi e il monitoraggio dei consumi; tali strumenti confermano la volontà di puntare su tecnologia e personalizzazione nella sfera dell’energia.

Vuoi più informazioni su altri fornitori?

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore NeN è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].