NeN gennaio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

NeN
Aggiornato il    5 minuti di lettura

NeN nasce a Milano nel 2020 e oggi conta già migliaia di clienti soddisfatti. Il servizio clienti è disponibile anche su WhatsApp e chat. Ottiene recensioni molto positive, con un punteggio medio di 4,5 su 5. Tra le offerte principali ci sono Surf e Special 36, dedicate a clienti domestici.

📞Come parlare con NeN? Contatti e Numero Verde

Puoi contattare NeN tramite diversi canali, come telefono, e-mail, chat sul sito o WhatsApp. L’assistenza è disponibile con orario continuato nei giorni feriali e offre risorse digitali come app e area clienti online per gestire ogni esigenza.

NeN – Contatti principali
Tipologia servizio Numero e contatti
Servizio clienti – Numero Verde 800 188 525
Telefono aggiuntivo 0282954940
E-mail servizio clienti [email protected]
Assistenza WhatsApp 380 247 3307
Chat online sul sito ufficiale Disponibile da area clienti o pagina supporto
Area personale web Accessibile su nen.it/login
Assistenza tramite App App NeN – L’energia spiegata bene per iOS e Android
Indirizzo sede legale Corso di Porta Vittoria, 4, 20122 Milano (MI)

💡🔥Offerte luce e gas di NeN

4,6 / 5  (80 voti)
Special 72 Luce e Gas
Scade il 14/01
66,27
€/mese 
Luce: 45,60 €/mese
Gas: 20,66 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS

Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.

Scade il 14/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,109 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,387 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9,0 €/mese,
    Gas 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1090 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 795,19 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (80 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 14/01
69,33
€/mese 
Luce: 48,24 €/mese
Gas: 21,09 €/mese
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SURF LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN
  • Prezzo gas: PSV
  • Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 832,00 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con NeN o per maggiori informazioni puoi attivare online l'offerta.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su NeN?

Recensioni sul fornitore NeN
4.6 / 5
su 85 recensioni
69%
27%
2%
1%
1%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
5/5
M.
Data di pubblicazione: 03/10/2025
Data dell'esperienza: 03/10/2025

Da 2 anni cliente luce, con offerta a tariffa fissa per 10 anni. Contentissimo.

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5/5
valentina
Data di pubblicazione: 17/09/2025
Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono passata a Nen per luce e gas da circa 1 anno. Finora mi trovo bene: la rata delle mie bollette è effettivamente sempre fissa e non è cambiata mai.

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1/5
Alberto
Data di pubblicazione: 27/07/2025
Data dell'esperienza: 16/07/2025

Pessima esperienza, dopo 10 mesi hanno alzato la bolletta del 20%, ho disdetto dopo altri 8 mesi ed è arrivata mega rata "cuscinetto"... Invece dei soliti 70 euro mi hanno sottratto 240 euro!
Occhio che potrebbero fregarvi parecchio!!

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5/5
Ilaria
Data di pubblicazione: 26/05/2025
Data dell'esperienza: 27/05/2024

Io mi sto trovando bene, chiari e l'app è veramente fatta bene secondo me anche per regolarsi con i consumi mensili e vedere l'andamento sui kw utilizzati entro l'anno.

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5/5
Mirko
Data di pubblicazione: 03/05/2025
Data dell'esperienza: 03/05/2025

Dopo 1 anno più che soddisfatto difatti dal 1 Maggio attivato anche fornitura luce. Chi volesse utilizzare il codice assegnatomi per entrambi 36 euro di sconto annuale.

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📱NeN: App

L’app “NeN – Energia in abbonamento” è lo strumento che il fornitore digitale mette a disposizione dei suoi clienti per gestire luce e gas in modo intuitivo e senza burocrazia. Disponibile sia per dispositivi Android che iOS, ti consente di accedere rapidamente a tutte le informazioni principali sulla tua fornitura semplicemente dal cellulare. Tra i principali vantaggi c’è la possibilità di inviare l’autolettura con pochi tap, controllare lo storico delle bollette, verificare facilmente i pagamenti e ricevere notifiche push su scadenze e novità.
Inoltre tramite l’app NeN puoi aggiornare in autonomia i tuoi dati personali e le modalità di pagamento, consultare l’andamento dei consumi mensili ed entrare in contatto diretto con l’assistenza clienti grazie alla chat integrata. L’app segnala anche il tracking di attivazione, consigli personalizzati sulla base del tuo profilo energetico e permette di partecipare ai programmi fedeltà e promozioni.

Vale la pena sottolineare che l’app NeN è stata selezionata anche da ADI Design Index per design e innovazione, e riceve costantemente recensioni eccellenti dagli utenti: ad oggi conta una media di 4,5/5 sulle principali piattaforme di rating come Trustpilot e Selectra. Per chi desidera un’esperienza digitale avanzata, con tutta la gestione in tempo reale e la comodità di avere sotto controllo ogni aspetto della fornitura, la app di NeN è tra le migliori sul mercato.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di NeN, quanto costa?

Per cambiare intestatario (voltura) o riattivare una fornitura già presente ma disattivata (subentro) con NeN Energia, è necessario fare richiesta online dall’area personale o tramite l’app, seguendo la procedura guidata e allegando la documentazione richiesta.
Di seguito trovi i costi aggiornati e le principali differenze tra voltura e subentro per luce e gas:

Voltura e subentro NeN: costi e modalità
Operazione Luce Gas
Voltura (cambio intestatario, fornitura attiva) 30€ IVA inclusa 30€ IVA inclusa + quota distributore locale
Subentro (riattivazione, contatore chiuso) 23€ 23€ + quota distributore locale

💡🔥Offerte business di NeN

4,6 / 5  (80 voti)
Special 60 Luce e Gas
Scade il 14/01
4,60 / 5  (80 voti)

Sconto 36€

Offerta: SPECIAL 60 LUCE E GAS

Sconto 36€

Scade il 14/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,124 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,440 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 13,0 €/mese,
    Gas 13,0 €/mese
  • Condizioni economiche

🪪Chi è NeN?

NeN nasce nel 2020 come fornitore italiano di luce e gas attivo nel mercato libero, su iniziativa del Gruppo A2A, uno dei principali operatori energetici in Italia. La società che opera il marchio è YADA Energia S.r.l., con sede legale in Corso di Porta Vittoria, 4 a Milano. Il posizionamento scelto è quello di fornitore 100% digitale, senza negozi fisici né sportelli tradizionali.


NeN adotta fin dall’inizio un modello innovativo di gestione a rata mensile fissa per la fornitura di energia. Questo sistema calcola la spesa in base a una stima annuale dei consumi, con l’obiettivo di ridurre le oscillazioni delle bollette. L’approccio digitale si riflette nella gestione completamente online della fornitura tramite sito e app mobile, disponibile sia per clienti domestici sia per partite IVA.


Nel 2024, NeN risulta avere un fatturato registrato di 77.594.375 euro e impiega 53 dipendenti (dato 2025). L’energia fornita è dichiarata 100% rinnovabile e la società comunica la compensazione delle emissioni di CO2 riferite ai consumi dei clienti. Il controllo societario e il coordinamento rimane in mano ad A2A S.p.A..


NeN non è quotata in borsa (forma societaria S.r.l.) e non appartiene al settore pubblico. La presenza riguarda tutta Italia e viene esclusivamente gestita tramite strumenti digitali, senza filiali fisiche. Non risultano offerte di altri servizi energetici come connettività fibra o fotovoltaico direttamente a marchio NeN: queste soluzioni restano parte dell’offerta del gruppo A2A tramite altre società.


Fin dalla sua nascita, NeN si distingue nel mercato liberalizzato per l’attenzione all’interfaccia utente e alla semplificazione burocratica, grazie a funzionalità digitali per monitoraggio e gestione dei consumi. Nel tempo, NeN ha inoltre sviluppato servizi come le Basi (analisi dei consumi tramite dati smart meter) e il Robo (monitoraggio puntuale tramite dispositivo), sempre sotto il segno dell’innovazione digitale italiana.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore NeN è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].