Di Numero verde e contatti di Iren
Il servizio clienti di Iren è raggiungibile attraverso diversi canali:
- Numero verde: 800 96 96 96 (gratuito da rete fissa)
- App IrenYou: chat integrata disponibile 24/7 per assistenza rapida
- Portale online: area clienti con gestione completa del contratto
- Sportelli fisici: uffici presenti nelle province di Piemonte, Liguria e Emilia-Romagna, prenotabili tramite app
- Email/PEC: per comunicazioni formali e reclami scritti
Area clienti e App di Iren
L'app IrenYou, disponibile gratuitamente per iOS e Android, è il punto di accesso a tutti i servizi Iren:
- Invio dell'autolettura del contatore
- Monitoraggio dei consumi in tempo reale
- Pagamento delle bollette
- Prenotazione degli appuntamenti agli sportelli fisici
- Chat 24/7 con il servizio clienti
Il portale web e l'app IrenYou offrono accesso a tutte le funzionalità di gestione del contratto: consultazione e download delle bollette, storico dei consumi, autolettura, pagamenti, modifica dei dati contrattuali e prenotazione degli sportelli fisici. La chat 24/7 integrata nell'app consente di ricevere assistenza in qualsiasi momento.
Le offerte luce e gas proposte da Iren
Ecco le tariffe disponibili oggi che Iren presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
10x3 Luce e Gas Variabile
10x3 Luce e Gas Variabile
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
13,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
13€/mese
💡 46,2 + 🔥 24,1 €
75,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 10/06
Quick Web Luce e Gas Top
Quick Web Luce e Gas Top
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1397€/kWh
Quota fissa
12,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
0,57€/Smc
Quota fissa
12€/mese
💡 47,4 + 🔥 28,3 €
75,7 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 19/04
Revolution Luce e Gas
Revolution Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1621€/kWh
Quota fissa
13,75€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
0,626€/Smc
Quota fissa
13,5€/mese
💡 51 + 🔥 30,5 €
81,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 19/04
Iren propone il programma fedeltà Be Iren, che premia i clienti attivi con:
- Estrazioni mensili con premi in palio
- Accumulo di punti per ogni comportamento virtuoso (autolettura, pagamento online, riduzione dei consumi)
- Vantaggi esclusivi riservati ai clienti con più anni di permanenza
Le offerte della linea 10x3 includono bonus in bolletta distribuiti in tre tranche nel corso del primo anno, come incentivo immediato alla sottoscrizione.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Iren disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Iren per le famiglie.
Offerte Iren per aziende e partite IVA
Iren offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.
Tua Azienda Luce e Gas Variabile
Tua Azienda Luce e Gas Variabile
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
15€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
15€/mese
💡 47,3 + 🔥 28,2 €
75,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 10/06
Tua Azienda Luce e Gas Fisso
Tua Azienda Luce e Gas Fisso
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1744€/kWh
Quota fissa
15€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
0,688€/Smc
Quota fissa
15€/mese
💡 50,8 + 🔥 32,9 €
83,7 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 23/04
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Iren
Erika
Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai
Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai avuto problemi. Acquisita da Iren, quest’ultima mi ha addebitato una bolletta di 400 €, errata, al momento del cambio contatore, per una inversione nella lettura dei numeri. A distanza di 6 mesi, dopo innumerevoli richieste di assistenza e telefonate, mi hanno risposto che l’errore lo ha fatto l’ente gestore dei contatori (con cui loro collaborano), a cui avrebbero inviato una mail di richiesta delucidazioni a cii italgas non avrebbe mai risposto. Pertanto si tirano indietro, danno la responsabilità ad altri quando la bolletta l’hanno emessa loro e non rimborsano i 400€. Nel frattempo ho cambiato ente gestore e procederò per vie legali.
Antonio
La connettività Iren fa schifo: durante la visione di un programma fosse di matt...
La connettività Iren fa schifo: durante la visione di un programma fosse di mattina, di sera o di pomeriggio era un continuo mettrti in attesa con la comparsa del cerchietyo che caricava il segnale a volte faceva passare la voglia di vedere la televisione. Ciliegina sulla torta adesso che ho cambiato operatore, con la faccia di bronzo, sono arrivati a chiedermi i soldi perché nonho rispettato i termini del contratto. Schifo assoluto
antonietta
buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto...
buongiorno, ho ricevuto una bolletta di 300 € verificando sul contatore ho visto che mi sono state addebitati esattamente 90 m³ in più. Ho quindi segnalato subito il problema e dal 12 febbraio mandato un tot di email ho parlato con svariate operatrici tra cui anche una addetta alle fatture. Tutti quanti mi hanno rassicurato sul discorso che la contestazione sarebbe stata portata avanti e le fatture congelate fino ad aprile. Domenica mi trovo una mail dove si sottolinea che dietro verifica la loro lettura è corretta. Richiamo stamattina e il buio più totale nel senso che mi si dice che la fattura è in pagamento perché a loro risulta corretta. Ho riguardato le foto fatte e contatori e la differenza è nettamente inferiore a quanto loro indicano. Totalmente sconsigliato è assolutamente non corretto
Quali servizi aggiuntivi offre Iren?
Iren mette a disposizione dei propri clienti una serie di servizi per la casa e la mobilità sostenibile:
- Fotovoltaico: impianti solari residenziali con accumulo
- E-mobility (IrenGO): rete di ricarica per veicoli elettrici
- Servizi casa: assistenza guasti, idraulica, impianti elettrici
- Smart thermostat: termostati intelligenti per l'ottimizzazione del riscaldamento
- Fibra: connettività internet in bundle con le forniture energetiche
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Iren.
Operazioni contatore Iren
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Iren prevede un costo di 23 € per i diritti di gestione del venditore. La voltura consente di intestare a un nuovo titolare una fornitura elettrica già attiva, senza interrompere l'erogazione. Il codice POD rimane invariato e la procedura viene gestita con il distributore locale competente. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Iren prevede 23 € di diritti del venditore più 44,76 € di spese amministrative del distributore. La voltura trasferisce l'intestazione del contratto gas a un nuovo titolare mantenendo attiva la fornitura e invariato il codice PDR. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Iren ha un costo di 23 € per i diritti del venditore. Il subentro viene richiesto per riattivare un contatore elettrico precedentemente disattivato e intestare la nuova fornitura a un cliente. L'operazione è gestita dal distributore locale territorialmente competente. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Iren ha un costo di 23 € per i diritti del venditore più 30 € di oneri amministrativi del distributore. Il subentro consente di riaprire un contatore gas chiuso e di intestare la fornitura a un nuovo cliente, con attivazione coordinata dal distributore locale. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzione della corrente elettrica, i clienti Iren devono contattare il distributore locale e non il fornitore. Per le aree servite dalla rete IRETI (distributore del Gruppo Iren), il numero dedicato ai guasti sulla rete elettrica è 800 910 101. Per le altre zone d'Italia, il numero del proprio distributore è indicato sulla bolletta.
Per emergenze sulla rete gas — perdite, odori o anomalie — contattare immediatamente il distributore locale del gas. Per le aree coperte da IRETI, il numero emergenze gas è 800 010 020, attivo 24 ore su 24. In caso di pericolo immediato, chiamare il 112. Iren gestisce solo il contratto di vendita, non la rete fisica.
La sede legale
La sede legale di Iren Luce, Gas e Servizi S.p.A. è in Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia. Per comunicazioni formali, reclami scritti o richieste ufficiali, è possibile fare riferimento a questo indirizzo oppure utilizzare i canali digitali dell'area clienti IrenYou.
Un po' di storia e numeri su Iren
Iren Luce, Gas e Servizi S.p.A. è la divisione commerciale del Gruppo Iren, multiutility quotata a Piazza Affari con sede in Via Nubi di Magellano 30, 42123 Reggio Emilia. Il Gruppo serve oltre 1,7 milioni di clienti nel settore energetico e opera anche nei servizi idrici, ambientali e di teleriscaldamento. La presenza è consolidata in Piemonte, Liguria e Emilia-Romagna, con un'espansione progressiva verso il resto del territorio nazionale. Iren investe in energie rinnovabili, mobilità elettrica e servizi per la smart home.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Iren è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.