Poste Energia febbraio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Poste Energia
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Poste Energia nasce a Roma nel 2023 e oggi conta circa 950.000 clienti. Apprezzata per la possibilità di pagare una rata fissa mensile, ha ottenuto recensioni positive (4,4/5 su Selectra). Puoi attivarla online, da app o in uno dei 12.800 Uffici Postali. L’assistenza clienti è disponibile anche via chat e telefono.

📞Come parlare con Poste Energia? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti di Poste Energia mette a disposizione diversi canali: puoi contattare il fornitore tramite telefono, e-mail, posta tradizionale, chat online o recandoti in un Ufficio Postale. Le modalità di contatto prevedono orari ampi e includono anche un’area riservata digitale. L’operatore si rivolge solo a clienti domestici e riserva tutte le sue risorse esclusivamente a loro.

Dati di contatto Poste Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Numero verde (da rete fissa) 800 001 199
Numero da rete mobile o estero +39 06 452 611 99
E-mail assistenza clienti [email protected]
Indirizzo postale reclami Casella Postale 160, 00144 Roma
Sede legale Viale Europa 190, 00144 Roma
Chat online Area riservata su poste.it e App Poste Italiane
Ufficio Postale Presso tutti gli Uffici Postali abilitati sul territorio

💡🔥Offerte luce e gas di Poste Energia

4,4 / 5  (5 voti)
Offerta Luce e Gas
Scade il 16/03
64,3
€/mese 
Luce: 42,2 €/mese
Gas: 22,0 €/mese
4,40 / 5  (5 voti)

Offerta: OFFERTA LUCE E GAS

Scade il 16/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,146 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,460 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7,4 €/mese,
    Gas 7,4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1460 €/kWh
Cmem: 0,46 €/Smc
Spesa annua: 771,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Poste Energia?

Recensioni sul fornitore Poste Energia
3 / 5
su 8 recensioni
24%
38%
0%
0%
38%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Giuseppe
Data di pubblicazione: 14/02/2026
Data dell'esperienza: 14/02/2026

Non riesco a capire prima pagavo 70/80€ adesso è più che raddoppiato ho già chiamato ma ti danno risposte evasive cambio operatore

Mostra tutto Nascondi
1/5
Edoardo
Data di pubblicazione: 15/11/2025
Data dell'esperienza: 14/11/2025

È da 8 mesi che aspetto che pongano rimedio all errata classificazione come utente non residente.
Dopo enne contatti telefonici mi chiedono di rinviare un email nonostante io ho ricevuto 2 email da poste energia dove dicono che la pratica è stata presa in carico .
INDECENTE !!!!

Mostra tutto Nascondi
1/5
Giovanni
Data di pubblicazione: 27/10/2025
Data dell'esperienza: 14/10/2025

Sono stato un cliente per un anno, assolutamente deludenti nell'emisssione delle fatture per ben 4 mesi nell'arco dell'anno mi hanno addebitato (per errore di emissione) 2 fatture per due periodi diversi nello stesso mese (il contratto prevede una fattura mensile) e nonostante i ripetuti reclami, hanno solo fatto promesse inutili. Alla fine ho deciso di cambiare fornitore. Sinceramente deluso.

Mostra tutto Nascondi
4/5
Marco
Data di pubblicazione: 04/06/2025
Data dell'esperienza: 04/06/2025

Uno dei fornitori migliori. Ottimo servizio peccato che è impossibile mettere il canone nella bolletta della luce al cliente quando non possiede la tv
Il cliente che paga va rimborsato

Mostra tutto Nascondi
5/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 14/01/2025
Data dell'esperienza: 14/01/2025

La mia esperienza con il fornitore è estremamente positiva

Mostra tutto Nascondi

📱Poste Energia: App

App Poste Energia: Come Gestire Le Utenze Luce e Gas dall’App Poste Italiane Poste Energia non ha un’app dedicata esclusiva: tutta la gestione avviene infatti all’interno dell’App Poste Italiane, la piattaforma unica del Gruppo già utilizzata da milioni di clienti per servizi postali, finanziari e assicurativi. Dopo aver scaricato l’app, basta registrarsi con i propri dati e abilitare il Codice PosteID per accedere anche ai servizi relativi a luce e gas.
Attraverso l’App Poste Italiane puoi consultare e scaricare le bollette di Poste Energia, visualizzare lo storico dei tuoi consumi, aggiornare i dati contrattuali, modificare recapiti e modalità di ricezione delle fatture, oltre a gestire il metodo di pagamento. È inoltre possibile scegliere tra rata fissa e importo variabile in base alle proprie esigenze di spesa e avere tutto sotto controllo da smartphone.

Un altro punto di forza dell’app è la presenza di un Assistente Digitale disponibile 24 ore su 24 via chat, capace di fornire assistenza immediata o, se necessario, passare la conversazione a un operatore umano, sia da web che direttamente dall’app. In caso di necessità, si può anche accedere rapidamente ai servizi di assistenza clienti, inviare reclami o scaricare la modulistica.

Nonostante non sia specializzata solo per le forniture energetiche, l’App Poste Italiane centralizza la gestione di molteplici servizi, consentendo di avere in un solo ambiente l’accesso alle principali utenze domestiche, compresi energia, telefonia, internet e prodotti finanziari PostePay. Questo fa sì che, soprattutto per le famiglie o per chi desidera semplicità, l’app sia pratica e funzionale anche per la gestione di utenze luce e gas, pur non essendo tra le più “verticali” sul mercato specifico dell’energia.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Poste Energia, quanto costa?

Se devi cambiare intestatario o riattivare una fornitura luce e gas con Poste Energia, è importante conoscere sia i costi previsti che le modalità per richiedere voltura e subentro. Le pratiche sono gestibili online dal sito, tramite l'app Poste Italiane, chiamando il numero verde o recandosi in Ufficio Postale.
Di seguito trovi un riepilogo dei costi per ogni operazione in base al servizio richiesto:

Costi voltura e subentro Poste Energia
Operazione Luce Gas
Voltura Gratuita (0€) Costo variabile secondo distributore
Subentro (attivazione contatore) Gratuita (0€) 30 € contatori fino a G6
45 € contatori oltre G6
+ eventuali costi accertamento impianto (47/60/70 €)

🪪Chi è Poste Energia?

La storia di Poste Energia inizia con il suo lancio ufficiale il 13 febbraio 2023 da parte del Gruppo Poste Italiane. Il servizio nasce da PostePay S.p.A., società creata il 1° ottobre 2018 per integrare pagamenti, telecomunicazioni e la commercializzazione di energia, e si focalizza da subito sulla clientela domestica.

A differenza di altri operatori, Poste Energia viene distribuito non solo online, ma anche fisicamente in 12.800 Uffici Postali su tutto il territorio italiano. Questo sfrutta la presenza capillare del gruppo e consente l’accessibilità anche a chi non utilizza servizi digitali.
Nel 2024 Poste Energia registra ricavi retail pari a 76 milioni di euro e circa 950.000 clienti nei primi nove mesi del 2025.

L'energia elettrica offerta da Poste Energia viene dichiarata 100% rinnovabile tramite Garanzie d’Origine, mentre le emissioni del gas sono compensate secondo policy ambientali. Dal lancio, le forniture sono disponibili a livello nazionale e rivolte esclusivamente ai clienti domestici. Il servizio è gestito con una struttura di circa 415 dipendenti (dato 2024/2026 per PostePay S.p.A.).

Poste Energia opera tramite PostePay S.p.A., società controllata interamente da Poste Italiane S.p.A., che è a maggioranza pubblica. Gran parte del capitale sociale è detenuto dallo Stato italiano tramite MEF e Cassa Depositi e Prestiti. La capogruppo Poste Italiane è quotata su Borsa Italiana dal 2015.

Fin dall’inizio, il servizio ha puntato su una proposta improntata a sostenibilità e trasparenza, con particolare attenzione alla semplicità di accesso, favorendo la gestione tramite l’Area Personale su poste.it e le app di Poste Italiane. Attualmente, Poste Energia si rivolge solo al segmento privato, senza offerte per clienti aziendali.

Vuoi più informazioni su altri fornitori?

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Poste Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].