Di Numero verde e contatti di Ajò Energia
Il supporto clienti di Ajò Energia è raggiungibile attraverso diversi canali:
- Numero verde da fisso: 800 036 800
- Da rete mobile: 070 796 8763
- Consulenza commerciale (nuovi clienti): 070 705 70 52
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +39 345 064 8338
- Fax: 070 796 8765
- Modulo online: disponibile su ajoenergia.it nella sezione Assistenza
- Sportello fisico (Cagliari): Via del Platano 2 — lunedì–venerdì 9:00–18:00
Gli operatori telefonici sono disponibili dal lunedì al venerdì, ore 9:00–18:00, festivi esclusi.
Area clienti e App di Ajò Energia
L'app MyAjò, disponibile per iOS e Android, centralizza la gestione delle forniture luce e gas:
- Monitoraggio dei consumi in tempo reale
- Visualizzazione e pagamento delle bollette (anche tramite QR PagoPA)
- Invio dell'autolettura del contatore
- Contatto diretto con il servizio clienti
- Accesso all'area riservata con le credenziali del portale web
- Ricezione di comunicazioni e aggiornamenti dal fornitore
Ajò mette a disposizione l'app MyAjò (Android/iOS) e un portale web clienti all'indirizzo pwa.ajoenergia.it. Per registrarsi via app: scaricare MyAjò dagli store, selezionare "Registrati", inserire il Codice Cliente riportato in bolletta e seguire la procedura; la password viene inviata all'e-mail comunicata in fase di contratto. Tra le funzionalità: consultazione e pagamento fatture, autolettura, monitoraggio consumi, gestione delle forniture luce e gas e richieste di assistenza.
Le offerte di energia elettrica di Ajò Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che Ajò Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Leggerissima Ultra Luce
Leggerissima Ultra Luce
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
6€/mese
42,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Scade il 24/05
Fisso 12M
Fisso 12M
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
Prezzo energia
0,134€/kWh
Quota fissa
12€/mese
Freedom
Freedom
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
12€/mese
44,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Scade il 24/05
Tra le iniziative recenti spicca il concorso "Ajò in Crociera" (valido dal 1° agosto 2024 al 31 marzo 2025): ogni mese veniva sorteggiata una crociera per 2 persone tra i nuovi clienti che attivavano determinate offerte, con un montepremi complessivo di 17.395 €.
È attivo il programma fedeltà "Ajò Tribe" porta-un-amico: per ogni nuovo cliente introdotto, sia il presentatore sia l'amico ricevono 5 € al mese per 24 mesi direttamente in bolletta (fino a 120 € ciascuno). Alcune offerte includono inoltre uno sconto fedeltà di 10 €/mese a partire dal 13° mese e la 12ª bolletta gratuita con pagamento RID. Per aziende e convenzioni è disponibile il programma Ajò Friends.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Ajò Energia disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Ajò Energia per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Ajò Energia
Le opinioni degli utenti su Ajò Energia delineano un quadro variegato. Tra i punti di forza emergono l'app MyAjò, apprezzata per semplicità e completezza, e un servizio clienti descritto come reattivo e disponibile. Diversi clienti segnalano bollette in linea con le aspettative.
- Aspetti positivi: interfaccia dell'app intuitiva, assistenza multicanale (WhatsApp, numero verde, sportello fisico a Cagliari), energia 100% green certificata
- Aspetti critici: alcune difficoltà nella registrazione all'area clienti web, segnalazioni di costi poco trasparenti nei primi mesi di fornitura
Su Trustpilot il fornitore raccoglie un punteggio di 3,2/5 su 1.882 recensioni. Si tratta di una realtà ancora in crescita, con margini di miglioramento sul fronte della comunicazione tariffaria ai nuovi iscritti.
Leggi tutte le recensioni di Ajò Energia →
Quali servizi aggiuntivi offre Ajò Energia?
Ajò Energia va oltre la semplice fornitura energetica proponendo Solemio, una formula di fotovoltaico virtuale collegata a un parco solare in Sardegna. Il cliente versa una quota iniziale (finanziabile), una rata annuale fissa per 20 anni e non deve preoccuparsi di installazione né manutenzione. L'energia è dichiarata 100% solare e disponibile 24 ore su 24; eventuali crediti residui possono essere usati anche su una seconda fornitura intestata allo stesso titolare.
Sul versante digitale, l'app MyAjò e l'area clienti web consentono pagamenti, autoletture e comunicazioni con il supporto; è disponibile anche il canale WhatsApp premium.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Ajò Energia.
Operazioni contatore Ajò Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di blackout, guasto al contatore o problemi sulla linea elettrica, il referente non è Ajò Energia ma il distributore locale che gestisce la rete di distribuzione. Il numero di Pronto Intervento del distributore — gratuito e attivo 24/7 — è indicato in bolletta nella sezione recapiti del distributore e sul portale ARERA. Tieni a portata di mano il tuo codice POD, riportato in ogni fattura, per agevolare l'identificazione del punto di prelievo.
In presenza di odore di gas, dispersioni o irregolarità nella fornitura, contatta immediatamente il Pronto Intervento del distributore locale del gas, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Il numero è indicato in bolletta e reperibile anche sul sito ARERA. Ajò Energia, in qualità di venditore, può fornire assistenza informativa ma non esegue interventi diretti sulla rete. Prepara il codice PDR della tua fornitura prima di chiamare.
La sede legale
La sede legale di Ajò Energia è in Via Francesco Ciusa 101, 09131 Cagliari (CA). Per comunicazioni postali ufficiali: Ajò Energia Srl, medesimo indirizzo.
Un po' di storia e numeri su Ajò Energia
Ajò Energia S.r.l. opera nel mercato libero dell'energia con sede legale a Cagliari (Via Francesco Ciusa 101, P.IVA 03839870924) e sportello al pubblico in Via del Platano 2. Fondata il 27 marzo 2019, è una società italiana al 100% inserita nel Gruppo Renovatio Holding, attivo lungo più segmenti della filiera energetica.
Il fatturato ha raggiunto circa 44,9 milioni di euro nel 2024, con un organico di 34 dipendenti. Ajò dichiara forniture di energia elettrica coperte da Garanzie d'Origine e propone anche la soluzione di fotovoltaico virtuale Solemio. Sul fronte commerciale, il provider opera a livello nazionale attraverso canali digitali, mantenendo al contempo un presidio fisico nel territorio sardo. L'amministratore delegato è Alessio Lai.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Ajò Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.