Di Numero verde e contatti di Alperia Energia
Il servizio clienti di Alperia Energia è raggiungibile tramite:
- Numero verde 800 110 055, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00;
- Email: [email protected];
- Form di contatto online sul sito del fornitore.
Per i clienti del teleriscaldamento e di Fintel sono disponibili linee dedicate. È possibile gestire la fornitura anche tramite l'area clienti online e l'app Alperia.
Area clienti e App di Alperia Energia
Alperia mette a disposizione l'app Alperia per dispositivi iOS e Android, che consente di gestire le forniture di energia elettrica, gas e teleriscaldamento. Tramite l'app è possibile visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i propri consumi e inviare l'autolettura del contatore.
Le offerte luce e gas proposte da Alperia Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che Alperia Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Alperia propone un programma "porta un amico" gestito tramite la piattaforma Aklamio: per ogni nuovo cliente che attiva una fornitura luce tramite il codice amico si ottengono 20 €, e ulteriori 20 € per ogni fornitura gas attivata. I bonus vengono accreditati al verificarsi delle condizioni previste dal regolamento.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Alperia Energia disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Alperia Energia per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Alperia Energia
Yasmine Pacini
Schifo.
Consumi inventati, operatori bugiardi e dipendenti negli uffici che danno dati sensibili e privati a terzi solo perché ha lo stesso cognome. Operatori telefonici che ti attaccano in faccia e bugie da ognuno di questi. Mai avuto un gestore peggiore. Staccano le utenze anche se paghi e ti assicurano che non avrai alcun distacco nonostante i ritardi e nonostante una persona abbia dispositivi salvavita che necessitano di corrente e il tutto senza neanche un avviso. Schifo totale.
LUCA
Poco trasparenti
Mi avevano detto comprensivo di spese per la gestione della sola energia elettrica, e per hw avrei dovuto pagare un kw 0,12cent,invece m8 ritrovo con 0,15,5 cent,e in più a settembre proposta del contratto unilaterale con aumento ,cosa che io non ho deciso ma loro liberamente, ti fanno la proposta che hanno già deciso che aumenterà, che proposta è, mi chiedo ,se hai già deciso tu per me? Infine chiamo il servizio clienti per delucidazioni, e mi dice con voce scocciata se lo legga sul contratto, provvederò ad abbandonare subito Alperia, e consiglio vivamente a chi ha intenzione di passare con loro di lasciar perdere. Dimenticavo assistenza pessima, mi sembra di averlo già detto ,ma lo ribadisco.
Nicola
Mai più! Oltre al fatto che le fatture ti arrivano
Mai più! Oltre al fatto che le fatture ti arrivano anche dopo 6 mesi ( cosa inconcepibile) i Prezzi non corrispondono al vero ! Inoltre ti sembra di risparmiare qualcosa ma poi ti arriva la fattura di conguaglio per errato calcolo accise !!!
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Alperia Energia.
Operazioni contatore Alperia Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con Alperia Energia è di 23 €. |
| Voltura Gas | Il costo della voltura gas con Alperia Energia è di 23 €. |
| Subentro Luce | Il costo del subentro luce con Alperia Energia è di 23 €. |
| Subentro Gas | Il costo del subentro gas con Alperia Energia è di 23 €. |
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Alperia Energia, ma il distributore locale. Quest'ultimo è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul contatore nonché intervenire sulla rete di distribuzione.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento". I principali distributori elettrici italiani:
- E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione - la maggior parte d'Italia): 803 500 (h24)
- A2A Reti Elettriche (Brescia, Bergamo, Milano): numero riportato in bolletta
- Areti (Roma): 06 36491
- Ireti (Genova, Torino, Parma): numero riportato in bolletta
La sede legale
La sede legale di Alperia Smart Services è a Bolzano, Via Dodiciville n. 8, CAP 39100.
Un po' di storia e numeri su Alperia Energia
Alperia è una multiutility altoatesina a maggioranza pubblica, con ricavi di gruppo di 2,4 miliardi di euro nel 2024. Alperia Smart Services è la società del gruppo dedicata alla vendita di energia nel mercato libero, con copertura nazionale. Oltre a luce e gas, il gruppo è attivo nel teleriscaldamento, nella transizione energetica, nella mobilità elettrica e nei progetti smart energy, confermando un profilo di operatore integrato e orientato alla sostenibilità.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Alperia Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.