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Alperia Energia marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Alperia nasce a Bolzano nel 2016 e oggi conta circa 486.000 clienti in tutta Italia. Puoi gestire le utenze facilmente tramite app o Area Clienti. Il servizio clienti è disponibile al numero verde 800 110 055. Tra le offerte più richieste ci sono Smile Easy Luce e Smile Luce e Gas. Le recensioni sono molto positive, con 4,6/5 su Trustpilot.
📞Come parlare con Alperia Energia? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti Alperia Energia tramite telefono, e-mail, sportelli fisici, chat e form online. L’assistenza telefonica offre orario prolungato durante i giorni feriali e risorse dedicate per clienti privati, aziende e per il teleriscaldamento. I punti fisici sono disponibili in più regioni. L’area clienti online e l’app permettono la gestione autonoma delle utenze in qualsiasi momento.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono servizio clienti | 800 110 055 |
| Pronto intervento teleriscaldamento | 800 816 800 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Fax | +39 0471 987 131 |
| Indirizzo sede legale | Alperia Smart Services Srl, Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano (BZ), Italia |
| Casella postale | Alperia Smart Services Srl – Casella postale 1 BZ 3, I-39100 Bolzano (BZ), Italia |
| Modulo reclami | https://www.alperia.eu/wp-content/uploads/2025/12/E_P-0087-F-1225-Modulo-per-la-presentazione-di-un-reclamo-Retail-ITA.pdf |
| Form online | https://request.customerservice.alperia.eu/ |
| Area clienti online | https://customer.alperia.eu/ |
| App mobile | Alperia (scaricabile da App Store o Google Play) |
💡🔥Offerte luce e gas di Alperia Energia
Smile Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: SMILE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,465 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5,4 €/mese,
Gas 9,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1155 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 732,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Alperia Energia?
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Bene; Operatore serio ed attendibile. Va tuttavia una valutazione encomiabile alla dirigente del punto ALPERIA al centro della città di MACERATA. Data la nostra esperienza commerciale ci sentiamo di affermare in tutta chiarezza e sincerità che l'operato di assistenza ai CLIENTI ALPERIA è perfezionato egregiamente ogni giorno dalla Signora P.
Mostra tutto NascondiSono con Alperia da diversi anni. Tutto sommato non ho mai avuto problemi. Al momento non penso di cambiare
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Alperia Energia: App
L’app Alperia permette ai clienti di gestire facilmente le proprie forniture di luce, gas e teleriscaldamento direttamente dallo smartphone. Con questa applicazione, disponibile sia per iOS che per Android, puoi consultare, scaricare e pagare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l’autolettura del contatore e controllare lo stato delle richieste o delle pratiche relative alle utenze.
Accedere richiede una semplice registrazione, per la quale bastano il codice cliente (presente in bolletta o contratto) e il codice fiscale o la partita IVA. Le stesse credenziali valgono sia per l’app che per l’area clienti sul sito web, offrendo così una gestione integrata e multicanale.
L’app Alperia offre inoltre la possibilità di ricevere notifiche relative alle scadenze delle fatture, nuovi documenti disponibili e aggiornamenti sulle attività dell’utenza. Il sistema è pensato sia per clienti domestici che business, supporta anche la lingua tedesca e ti permette di mantenere sotto controllo tutte le forniture attive, inclusi eventuali servizi di teleriscaldamento o soluzioni per la mobilità elettrica.
Oltre alle funzioni classiche di pagamento e consultazione, chi lo desidera può gestire i dettagli contrattuali, inviare richieste di assistenza e accedere rapidamente a sconti, promozioni o programmi come “Porta un amico”.
Dal punto di vista dell’usabilità, l’app si distingue per un’interfaccia chiara ed essenziale, ricevendo valutazioni mediamente positive dagli utenti (ad esempio, 4.6 su 5 su Trustpilot). Non risulta però tra le app più votate dell’intero settore nazionale, pur offrendo tutte le funzionalità necessarie per una gestione digitale semplice ed efficiente delle forniture Alperia.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Alperia Energia, quanto costa?
Alperia Energia prevede costi diversi per la voltura e il subentro di luce e gas. La voltura permette di cambiare intestatario mantenendo attiva la fornitura esistente, mentre il subentro serve per riattivare una fornitura disattivata.
Qui di seguito trovi una tabella riassuntiva con i costi aggiornati e le principali modalità di richiesta.
| Tipo pratica | Luce | Gas | Come si fa |
|---|---|---|---|
| Voltura | 23 € + IVA | 23 € + IVA | Richiedi tramite area clienti, App Alperia, modulo online o recandoti presso un Energy Point |
| Subentro | 50 € + IVA | 50 € + IVA | Compila la richiesta dall’area clienti, tramite App, modulo online oppure di persona agli Energy Point |
🪪Chi è Alperia Energia?
Alperia Energia nasce nel gennaio 2016 da una fusione tra due storiche società altoatesine: AEW (Azienda Energetica) e SEL (Südtiroler Elektrizitätsaktiengesellschaft). La sede principale si trova a Bolzano, nel cuore dell'Alto Adige. L’obiettivo iniziale era unire le competenze locali nella produzione e distribuzione dell’energia, creando un unico polo di riferimento nell’area.
Il controllo della società è prevalentemente pubblico, con la Provincia Autonoma di Bolzano che detiene il 46,38%, mentre i Comuni di Bolzano e Merano possiedono il 21% ciascuno. La restante quota, 11,62%, appartiene a Selfin Srl, una società che raggruppa altri Comuni della regione.
Fin dai primi anni di attività, Alperia Energia si specializza nella produzione di energia elettrica tramite fonti rinnovabili, con particolare attenzione all’energia idroelettrica. La società gestisce 35 centrali idroelettriche in Alto Adige, diventando uno dei principali player regionali in questo settore.
Nel 2024, il gruppo Alperia ha registrato ricavi complessivi pari a 2,4 miliardi di euro, segno di una notevole crescita rispetto ai primi anni dalla fondazione.
Nel tempo, Alperia espande le sue attività oltre la sola produzione di elettricità. Si occupa anche di gestire reti di distribuzione elettrica e di teleriscaldamento, intervenendo in progetti di transizione energetica e innovazione.
L’impegno verso la sostenibilità diventa un marchio distintivo: tutta l’energia venduta proviene da fonti rinnovabili certificate e anche il gas naturale è oggetto di compensazione CO2. Nel 2024, Alperia serve circa 486.000 clienti (361.000 elettricità, 123.000 gas, 2.000 calore).
La divisione commerciale per il mercato libero italiano di luce e gas viene affidata a “Alperia Smart Services”. Nel 2024 sono stati venduti 5,2 TWh di energia elettrica e 347 milioni di metri cubi di gas ai clienti.
Questo rafforza Alperia come uno degli attori principali nel panorama energetico regionale e nazionale, mantenendo una forte connessione con il territorio d’origine.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
- A2A Energia
- Edison
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- Enel Energia
- Eni Plenitude
- Sorgenia
- NeN
- Octopus Energy
- Acea Energia
- E.ON
- Engie
- Green Network
- Hera Comm
- Illumia
- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Alperia Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Pessima,dopo un anno mi chiedono pagamento della bolletta dimenticata da loro mandare richiesta sul conto corrente come previsto nel contratto,non rispondono al telefono,se insisti di chiamare più volte ti bloccano…quindi società tutto tranne serietà
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