Axpo Energia gennaio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Axpo nasce in Svizzera nel 2000 e in Italia conta oltre 609.000 punti di prelievo. Puoi gestire tutto online o tramite l’app Pulsee Energy. L’assistenza clienti è disponibile al numero verde 800 199 979. Tra le promozioni attive ci sono sconti in bolletta invitando amici e raccolte punti premio tramite app.

📞Come parlare con Axpo Energia? Contatti e Numero Verde

Puoi contattare il servizio clienti Axpo Energia tramite telefono, e-mail, fax, posta ordinaria e area clienti online. Il numero verde risulta accessibile sia per privati sia per aziende. L’assistenza digitale offre strumenti riservati, come app e portale MyAxpo, facilitando l’autonomia nella gestione. I mezzi digitali permettono un contatto agevole, con possibilità di chat integrata. Le risorse disponibili variano tra clienti domestici e business.

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📱Axpo Energia: App

Axpo Energia mette a disposizione dei propri clienti l’app MyAxpo, uno strumento molto utile per gestire in autonomia la propria utenza luce e gas.
Attraverso l’app puoi visualizzare e scaricare le fatture in PDF, attivare la bolletta digitale, modificare i dati anagrafici e le coordinate bancarie, richiedere l’addebito diretto SEPA e pagare le bollette con carta di credito, MyBank o MAV. Inoltre, MyAxpo consente di comunicare l’autolettura del gas anche tramite foto, consultare lo storico dei consumi attraverso grafici intuitivi e monitorare lo stato delle richieste effettuate.

Tramite l’app hai accesso a una chat online per assistenza immediata e puoi inviare richieste specifiche come volture, cambi di potenza e reclami direttamente dal tuo smartphone. Per i clienti business sono disponibili anche funzioni avanzate (come MyPnL e RTM 2.0) e la possibilità di gestire più punti di fornitura con un solo profilo. L’app MyAxpo offre quindi una panoramica completa sulla situazione della fornitura energetica e sulla gestione amministrativa, un vantaggio notevole in termini di praticità e risparmio di tempo.
Dal punto di vista delle recensioni, l’esperienza dell’utente è valutata in modo discreto: molti apprezzano la digitalizzazione dei servizi e la facilità d’uso, mentre altri segnalano margini di miglioramento soprattutto nella fase post-contratto.

Inoltre, per i clienti domestici del brand Pulsee (gruppo Axpo) è disponibile una specifica app che affianca MyAxpo nei servizi digitali, come autolettura, controllo consumi, download bollette e accesso a programmi fedeltà o promozioni dedicate (ad esempio Member Get Member o Pulsee Play), con strumenti di monitoraggio innovativi e raccolta punti per premi e sconti in bolletta. In sintesi, l’app MyAxpo (e quella Pulsee per la clientela domestica) si distinguono per un’offerta di servizi digitalizzati e facili da usare, anche se le opinioni degli utenti suggeriscono ancora margini di crescita a livello di assistenza e affidabilità nel lungo periodo.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Axpo Energia, quanto costa?

Se devi cambiare intestatario per una fornitura di luce o gas con Axpo Energia, puoi scegliere tra voltura (se il contatore è attivo) o subentro (se il contatore è chiuso). I costi variano in base all’operazione scelta e al tipo di fornitura.
Qui sotto trovi una tabella di sintesi sulle spese e le modalità.

🪪Chi è Axpo Energia?

Axpo Energia è nata in Svizzera come parte del gruppo Axpo, consolidatosi nel settore energetico europeo già a partire dal XX secolo. In Italia, Axpo fa il suo ingresso nel 2000 con il nome EGL Italia, periodo coincidente con la liberalizzazione del mercato energetico. Questo passaggio permette ad Axpo di posizionarsi fin da subito come operatore orientato sia alla vendita di energia che a servizi integrati per imprese e grandi organizzazioni.

Nel corso dei primi 20 anni di attività in Italia, Axpo amplia la sua presenza: la sede legale è a Roma, mentre le sedi operative e commerciali sono a Genova e Milano. L'azienda diventa un riferimento nazionale soprattutto nel segmento Business, fornendo energia e soluzioni a PMI, grandi clienti industriali e autoproduttori sparsi su tutto il territorio italiano.
Nel 2023 Axpo Italia raggiunge 609.962 punti di prelievo clienti.

Axpo Italia dipende da Axpo Solutions AG ed è controllata indirettamente da Axpo Holding AG, i cui principali azionisti sono enti pubblici svizzeri come il Cantone di Zurigo (18,342%) e altri enti cantonali o energetici. Il gruppo, con oltre 250 dipendenti in Italia, è presente in decine di paesi europei e conta su una struttura finanziaria solida: nel 2023 il fatturato di Axpo Italia è stato di 6,9 miliardi di euro.

Dalla fine degli anni 2010, Axpo espande la propria offerta anche alla clientela residenziale attraverso il brand digitale Pulsee Luce e Gas. Questo passaggio segna il debutto nel canale retail online, affiancando alla classica vendita a imprese attività di trading, efficienza energetica e investimenti in fonti rinnovabili. Un esempio concreto è la Axpo Energy Solutions Italia (AESI), specializzata in servizi di diagnosi consumi ed installazione di impianti fotovoltaici per aziende.

Axpo Energia si distingue per una forte attenzione a sostenibilità e innovazione. Opera sull’intera catena del valore: dalla produzione di energia al trading internazionale fino alla vendita e ai servizi avanzati in campo energetico. L’azienda non è quotata in Borsa, ma emette obbligazioni negoziate sulla borsa svizzera SIX, confermando la propria solidità finanziaria nel panorama europeo dell’energia.

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