Chi è Domestika Energia: storia e numeri

Domestika Energia è il brand commerciale di Verona Service S.r.l., società con sede legale in Via Aurelio Saffi 2/D a Verona, iscritta all'Albo Operatori ARERA. La società madre è interamente controllata da FP73 S.r.l. e gestisce la fornitura di energia elettrica e gas naturale per clienti residenziali su tutto il territorio nazionale, senza limitazioni geografiche dichiarate. Tra i servizi complementari figurano impianti fotovoltaici, efficienza energetica e supporto informativo tramite il Portale Consumi ARERA. L'amministratore unico è Filippo Piccoli.

Numero verde e contatti di Domestika Energia

Domestika Energia mette a disposizione dei clienti un servizio di assistenza multicanale:

  • Numero verde da fisso: 800 616 850
  • Numero da cellulare: 045 2456030 (attivo lunedì–venerdì 08:00–20:00, sabato 08:00–14:00, festivi esclusi)
  • Email assistenza: [email protected]
  • Email reclami: [email protected]
  • Email pagamenti: [email protected]
  • Fax: 045 5112767
  • WhatsApp: 345 097 6007 (per invio documenti)

Al momento della verifica, sul sito ufficiale di Domestika Energia non risultano attivi programmi fedeltà con raccolta punti o iniziative di referral strutturate. Non sono presenti regolamenti o moduli dedicati a meccanismi promozionali di tipo porta un amico. Per eventuali novità, si consiglia di monitorare periodicamente il sito ufficiale domestikaenergia.com.

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Voltura, subentro e allaccio con Domestika Energia

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

  1. disdire il contratto nella vecchia casa;
  2. attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Domestika Energia.

Operazioni contatore Domestika Energia

Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.

Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.

Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.

Area clienti e app di Domestika Energia

Domestika Energia non dispone al momento di un'app mobile ufficiale. È tuttavia disponibile un'Area Clienti web accessibile dal portale Enerp (clientidomestika.enerp.biz), che consente la gestione autonoma della fornitura tramite browser da computer e dispositivi mobili. Tramite il portale è possibile:

  • Consultare e scaricare le bollette, con evidenza di quelle ancora da pagare
  • Monitorare i consumi nel tempo
  • Aggiornare i dati personali e di contatto
  • Inviare l'autolettura al fornitore
  • Gestire i pagamenti
  • Richiedere assistenza al servizio clienti

L'Area Clienti di Domestika Energia è raggiungibile online tramite il portale clientidomestika.enerp.biz. L'accesso richiede una registrazione preliminare e permette di gestire la fornitura via browser, senza necessità di installare alcuna applicazione. Non è disponibile un'app mobile dedicata sui principali store digitali.

Quali servizi aggiuntivi offre Domestika Energia?

Oltre alla commercializzazione di luce e gas, Domestika Energia offre una serie di soluzioni per l'efficienza energetica residenziale:

  • Installazione di sistemi di illuminazione LED
  • Sostituzione di caldaie con modelli ad alto rendimento
  • Interventi di ristrutturazione finalizzati al risparmio energetico
  • Impianti fotovoltaici per l'autoproduzione di energia
  • Supporto informativo tramite il Portale Consumi ARERA per il monitoraggio dei dati di consumo

Guasti luce e gas: chi contattare?

In caso di guasti alla rete elettrica o problemi con il contatore, il riferimento corretto è il distributore locale di zona, non Domestika Energia. Il numero di pronto intervento del distributore è indicato nella prima pagina della bolletta ed è operativo 24 ore su 24. Il distributore è assegnato per area geografica secondo le norme ARERA. Il codice POD riportato in bolletta identifica il punto di prelievo e va comunicato al distributore in caso di segnalazione.

Per emergenze legate alla rete del gas — perdite, odore di gas o guasti al contatore — contattare immediatamente il distributore locale tramite il numero di pronto intervento h24 riportato in bolletta. La gestione di tali emergenze è di esclusiva competenza del distributore, non del fornitore di vendita. In caso di pericolo: aprire le finestre, non accendere fiamme o interruttori, evacuare l'edificio e attendere i tecnici all'esterno.

La sede legale di Domestika Energia

La sede legale e amministrativa di Verona Service S.r.l. (Domestika Energia) è in Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR).

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