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Recensioni Enel Energia 2025: cosa pensano gli utenti?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Enel Energia sono in generale positive: molti apprezzano la varietà delle offerte, l’ottima assistenza clienti e i servizi digitali. Alcuni segnalano però poca chiarezza su alcune voci di costo e orari ridotti degli sportelli, specie nei centri più piccoli. Il punteggio medio è elevato.

Tutte le opinioni raccolte da Selectra su Enel Energia

Prima di scegliere un fornitore, è utile conoscere l’esperienza di chi ha già usufruito dei suoi servizi. Di seguito, riportiamo una tabella con le recensioni lasciate dagli utenti Selectra, che riflettono opinioni reali su qualità del servizio, assistenza clienti, trasparenza delle tariffe e altri aspetti fondamentali.

Recensioni sul fornitore Enel Energia
3.8 / 5
su 109 recensioni
35%
36%
14%
9%
6%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Poliedro srl
Data di pubblicazione: 10/11/2025
Data dell'esperienza: 10/11/2025

il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Molto bravi!

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1/5
Antonio Morrone
Data di pubblicazione: 21/09/2025
Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono rimasto super deluso dalla scarsa chiarezza avuta al momento della stipula del contratto di fornitura,ci sono tante di quelle voci che oserei definire occulte che ne fanno schizzare il costo dell'energia di circa il 50%, almeno per quanto riguarda il mio contratto di fornitura, sono già in cerca di un altro fornitore di energia.

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5/5
FRANCESCO
Data di pubblicazione: 29/11/2024
Data dell'esperienza: 29/11/2024

Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Le addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.

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5/5
Max
Data di pubblicazione: 19/11/2024
Data dell'esperienza: 19/11/2024

Siamo appena stati allo Spazio Enel di Lissone, abbiamo trovato due ragazzi molto cordiali ed efficienti sulle tariffa Enel Luce e Gas. Infatti siamo passati ad Enel. Consiglio questo Spazio Enel

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5/5
Giampaolo Bardi
Data di pubblicazione: 03/10/2024
Data dell'esperienza: 03/10/2024

In data 02.10.2024, intorno alle ore 12, ho contattato Enel energia per un guasto al contatore della produzione dell'impianto fotovoltaico. Da non credere!! Alle ore 14,30 dello stesso giorno, due giovani tecnici erano già a casa e hanno provveduto alla sostituzione del dispositivo. Vivissimi complimenti a Enel distribuzione per la tempestività e ai due giovani tecnici per la competenza e l'educazione che li ha contraddistinti.

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Enel Energia conviene? Vantaggi e svantaggi del fornitore

Vantaggi

  • Ampia gamma di offerte luce e gas personalizzabili
  • Servizio clienti disponibile sia online che tramite sportelli fisici presenti sul territorio
  • Possibilità di gestire le utenze tramite un'app intuitiva e funzionale

Svantaggi

  • Alcuni prezzi e tariffe possono risultare meno competitivi rispetto ad altri fornitori
  • Recensioni contrastanti sull’efficacia dell’assistenza clienti
  • Possibili tempi di attivazione e gestione pratiche non sempre rapidi

Il confronto tra pro e contro ti ha convinto? Di seguito di presentiamo le offerte Enel Energia per luce e gas. Scegli la tariffa che più si adatta alle tue esigenze e alle tue abitudini di consumo!

5 / 5  (107 voti)
Fix Web Luce e Gas
Scade il 28/01
75,95
€/mese 
Luce: 50,55 €/mese
Gas: 25,40 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Sconto 40€

Offerta: FIX WEB LUCE E GAS

Sconto 40€

Scade il 28/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,127 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,382 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1270 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 911,44 €/anno
Sconto totale: -40 €/anno

Dettagli contratto Riduci

5 / 5  (107 voti)
Move Luce e Gas
Scade il 28/01
77,93
€/mese 
Luce: 54,32 €/mese
Gas: 23,61 €/mese
5,00 / 5  (107 voti)

Sconto 60€

Offerta: MOVE LUCE E GAS

Sconto 60€

Scade il 28/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,162 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,520 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 13,0 €/mese,
    Gas 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1620 €/kWh
Cmem: 0,52 €/Smc
Spesa annua: 935,11 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Recensioni positive su Enel Energia

Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata.
5/5
eusapia
Data di pubblicazione: 16/11/2022
Data dell'esperienza: 16/11/2022

l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!

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Quali sono le opinioni negative dei clienti di Enel Energia?

Alcuni clienti criticano la comunicazione del servizio clienti di Enel Energia, segnalando risposte incoerenti tra i diversi operatori durante la gestione di controversie. Inoltre, c’è chi percepisce scarsa trasparenza sulle voci di costo inserite in bolletta rispetto a quanto promesso al momento della stipula del contratto, aspetto che può far risultare le spese sensibilmente superiori alle aspettative iniziali. Nonostante ciò, Enel Energia è valutata positivamente da molti utenti per efficienza, cortesia e soluzioni innovative nelle sue offerte.

1/5
Poliedro srl
Data di pubblicazione: 10/11/2025
Data dell'esperienza: 10/11/2025

il servizio clienti quando non sa cosa rispondere interrompe la comunicazione.
Molto bravi!

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].