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Recensioni Enel Energia 2025: cosa pensano gli utenti?
Le recensioni dei clienti su Enel Energia sono generalmente positive. Gli utenti apprezzano la varietà delle offerte, l’assistenza clienti efficiente, i servizi digitali e i vantaggi per i nuovi clienti. Alcuni segnalano orari ridotti negli sportelli dei piccoli comuni e offerte migliori riservate ai nuovi clienti. Il punteggio medio delle recensioni online è buono.
Tutte le opinioni raccolte da Selectra su Enel Energia
Prima di scegliere un fornitore, è utile conoscere l’esperienza di chi ha già usufruito dei suoi servizi. Di seguito, riportiamo una tabella con le recensioni lasciate dagli utenti Selectra, che riflettono opinioni reali su qualità del servizio, assistenza clienti, trasparenza delle tariffe e altri aspetti fondamentali.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
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Enel Energia conviene? Vantaggi e svantaggi del fornitore
Vantaggi
- Ampia varietà di offerte, sia a prezzo fisso che indicizzato, per soddisfare diversi profili di consumo.
- Ottima assistenza clienti disponibile sia online tramite app e chat, che in presenza attraverso sportelli fisici.
- Programmi fedeltà e promozioni, come Enelpremia WOW!, che offrono vantaggi esclusivi ai clienti.
Svantaggi
- Alcuni sportelli fisici hanno orari di apertura limitati, soprattutto nei centri più piccoli.
- Le offerte migliori spesso sono riservate ai nuovi clienti, penalizzando quelli già fidelizzati.
- Le operazioni con pagamento tramite bollettino postale possono prevedere costi aggiuntivi come depositi cauzionali.
Il confronto tra pro e contro ti ha convinto? Di seguito di presentiamo le offerte Enel Energia per luce e gas. Scegli la tariffa che più si adatta alle tue esigenze e alle tue abitudini di consumo!
Fix Web Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
Bonus di 40€ in bolletta luce + 20% di sconto applicato sul prezzo della luce e 35% di sconto sul prezzo del gas
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Bonus di 40€ in bolletta luce + 20% di sconto applicato sul prezzo della luce e 35% di sconto sul prezzo del gas
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
- Prezzo gas: 0,38 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,5 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,2 €
Sconto totale: -3,3 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 29,5 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 7,83 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,7 € | Gas 18,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 4,4 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Recensioni positive su Enel Energia
Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata.l'opportunità di utilizzare un risparmio notevole con le ore free. bellissima idea!!
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Quali sono le opinioni negative dei clienti di Enel Energia?
Alcuni clienti criticano una comunicazione talvolta incoerente da parte del servizio clienti di Enel Energia: ciò che è percepito dai clienti è che, contattando diversi operatori per lo stesso problema, si ricevono indicazioni differenti. Non emergono, dalle opinioni analizzate, altri reclami ricorrenti relativi ad aspetti specifici del servizio o della gestione delle forniture.
Assistenza al cliente ottima, veramente cordiale e preparato
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Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Mostra tutto NascondiLe addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.