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Estra marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Estra
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Estra nasce in Toscana nel 2008 ed è attiva soprattutto nel Centro e Sud Italia, con sede a Siena. Conta circa 725 000 clienti luce e gas e una rete di 83 sportelli. Il servizio clienti risponde al numero verde 800 128 128 e puoi gestire tutto comodamente anche da app o area clienti online.

📞Come parlare con Estra? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti di Estra offre diversi canali di contatto: telefono, e-mail, app mobile, chat nell’Area Clienti e sedi fisiche. Puoi contattare Estra sia come privato che come business, trovando numeri e risorse dedicate. I servizi telefonici di Estra presentano orari ampi e puoi gestire le forniture direttamente anche tramite app e area clienti online.

Dati di contatto Estra
Tipologia servizio Numero e contatti
Telefono clienti domestici 800 128 128
Telefono aziende e partita IVA 800 104 104
Telefono da cellulare 02 82 70
Indirizzo e-mail [email protected]
Sportello fisico (sede) Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI)
Indirizzo postale reclami Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO)

💡🔥Offerte luce e gas di Estra

4 / 5  (3 voti)
Unica Fix Luce e Gas
Scade il 10/03
69,4
€/mese 
Luce: 45,4 €/mese
Gas: 24,0 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,132 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,334 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Unica Flex Luce e Gas
Scade il 10/03
71,0
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,6 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS

Scade il 10/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Estra?

Recensioni sul fornitore Estra
1.75 / 5
su 150 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
4/5
Matteo
Data di pubblicazione: 17/03/2021
Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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4/5
Francesco
Data di pubblicazione: 17/03/2021
Data dell'esperienza: 17/03/2021

Le bollette sono in linea con la spesa prevista

Mostra tutto Nascondi
4/5
Francesca
Data di pubblicazione: 16/03/2021
Data dell'esperienza: 16/03/2021

Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!

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📱Estra: App

App Estra: Come Funziona e Cosa Puoi Fare L'app Estra, disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, ti permette di gestire comodamente dal tuo smartphone tutti gli aspetti delle tue forniture luce, gas e fibra. Grazie all'app puoi visualizzare i dati delle utenze, consultare lo storico delle bollette, inviare l'autolettura in tempo reale, pagare le bollette direttamente con carta di credito o via pagoPA e controllare le statistiche sui tuoi consumi.
Tra i vantaggi principali c’è la possibilità di cercare lo sportello Estra più vicino, contattare il servizio clienti o accedere rapidamente alle ultime news e comunicazioni dell’azienda.

La registrazione è semplice: basta inserire codice cliente o POD/PDR, codice fiscale/partita IVA, email e cellulare per la verifica. Con le stesse credenziali puoi accedere sia dall’app che dall’area clienti web, per una gestione integrata delle utenze. Un recente restyling dell'app ha migliorato l’interfaccia, introdotto le notifiche push su scadenze e offerte e ha semplificato la navigazione verso le funzioni più richieste.

Tra gli step di utilizzo più comuni trovi: consultazione bollette ed estratti conto, invio autolettura gas e luce, pagamento online, ricerca di filiali o punti vendita, modifica dei dati anagrafici e ricezione assistenza senza dover passare da call center. L’app supporta anche la domiciliazione bancaria, le notifiche di scadenza e integra scorciatoie per contattare lo staff.
L’app Estra quindi rappresenta uno strumento pratico e moderno per chi vuole monitorare e gestire tutte le forniture di casa o ufficio in autonomia.

Pur offrendo una gamma completa di servizi digitali, dalle recensioni emerge un giudizio contrastante: su marketplace come Trustpilot il punteggio medio è basso, mentre su alcuni portali di settore (come Selectra) i voti risultano più positivi. In sintesi, l’app garantisce tutte le principali funzioni richieste dalla clientela, ma la percezione dell’esperienza può variare a seconda delle aspettative personali.
Se cerchi la massima autonomia e velocità nella gestione delle forniture energia, l’app Estra risponde efficacemente alle esigenze quotidiane di privati e famiglie.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Estra, quanto costa?

Per attivare, modificare o sostituire un contratto luce e gas con Estra puoi richiedere una voltura (in caso di cambio intestatario) oppure un subentro (se il contatore è presente ma la fornitura è cessata). I costi e le modalità sono diversi a seconda della tipologia e del servizio.
Di seguito trovi una tabella riepilogativa di prezzi e condizioni previsti da Estra per voltura e subentro.

Costi e modalità per voltura e subentro Estra
Tipo operazione Luce Gas
Voltura (cambio intestatario con contatore attivo) 23,00 € + IVA
Senza costi del distributore
27,50 € + IVA
+ eventuali costi del distributore locale
Subentro (riattivazione contatore cessato) 27,50 € + IVA
Senza costi del distributore
27,50 € + IVA
+ contributi di attivazione del distributore (variabili)

🪪Chi è Estra?

Estra nasce in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di tre multiutility locali: Consiag, Intesa e Coingas. Nel 2017 entra nella compagine anche Viva Energia. Alla guida del gruppo c’è Estra S.p.A., società a capitale prevalentemente pubblico partecipata, tra gli altri, da Alia Servizi Ambientali (39,50%). La sede legale è a Siena, mentre quella amministrativa e gli headquarters sono a Prato.

Alla fine del 2023, Estra impiega 851 dipendenti e serve circa 725.000 clienti tra luce e gas, secondo il proprio bilancio di sostenibilità. Il bilancio consolidato 2024 riporta ricavi totali per 1.206,9 milioni di euro. Il gruppo è attivo soprattutto nella vendita di energia elettrica e gas tramite la controllata Estra Energie S.r.l..

La crescita di Estra è stata favorita da varie acquisizioni. Tra gli esempi recenti figurano Metania Srl e Melfi Reti Gas Srl, che hanno permesso l’espansione in Molise, Campania, Lazio e Abruzzo. Oggi, Estra ha una presenza fisica rilevante in nove regioni italiane, fra cui Toscana, Marche, Umbria, Calabria e Puglia, e dispone di 83 sportelli/store (dato corporate).

Il gruppo non si limita alla vendita di energia: attraverso Estracom opera anche nelle telecomunicazioni (fibra ottica, FTTH), mentre Estra Clima è attiva in impianti per l’efficienza energetica e le fonti rinnovabili. La rete gas gestita direttamente misura circa 8.421 km distribuendo tramite vari asset sul territorio.

Estra S.p.A. non è quotata in Borsa e controlla tutte le società operative del gruppo. Nel tempo ha mantenuto una strategia di radicamento locale e alleanze pubbliche, rafforzando il suo ruolo principalmente in Centro Italia. L’assetto societario prevede un controllo pubblico attraverso la partecipazione degli ex partner fondatori e di altri soci pubblici locali.

Vuoi più informazioni su altri fornitori?

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Estra è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].