Di Numero verde e contatti di Estra
Il servizio clienti Estra è raggiungibile attraverso i seguenti canali:
- Numero verde domestici: 800.128.128
- Numero verde business: 800.104.104
- Da cellulare: 02.8270
- Email: [email protected]
- Email reclami: [email protected]
- Area clienti: areaclienti.estra.it
- App Estra Mobile: disponibile su iOS e Android
- Punti vendita fisici: oltre 83 sedi in tutta Italia
Area clienti e App di Estra
L'app Estra Mobile è disponibile su App Store e Google Play. Consente di gestire le forniture direttamente dallo smartphone:
- Visualizzazione e pagamento delle bollette con carta di credito
- Invio delle autoletture del contatore
- Consultazione dei consumi e storico fatture
- Localizzatore dei punti vendita fisici
- Accesso al servizio clienti
- Ricezione di news e aggiornamenti
L'area clienti web è raggiungibile su areaclienti.estra.it. La registrazione richiede il codice cliente (riportato in bolletta), il codice POD o la partita IVA/codice fiscale. Dall'area clienti è possibile gestire bollette, autoletture e pagamenti. Dal 2024 sono disponibili anche i pagamenti pagoPA.
Le offerte luce e gas proposte da Estra
Ecco le tariffe disponibili oggi che Estra presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Unica Flex Assicura Luce e Gas
Unica Flex Assicura Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 11/04/2026: 0,121 €/kWh
Quota fissa
7,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 10/04/2026: 0,515 €/Smc
Quota fissa
7,00€/mese
💡 42,2 + 🔥 20,5 €
62,7 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 13/04/2026
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Unica Fix Assicura Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1815€/kWh
Quota fissa
5,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,5390€/Smc
Quota fissa
5,00€/mese
💡 44,2 + 🔥 20,8 €
65,0 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 07/04/2030
Unica Flex Luce e Gas
Unica Flex Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 11/04/2026: 0,121 €/kWh
Quota fissa
11,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 10/04/2026: 0,515 €/Smc
Quota fissa
11,00€/mese
💡 46,4 + 🔥 24,6 €
71,0 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 13/04/2030
Estra non pubblica attualmente programmi fedeltà strutturati o iniziative "porta un amico" a livello nazionale. Le promozioni attive vengono comunicate tramite l'area clienti, l'app e i punti vendita fisici. Il principale incentivo presente nelle offerte è lo sconto per domiciliazione bancaria (fino a 24 €/anno per singola fornitura Flex). Consultare il sito ufficiale o i punti vendita per le campagne territoriali in corso.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Estra disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Estra per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Estra
La nostra valutazione: Estra è una multiutility con radici solide nel Centro Italia e un'offerta ampia che comprende energia, telecomunicazioni e rinnovabili. La presenza fisica di 83 punti vendita la distingue dai fornitori puramente digitali.
- Punti di forza: rete capillare di sportelli fisici in 9 regioni, offerte con assicurazione casa inclusa, gamma completa fissa/variabile per luce e gas, oltre 800.000 clienti e ricavi superiori al miliardo di euro
- Punti di debolezza: valutazione 1,6/5 su Trustpilot (148 recensioni) — un segnale critico sulla customer experience; su Selectra la media è 4/5 (3 voti)
Estra rappresenta una scelta interessante per chi preferisce avere un punto vendita fisico a portata di mano piuttosto che gestire tutto online, specialmente nelle regioni del Centro Italia dove la rete è più capillare.
Leggi tutte le recensioni di Estra →
Quali servizi aggiuntivi offre Estra?
Estra propone un'ampia gamma di servizi complementari all'energia:
- Impianti fotovoltaici — installazione tramite Estra Clima con pannelli, inverter e sistemi di accumulo
- Smart building — soluzioni di domotica e efficientamento per edifici residenziali e commerciali
- LED retrofit — sostituzione illuminazione con tecnologia LED ad alta efficienza
- Ricarica veicoli elettrici — infrastruttura di ricarica in Toscana e Marche
- Fibra FTTH — connettività internet tramite Estracom
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Estra.
Operazioni contatore Estra
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Estra prevede un costo di 23 €. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Estra prevede un costo di 27,50 €. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Estra ha un costo di 27,50 €. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Estra ha un costo di 27,50 €. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzione di corrente, guasti al contatore o problemi sulla rete, il riferimento è il distributore locale (non Estra). Il numero di pronto intervento è riportato in bolletta. Avere a portata di mano il codice POD facilita l'intervento. Il principale operatore di rete, e-distribuzione, è raggiungibile al 803.500 (h24 gratuito).
Per fughe di gas, odore anomalo o guasti al contatore, chiamare immediatamente il numero di pronto intervento del distributore locale (h24 gratuito), riportato in bolletta. Prima di chiamare: aprire le finestre, non azionare interruttori elettrici, non accendere fiamme. Il distributore interviene fisicamente sulla rete; Estra gestisce solo la parte commerciale.
La sede legale
La sede legale di Estra S.p.A. è in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI).
Un po' di storia e numeri su Estra
Estra S.p.A. è una multiutility nata nel 2009 a Siena dall'aggregazione di tre aziende di servizi toscane. La sede legale è in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Con oltre 895.000 clienti energetici e un fatturato 2024 superiore a 1.028 milioni di euro, Estra opera in nove regioni italiane con circa 850 dipendenti. Le attività coprono: vendita di luce e gas nel mercato libero, produzione da fonti rinnovabili, telecomunicazioni (fibra FTTH tramite Estracom), efficientamento energetico e installazione di impianti fotovoltaici. Il CEO è Nicola Ciolini. La rete di vendita fisica conta 83 punti distribuiti principalmente in Toscana, Umbria e Marche.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Estra è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.