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Estra febbraio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Estra nasce in Toscana nel 2008 e oggi serve circa 725.000 clienti in Italia. Dispone di 83 sportelli sul territorio, offre app e area clienti web per la gestione delle utenze e propone diverse soluzioni come la tariffa Unica Fix. Il servizio clienti è raggiungibile al numero verde 800 128 128.
📞Come parlare con Estra? Contatti e Numero Verde
Estra offre vari modi per contattare il suo servizio clienti, tra cui telefono, e-mail, modulo online, chat e sportello fisico. Puoi usufruire di numeri dedicati sia per clienti privati sia business. Dal sito e dall'app puoi ricevere assistenza tramite area clienti e chat, riservate agli utenti registrati. Estra garantisce assistenza anche tramite indirizzo postale e fax, offrendo così molteplici canali di supporto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti privati | 800 128 128 |
| Telefono da cellulare | 02 82 70 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| [email protected] | |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Modulo online | https://www.estra.it/contatti/ |
| Area clienti web | https://areaclienti.estra.it/ |
| App Estra | App “Estra” per dispositivi iOS e Android |
| Chat clienti registrati | Disponibile nell’Area Clienti web |
💡🔥Offerte luce e gas di Estra
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Estra?
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra tutto NascondiHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Estra: App
App Estra: Come Funziona e Vantaggi Principali per il Cliente L’app Estra, disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, è stata rinnovata a fine 2024 per offrire un’esperienza d’uso ancora più semplice e intuitiva.
Registrandosi tramite codice cliente, POD/PDR o partita IVA, puoi accedere sia dall’app su smartphone che dall’area clienti web con le stesse credenziali. Con l’app Estra hai la possibilità di visualizzare, scaricare e pagare le tue bollette luce, gas e fibra direttamente dal telefono tramite carta di credito o pagoPA.
Puoi inoltre inviare le autoletture in tempo reale, tenere sotto controllo i consumi e le relative statistiche, gestire i tuoi dati anagrafici e trovare rapidamente lo sportello Estra più vicino a te. Grazie alle notifiche push, sei sempre aggiornato sulle scadenze delle bollette e su eventuali novità o news del Gruppo. Un ulteriore vantaggio è la possibilità di contattare direttamente dall’app il servizio clienti telefonico o consultare le news costantemente aggiornate di Estra.
L’interfaccia aggiornata e le scorciatoie rendono la gestione delle utenze più veloce, anche per chi ha più forniture o contratti attivi con il gruppo. L’app vuole garantire a tutti i clienti del Gruppo Estra (anche ex Estra Prometeo) una gestione centralizzata e omogenea dei servizi, pur non figurando tra le “best app” per valutazione utente nelle principali piattaforme.
Tuttavia, risulta particolarmente ricca di funzionalità pratiche che semplificano la vita di chi desidera tenere tutto sotto controllo, dai pagamenti agli sportelli fisici, senza dimenticare il supporto clienti diretto dal proprio smartphone.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Estra, quanto costa?
Per cambiare intestatario (voltura) o riattivare un contatore disattivato (subentro) con Estra, è importante conoscere costi, tempi e modalità, che variano in base al tipo di fornitura (luce o gas).
Di seguito la tabella di sintesi aggiornata per operazioni, importi e principali condizioni.
| Operazione | Costi Estra | Note e modalità |
|---|---|---|
| Voltura Luce | 23,00 € + IVA | Solo oneri Estra. Richiesta da area clienti, app o sportelli: serve contratto precedente attivo e dati del nuovo e vecchio intestatario. |
| Subentro Luce | 27,50 € + IVA | Solo oneri Estra. Attivazione su contatore disattivato via web, app, sportello; occorre POD, dati cliente, documento identità. |
| Voltura Gas | 27,50 € + IVA + eventuale quota distributore | Richiesta Estra, contributo del distributore variabile (info in preventivo). Doc. identità e dati fornitura obbligatori. |
| Subentro Gas | 27,50 € + IVA + contributo distributore + (possibili costi accertamento) | Su contatore chiuso. Invio richiesta online, app o sportello, serve PDR, dati anagrafici, e può essere richiesto invio documentazione tecnica. |
🪪Chi è Estra?
Estra nasce come multiutility dell’energia in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di Consiag, Intesa e Coingas. Nel 2017 si aggiunge anche Viva Energia tra i soci. Oggi la holding Estra S.p.A. controlla diverse società operative e ha sede a Siena e Prato, con 851 dipendenti (dato 2023). Nel 2024 i ricavi dichiarati dal gruppo sono stati 1.206,9 milioni di euro.
Il gruppo Estra serve circa 725.000 clienti luce e gas (dato da bilancio di sostenibilità), operando in nove regioni italiane come Toscana, Umbria, Marche, Abruzzo, Molise, Campania, Calabria e Puglia.
Attraverso acquisizioni come Metania srl e Melfi Reti Gas srl, Estra ha esteso la sua presenza in Molise, Campania, Lazio e Abruzzo, rafforzando la rete commerciale.
Estra nasce come società a capitale pubblico; i principali azionisti sono Alia Servizi Ambientali (39,5%), Coingas (25,14%), Intesa (25,14%) e Viva Energia (10%). Il gruppo non è quotato in borsa.
La presenza territoriale è forte nel centro Italia, con una rete di 83 sportelli e store aggiornata al 2024, secondo il profilo aziendale.
Nel corso degli anni, Estra ha ampliato i settori di attività: oltre alla vendita di energia elettrica e gas, opera nelle telecomunicazioni con Estracom per la fibra ottica e nello sviluppo di impianti rinnovabili tramite Estra Clima.
Gestisce una rete gas di 8.421 km e sviluppa servizi anche nel comparto mobilità elettrica e riqualificazione energetica.
La storia di Estra riflette una crescita attraverso aggregazioni e acquisizioni strategiche, mantenendo radici pubbliche e un forte radicamento locale, ma con espansione sul territorio nazionale.
La holding coordina oggi sia attività tradizionali che innovazione energetica, sempre con lo sguardo al rafforzamento nei servizi essenziali per cittadini e imprese.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
- A2A Energia
- Edison
- Iren
- Enel Energia
- Eni Plenitude
- Sorgenia
- NeN
- Octopus Energy
- Acea Energia
- E.ON
- Engie
- Green Network
- Hera Comm
- Illumia
- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Estra è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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