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Estra marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Estra nasce in Toscana nel 2008 e oggi serve circa 725.000 clienti in 9 regioni italiane. Il servizio clienti è attivo sia telefonicamente (800 128 128) sia tramite app e sportelli fisici. Puoi scegliere tra varie offerte come Unica Fix e servizi aggiuntivi, tra cui fibra ottica e caldaie efficienti.
📞Come parlare con Estra? Contatti e Numero Verde
Con Estra puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, fax, indirizzo postale, chat nell’area clienti, app mobile e store fisici. Esistono numeri e canali dedicati a clienti domestici e business, e risorse riservate all’assistenza tramite area clienti o app. Il servizio telefonico offre orario prolungato, mentre gli sportelli fisici presentano orari più ristretti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici | 800 128 128 |
| Telefono clienti da cellulare | 02 82 70 |
| Telefono clienti business | 800 104 104 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax per documentazione e reclami | 800 978 990 |
| Indirizzo postale reclami e comunicazioni | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Chat (Area Clienti) | Disponibile nell’area clienti web |
| App mobile | App Estra per iOS e Android |
| Sportello fisico | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
💡🔥Offerte luce e gas di Estra
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Estra?
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra tutto NascondiHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Estra: App
App Estra: come funziona e cosa puoi fare dall’App clienti L’App Estra è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android e consente ai clienti di gestire ogni aspetto delle forniture direttamente dallo smartphone. Dopo una semplice registrazione (tramite Codice Cliente, POD/PDR e dati personali), puoi accedere usando le stesse credenziali dell’area clienti web.
All’interno dell’app hai la possibilità di consultare dati relativi alle tue utenze luce, gas e fibra, scaricare e verificare lo stato delle bollette, effettuare pagamenti tramite carta di credito e anche tramite pagoPA, oppure attivare la domiciliazione bancaria. Con la stessa applicazione puoi inviare la lettura dei contatori in tempo reale, monitorare le statistiche e i grafici dei tuoi consumi, e aggiornare i dati anagrafici.
Tra i servizi aggiuntivi c’è la funzione per localizzare rapidamente tutti gli sportelli Estra in Italia, leggere le ultime notizie dal gruppo, e contattare direttamente il servizio clienti tramite numero dedicato — senza bisogno di cercare altri riferimenti.
L’app è stata rinnovata a fine 2024 per migliorare la navigazione, introdurre scorciatoie rapide, notifiche push e una visualizzazione immediata delle bollette in scadenza; queste novità rendono più pratica la gestione quotidiana delle forniture.
Va però segnalato che, mentre la gamma di funzioni è completa, le valutazioni degli utenti non sono tra le più alte del settore (la media delle recensioni online è sotto la sufficienza). L’App resta comunque uno strumento utile per ridurre la burocrazia, evitare attese al telefono o agli sportelli, e mantenere sempre sotto controllo le spese familiari dell’energia.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Estra, quanto costa?
Se devi cambiare intestatario o riattivare una fornitura con Estra, è importante conoscere costi e modalità di voltura e subentro. Qui sotto trovi una tabella riassuntiva aggiornata con i prezzi e le caratteristiche delle principali operazioni disponibili.
| Operazione | Costo Estra | Note e modalità |
|---|---|---|
| Voltura luce | 23,00 € + IVA | Cambio intestatario con fornitura attiva. Richiesta tramite Area Clienti, sportello, app Estra o telefono. |
| Subentro luce | 27,50 € + IVA | Riattivazione dopo distacco. Si può fare online, da app, a sportello, o chiamando l’800 128 128. |
| Voltura gas | 27,50 € + IVA* | Cambio intestatario su fornitura attiva. Procedura avviabile da Area Clienti, sportelli o contatto telefonico. *Eventuali costi aggiuntivi del distributore. |
| Subentro gas | 27,50 € + IVA* | Riattivazione di una fornitura cessata. Richiesta tramite web, app, sportello o Numero Verde. *Possono aggiungersi spese di attivazione e accertamento dal distributore locale. |
🪪Chi è Estra?
Estra nasce nel 2009 dall’aggregazione di tre multiutility toscane: Consiag, Intesa e Coingas. Nel 2017 si aggiunge anche Viva Energia tra i soci. La holding Estra S.p.A. ha un capitale prevalentemente pubblico e la sua sede principale è a Prato, mentre la sede legale di Estra Energie S.r.l. si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A.
Il Gruppo Estra conta 851 dipendenti (dato 2023) ed è presente in nove regioni italiane, tra cui Toscana, Umbria, Marche, Abruzzo, Molise, Campania, Calabria e Puglia. Grazie ad acquisizioni come Metania srl e Melfi Reti Gas srl, Estra ha potenziato la presenza in regioni come Molise, Abruzzo e Campania.
Il bilancio consolidato riportato per il 2024 indica ricavi pari a 1.206,9 milioni di euro. Secondo il Bilancio di Sostenibilità, il gruppo serve circa 725.000 clienti per le forniture di luce e gas. La società controllata Estra Energie è attiva soprattutto nel Centro Italia ed estende la sua attività anche al Sud.
Sul territorio Estra dispone di una rete fisica di 83 store e sportelli (dato corporate) in centro e sud Italia. Ad esempio, sono stati recentemente inaugurati o riaperti punti a Ascoli Piceno, Chiaravalle (AN) e Porto Sant’Elpidio (FM). In alcune località, Estra condivide spazi con altri servizi, come accade a Vaiano (PO) con Alia.
Estra sviluppa la propria rete gas, dichiarando una infrastruttura di 8.421 km di reti di distribuzione. Il gruppo opera anche nel settore delle telecomunicazioni tramite Estracom (fibra ottica/FTTH) e produce energia rinnovabile con impianti fotovoltaici di proprietà, come Cavriglia SPV e Tegolaia SPV.
L’assetto societario della holding vede tra i principali azionisti Alia Servizi Ambientali (39,50%), Coingas (25,14%), Intesa (25,14%) e Viva Energia (10%). Estra S.p.A. non è una società quotata in borsa e presenta una struttura integrata sia nella vendita sia nella distribuzione.
Per rafforzare la crescita, Estra ha effettuato varie acquisizioni nel campo dell’energia (come Metania srl e Melfi Reti Gas srl). Questo ha permesso al gruppo di ampliare la propria rete vendita e il numero di clienti gestiti in centro e sud Italia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
- A2A Energia
- Edison
- Iren
- Enel Energia
- Eni Plenitude
- Sorgenia
- NeN
- Octopus Energy
- Acea Energia
- E.ON
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- Hera Comm
- Illumia
- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Estra è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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