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Estra marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Estra nasce in Toscana nel 2008 ed è oggi presente in nove regioni, con oltre 725 000 clienti. Puoi contare su una rete di 83 sportelli fisici e un servizio clienti attivo al 800 128 128. Tra le offerte disponibili c’è Unica Fix; puoi gestire tutto anche tramite app e area clienti online.
📞Come parlare con Estra? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti Estra offre molteplici modalità di contatto, come telefono, email, area clienti online e app mobile. Puoi accedere anche alla chat riservata in area clienti. Il servizio telefonico presenta canali dedicati separatamente a clienti privati e business. Esistono anche punti fisici, oltre a un recapito postale, per clienti che preferiscono comunicare tramite posta. I vari canali offrono tempi di risposta differenziati e risorse dedicate in base alla tipologia di richiesta e cliente.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti Domestico (telefono fisso) | 800 128 128 |
| Servizio Clienti da cellulare | 02 82 70 |
| Servizio Clienti Business (aziende e partita IVA) | 800 104 104 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo postale per reclami | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Sportelli fisici | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| App mobile | App Estra per dispositivi iOS e Android |
| Chat in area clienti | Disponibile per gli utenti registrati |
💡🔥Offerte luce e gas di Estra
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Estra?
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra tutto NascondiHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Estra: App
L’app Estra Mobile è lo strumento digitale che Estra mette a disposizione gratuitamente per i clienti luce, gas e fibra, disponibile sia per dispositivi Android che iOS. Grazie all’app puoi gestire comodamente tutte le tue utenze dal tuo smartphone in qualsiasi momento, ovunque ti trovi.
Tra i principali vantaggi c’è la possibilità di visualizzare i dati delle utenze, scaricare e pagare le bollette direttamente tramite carta di credito o sistema pagoPA, inviare in pochi secondi l’autolettura dei contatori e consultare statistiche chiare sui tuoi consumi energetici.
L’app propone anche una funzione di ricerca per trovare rapidamente gli store e gli sportelli Estra più vicini, oltre a offrire un canale diretto per contattare il servizio clienti o ricevere assistenza telefonica. Oltre alla semplice gestione amministrativa, tramite l’app Estra puoi sempre leggere le ultime notizie riguardanti servizi, promozioni o aggiornamenti del Gruppo.
Dal 2024 l’app ha introdotto un’interfaccia rinnovata, le notifiche push e scorciatoie veloci per facilitare ulteriormente la navigazione e aiutare il cliente a tenere sotto controllo ogni scadenza o richiesta di supporto in modo intuitivo.
A livello di funzionalità, l’app Estra si allinea agli strumenti digitali dei principali fornitori nazionali del settore permettendo una gestione quasi completa delle forniture senza doversi recare agli sportelli fisici. L’esperienza utente è stata aggiornata per favorire semplicità d’uso ed efficienza anche per chi desidera gestire più forniture o servizi aggiuntivi come la fibra.
Sebbene non sia universalmente recensita come la migliore app in assoluto del settore, offre comunque tutte le funzioni essenziali e, grazie agli ultimi aggiornamenti, rappresenta una soluzione valida e pratica per i clienti Estra che cercano autonomia, velocità e trasparenza nella gestione delle proprie utenze.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Estra, quanto costa?
Se devi cambiare intestatario (voltura) o riattivare un contatore già esistente (subentro) con Estra, puoi avviare la pratica tramite area clienti, app, sportello o contattando l’assistenza. I costi variano a seconda che si tratti di luce o gas e del tipo di operazione.
Ecco il dettaglio delle spese e delle modalità per ciascun servizio:
| Operazione | Costo Estra (IVA escl.) | Note / Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura luce | 23,00 € | Richiedibile su contatore attivo; online da area clienti/app, in store o tramite servizio clienti (800 128 128). |
| Subentro luce | 27,50 € | Per contatore disattivato; attivabile come sopra. Nessun contributo distributore elettrico. |
| Voltura gas | 27,50 € + eventuale contributo distributore | Solo su contatore attivo; presso sportello, online o con assistenza. Possibile onere aggiuntivo su richiesta di distributore locale. |
| Subentro gas | 27,50 € + contributo attivazione distributore | Per contatori chiusi; la pratica, attivabile da area clienti/app, store o telefono, prevede anche eventuale costo tecnico distributore e accertamento. |
🪪Chi è Estra?
Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana. Si è costituita nel 2009 dall’aggregazione di tre aziende: Consiag, Intesa e Coingas. Nel 2017 si è aggiunta Viva Energia. La holding Estra S.p.A. è a controllo pubblico e coordina diverse società operative.
La sede principale del gruppo è a Prato, mentre la sede legale di Estra Energie S.r.l. è a Siena. Secondo i dati ufficiali del bilancio 2024, il gruppo conta circa 851 dipendenti e gestisce oltre 725.000 clienti tra luce e gas.
Il gruppo opera in nove regioni italiane, tra cui Toscana, Umbria, Marche, Abruzzo, Molise, Campania, Calabria e Puglia. Ha realizzato acquisizioni importanti, come quelle di Metania srl e Melfi Reti Gas srl, ampliando la rete anche in Molise, Campania, Lazio e Abruzzo.
Gli store e sportelli sono principalmente situati nel Centro Italia, con 83 punti rilevati nel 2024.
Estra si è sviluppata sia attraverso la vendita di energia elettrica e gas, sia fornendo servizi di telecomunicazioni tramite Estracom e soluzioni di efficienza energetica e impianti rinnovabili con Estra Clima.
Il gruppo dichiara una rete di 8.421 km dedicata alla distribuzione gas e un’infrastruttura proprietaria in fibra ottica.
Il capitale sociale di Estra S.p.A. è posseduto da: Alia Servizi Ambientali (39,50%), Coingas (25,14%), Intesa (25,14%) e Viva Energia (10%). Tutti questi sono soggetti partecipati da enti pubblici, confermando la natura pubblica dell’azienda.
Nel 2024 il volume dei ricavi consolidati del gruppo ha raggiunto circa 1.206,9 milioni di euro, come dichiarato nel bilancio ufficiale. Estra non è quotata in borsa.
La governance vede come CEO Nicola Ciolini (dato 2024).
Estra ha rafforzato la presenza regionale tramite una politica di acquisizioni strategiche, oltre a partnership con altri operatori locali. Con la società Estra Energie, il gruppo rimane uno dei principali attori per la fornitura di luce e gas nel Centro Italia, ma con una crescita anche verso Sud.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
- A2A Energia
- Edison
- Iren
- Enel Energia
- Eni Plenitude
- Sorgenia
- NeN
- Octopus Energy
- Acea Energia
- E.ON
- Engie
- Green Network
- Hera Comm
- Illumia
- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Estra è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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