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Estra febbraio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Estra nasce in Toscana nel 2008 e oggi serve oltre 725.000 clienti in tutta Italia, con 83 sportelli soprattutto nel Centro e Sud. App e Area Clienti sono facili da usare, così come il servizio clienti al numero 800 128 128. Puoi scegliere offerte come Unica Fix Luce, Gas o Dual.
📞Come parlare con Estra? Contatti e Numero Verde
Estra offre diversi canali per contattare il servizio clienti, inclusi telefono, e-mail, fax, indirizzo postale, chat nell’area clienti, app mobile e presenza fisica negli store. I numeri telefonici sono distinti tra privati e aziende e il servizio telefonico ha orari prolungati rispetto a molti gestori. L’accesso via chat è riservato agli utenti registrati nell’area clienti, mentre lo sportello serve chi preferisce il contatto di persona.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti privati | 800 128 128 |
| Numero da cellulare | 02 82 70 |
| Numero verde aziende | 800 104 104 |
| Indirizzo email clienti | [email protected] |
| Indirizzo email reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Sede Estra Energie | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
💡🔥Offerte luce e gas di Estra
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,2 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Estra?
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra tutto NascondiHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Estra: App
L’app Estra, chiamata “Estra” o “Estra Energie”, è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android e ti consente di gestire comodamente tutte le utenze luce, gas e fibra dal tuo smartphone, ovunque ti trovi. È sufficiente registrarsi inserendo il Codice Cliente (o POD/PDR), codice fiscale (o partita IVA), email e numero di cellulare: la stessa combinazione di credenziali permette poi l’accesso sia dall’app che dall’area clienti web Estra.
Grazie all’app puoi visualizzare i dati delle tue utenze, consultare e scaricare tutte le bollette, pagare direttamente con carta di credito (oppure tramite pagoPA per le scadenze più recenti) e tenere sotto controllo le statistiche dei tuoi consumi in modo intuitivo e dettagliato. Sono disponibili il servizio di invio autoletture in tempo reale e la gestione dei dati anagrafici associati al contratto.
Un altro punto di forza riguarda la facilità di individuare gli sportelli Estra più vicini, grazie a una funzione di ricerca geolocalizzata che mostra tutti i punti vendita e assistenza sul territorio nazionale. Chi ha bisogno di supporto può contattare rapidamente il servizio clienti direttamente dall’app, oppure consultare le news e gli aggiornamenti pubblicati da Estra sul proprio profilo personale.
A fine 2024 l’app è stata completamente rinnovata, unificando l’esperienza digitale per tutto il Gruppo (inclusi anche gli utenti ex Estra Prometeo): interfaccia grafica aggiornata, notifiche push per scadenze e novità, gestione delle bollette in scadenza e scorciatoie per accedere più facilmente all’assistenza o agli store sono solo alcuni degli elementi pensati per semplificare la vita ai clienti.
Nonostante sia pratica e ricca di funzionalità, l’app di Estra non figura tra le più recensite o apprezzate del settore: i giudizi online sono altalenanti (es. su Trustpilot la media è di 1,7/5), anche se va detto che valutazioni molto basse spesso riflettono lamentele sul servizio clienti generale piuttosto che sull’app stessa. Tuttavia, l’insieme di strumenti digitali offerti è in linea con gli standard attuali e può risultare molto utile per chi vuole gestire autonomamente i propri servizi senza recarsi agli sportelli fisici.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Estra, quanto costa?
Se vuoi cambiare intestatario o riattivare un’utenza con Estra, puoi richiedere la voltura (cambio nome con contatore attivo) oppure il subentro (riattivazione di un contatore disattivato). I costi variano a seconda che si tratti di luce o gas, e in alcuni casi viene richiesto un contributo aggiuntivo dal distributore locale gas.
Qui sotto trovi un riepilogo delle differenze e dei prezzi applicati da Estra per ciascuna operazione.
| Tipo operazione | Costo Estra (IVA esclusa) | Note aggiuntive |
|---|---|---|
| Voltura luce | 23,00 € | Solo oneri Estra, senza costi aggiuntivi distributore |
| Subentro luce | 27,50 € | Solo oneri Estra, senza costi aggiuntivi distributore |
| Voltura gas | 27,50 € | Possibile extra richiesto dal distributore locale |
| Subentro gas | 27,50 € | Possibili extra per attivazione e accertamento distributore |
🪪Chi è Estra?
Estra nasce nel 2009 dall’aggregazione di tre realtà multiutility toscane: Consiag, Intesa e Coingas. Nel 2017 entra nel gruppo anche Viva Energia. Questo processo permette la creazione di una delle principali multiutility energetiche del centro Italia, con sede legale a Siena (Viale Toselli, 9/A) e headquarter a Prato (Via Ugo Panziera, 16).
La società Estra S.p.A. svolge il ruolo di holding e coordina diverse società operative come Estra Energie per la vendita di energia elettrica e gas, Estracom per le telecomunicazioni e Estra Clima per l’efficienza energetica. I principali azionisti sono Alia Servizi Ambientali (39,50%), Coingas (25,14%), Intesa (25,14%) e Viva Energia (10%).
Estra è una società a capitale prevalentemente pubblico e non è quotata in borsa. Negli anni ha esteso la sua presenza tramite acquisizioni strategiche, tra cui l’ingresso di Metania srl e Melfi Reti Gas srl. Queste operazioni hanno rafforzato la diffusione di Estra in nove regioni italiane, tra cui Toscana, Umbria, Marche, Abruzzo, Molise, Campania, Calabria e Puglia.
Nel 2023 il gruppo contava 851 dipendenti.
Nel 2024 Estra dichiara circa 725.000 clienti tra luce e gas e un bilancio consolidato di 1.206,9 milioni di euro di ricavi totali. La rete di distribuzione del gas si estende per oltre 8.421 km e il gruppo offre servizi anche attraverso 83 store e sportelli fisici nel centro-sud Italia.
Negli anni Estra si è distinta per la gestione e lo sviluppo di impianti fotovoltaici e per servizi di mobilità elettrica, integrando il proprio portafoglio con soluzioni di energia rinnovabile e tecnologie innovative. La presenza fisica e promozionale è concentrata soprattutto in Toscana, Marche, Umbria, Abruzzo e aree adriatiche, con una progressiva crescita anche nel sud Italia grazie a progetti municipali e partnership locali.
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- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Estra è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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