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Estra marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti
Estra nasce nel 2008 in Toscana ed è oggi presente in nove regioni italiane, con oltre 725 000 clienti. Puoi contare su 83 sportelli fisici e numerosi servizi aggiuntivi, dalla fibra ottica ai climatizzatori. Il servizio clienti risponde al numero verde 800 128 128 e gestisci tutto anche da app o area clienti online.
📞Come parlare con Estra? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti Estra tramite diversi canali: telefono, e-mail, app mobile, area clienti online, fax, indirizzo postale e recandoti agli sportelli fisici. Estra riserva numeri e servizi specifici a clienti domestici e business. I mezzi di contatto offrono una disponibilità ampia, anche tramite chat per i clienti registrati.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde clienti domestici | 800 128 128 |
| Numero Verde clienti business | 800 104 104 |
| Numero da cellulare | 02 82 70 |
| [email protected] | |
| E-mail per reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| App mobile Estra | App Estra disponibile su iOS e Android |
| Area clienti online | areaclienti.estra.it |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Sede legale | Viale Toselli 9/A – 53100 Siena (SI) |
| Sportelli fisici | Consulta la sezione “Trova store” sul sito Estra |
| Modulo reclami | Disponibile su estra.it sezione Modulistica |
| Chat clienti | Disponibile per utenti registrati nell’Area Clienti |
💡🔥Offerte luce e gas di Estra
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Estra?
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra tutto NascondiHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
📱Estra: App
App Estra: Funzionalità e Vantaggi L’App Estra è disponibile gratuitamente per smartphone Android e iOS e consente l’accesso immediato ai principali servizi di gestione delle forniture luce, gas e fibra. Dopo la registrazione – possibile tramite codice cliente, codice fiscale e dati di contatto – puoi consultare i dettagli sulle tue utenze, inviare l’autolettura dei consumi in tempo reale e visualizzare tutte le bollette, scaricabili sia in formato elettronico sia cartaceo.
Sono presenti pratiche funzionalità come il pagamento delle fatture direttamente da app, tramite carta di credito oppure pagoPA, oltre alla possibilità di impostare la domiciliazione bancaria. Con un solo tocco puoi verificare lo storico dei pagamenti, visionare grafici e statistiche sui consumi, aggiornare i tuoi dati anagrafici e trovare agevolmente lo sportello fisico Estra più vicino alla tua posizione.
L’app integra anche un sistema di notifiche push per non dimenticare le scadenze delle bollette, oltre a news sempre aggiornate sulle offerte e informazioni utili per il cliente.
Se hai bisogno di assistenza è possibile accedere velocemente ai contatti di supporto: chiamare subito il servizio clienti, mandare una richiesta oppure utilizzare la chat dell’area clienti web. Da app puoi seguire eventuali promozioni o iniziative temporanee comunicate dall’azienda e, grazie al recente aggiornamento del 2024, l’interfaccia risulta rinnovata e semplificata anche per utenti meno esperti.
Gli utenti possono quindi avere pieno controllo su utenze e spese in ogni momento, senza la necessità di recarsi agli sportelli fisici.
Nel confronto con altre app dei principali fornitori energetici italiani, l’App Estra si distingue soprattutto per la sua completezza e facilità di utilizzo, offrendo tutte le funzioni fondamentali che normalmente ci si attende da un servizio digitale moderno nel comparto luce e gas.
Tuttavia, le valutazioni online, come su Trustpilot, risultano piuttosto basse (media 1,7 su 5), segnalando margini di miglioramento in termini di tempi di risposta o qualità dell’assistenza, mentre le funzionalità tecniche e di autogestione vengono generalmente apprezzate dagli utenti che utilizzano regolarmente l’app.
⚙️Subentro o voltura con un offerta di Estra, quanto costa?
Vuoi cambiare intestatario o riattivare un’utenza Estra luce o gas? La procedura e i costi variano in base al tipo di operazione: voltura per modificare il nome associato al punto di fornitura attivo, subentro per riattivare un contatore precedentemente cessato.
Le informazioni dettagliate sono riportate nella tabella seguente, con costi distinti tra energia elettrica e gas naturale.
| Operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura (cambio intestatario con utenza attiva) | 23,00 € + IVA (solo costi Estra, nessun contributo distributore) | 27,50 € + IVA (più eventuali costi richiesti dal distributore locale) |
| Subentro (riattivazione contatore cessato) | 27,50 € + IVA (solo costi Estra, nessun contributo distributore) | 27,50 € + IVA (più eventuale contributo distribuzione/accertamento) |
🪪Chi è Estra?
Estra è una multiutility italiana del settore energia, nata nel 2009 dall’aggregazione di tre storiche società toscane: Consiag, Intesa e Coingas. Nel 2017 si è aggiunto anche il socio Viva Energia. La società è detenuta a maggioranza da enti pubblici e oggi la holding Estra S.p.A. coordina diverse società operative che agiscono sia nella vendita di energia elettrica e gas, sia in altri settori.
La sede del gruppo si trova a Prato (Via Ugo Panziera 16), mentre Estra Energie, la società di vendita, ha sede in Viale Toselli 9/A, Siena. Con oltre 850 dipendenti (dato 2023) e una presenza in nove regioni italiane, Estra si è espansa soprattutto tramite acquisizioni mirate, come quelle di Metania srl e Melfi Reti Gas srl.
Nel 2024, il gruppo ha dichiarato ricavi complessivi pari a 1.206,9 milioni di euro e gestisce circa 725.000 clienti luce e gas secondo il bilancio di sostenibilità. Estra è presente in Toscana, Umbria, Marche, Abruzzo, Molise, Campania, Calabria e Puglia, ma concentra ancora buona parte delle sue attività e della rete di sportelli nel Centro Italia.
Estra è un'azienda a capitale pubblico: tra i suoi azionisti principali figurano Alia Servizi Ambientali (39,50%), Coingas (25,14%), Intesa (25,14%) e Viva Energia (10%). Il gruppo non è quotato in borsa e non dispone di un codice ISIN.
Attraverso la controllata Estra Energie, la società si è affermata tra i principali fornitori di energia e gas nella sua area storica di riferimento e nelle regioni limitrofe. Dal punto di vista infrastrutturale, il gruppo dichiara circa 8.421 km di reti gas e una rete di 83 sportelli e punti vendita sul territorio.
Nel tempo, Estra ha esteso le proprie attività anche a servizi come la connettività in fibra FTTH tramite Estracom e la realizzazione di impianti fotovoltaici o soluzioni di efficienza energetica tramite Estra Clima. La crescita del gruppo è avvenuta soprattutto per accordi locali, acquisizioni e sviluppo di servizi innovativi.
La presenza e i servizi Estra sono cresciuti anche grazie alla realizzazione e gestione di progetti nei settori delle energie rinnovabili, della mobilità elettrica e della telecomunicazione. Questi sviluppi confermano il gruppo tra le realtà più importanti del comparto energetico pubblico italiano, con una forte radicazione nel Centro e Sud Italia.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
- A2A Energia
- Edison
- Iren
- Enel Energia
- Eni Plenitude
- Sorgenia
- NeN
- Octopus Energy
- Acea Energia
- E.ON
- Engie
- Green Network
- Hera Comm
- Illumia
- Poste Energia
- Wekiwi
Questo contenuto sul fornitore Estra è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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