Fastweb Energia marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Fastweb Energia
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Fastweb Energia nasce a Milano nel 2024 e può già contare su oltre 60 000 clienti. Puoi gestire le forniture direttamente dall’app MyFastweb o dall’area clienti. Il servizio clienti risponde al numero verde 800 778 383. Tra le offerte trovi tariffe bloccate per 5 anni e sconti esclusivi per chi abbina anche fisso o mobile.

📞Come parlare con Fastweb Energia? Contatti e Numero Verde

Puoi contattare Fastweb Energia tramite diversi canali, tra cui telefono, e-mail, area clienti online, app mobile e posta. Il numero verde ha orari piuttosto definiti e puoi accedere a risorse digitali attive 24/7, mentre i servizi sono disponibili sia per clienti domestici che business. La presenza di negozi fisici offre ulteriore supporto anche per pratiche amministrative specifiche.

Contatti Fastweb Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Assistenza clienti (numero verde, lo stesso anche per business e da cellulare) 800 778 383
Indirizzo e-mail [email protected]
Area clienti e app MyFastweb Accesso da sito ufficiale Fastweb Energia o tramite app MyFastweb (Android/iOS)
Assistenza tramite posta Fastweb – Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI)
Sede legale Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI)
Negozi sul territorio Consulta lo store locator ufficiale Fastweb per trovare il negozio più vicino
Assistenza digitale (chat WhatsApp) Disponibile nell'area clienti MyFastweb

💡Offerte luce di Fastweb Energia

2 / 5  (11 voti)
Energia Flex
Scade il 31/03
48,6
€/mese 
2,00 / 5  (11 voti)

Offerta: ENERGIA FLEX

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Quota fissa: 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 583,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2 / 5  (11 voti)
Energia Fix
Scade il 31/03
49,8
€/mese 
2,00 / 5  (11 voti)

Offerta: ENERGIA FIX

Scade il 31/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,149 €/kWh
  • Quota fissa: 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1490 €/kWh
Spesa annua: 598,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Fastweb Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Fastweb Energia?

Recensioni sul fornitore Fastweb Energia
2.14 / 5
su 22 recensioni
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1/5
Raffaella
Data di pubblicazione: 13/03/2026
Data dell'esperienza: 19/01/2026

Io non consiglierei Fastweb a nessuno data la totale incapacità di risolvere i problemi. Io non ho linea fissa ed internet dal 19 gennaio siamo alla metà di marzo ED IO CONTINUO AD ESSERE SENZA RETE INTERNET E fissa in casa! Ho perso il conto di quante volte ho chiamato l’assistenza clienti e mi hanno detto che i TECNICI AVEVANO SPOSTATO LA DATA DI RIPRISTINO E OLTRE A FARE UN SOLLECITO NON POTEVANO FARE NIENTE…. Ora, trovo difficile credere che un’azienda come Fastweb non riesca a parlare direttamente con i TECNICI e spingere affinché la situazione si risolva IMMEDIATAMENTE! Volete un’azienda che vi risolva i problemi ( che non sono dipesi da voi, oltretutto)? LASCIATE PERDERE FASTWEB.
P.S. Ora la data di risoluzione del problema è stata fissata al 27 MARZO che poi verrà rimandata ancora e ancora…. Ed io é dal 19 GENNAIO CHE SONO SENZA INTERNET E FISSO A CASA… traete voi le conclusioni!

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1/5
Pasquale
Data di pubblicazione: 15/01/2026
Data dell'esperienza: 14/01/2026

Avevo una linea Adsl con agevolazione tariffaria per disabili, dopo alcuni anni me l'hanno disattivata dicendo che non riuscivano a prelevare i soldi dal conto bancario, cosa falsa perchè fino all'ultimo mese hanno prelevato i soldi.

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1/5
Anabella
Data di pubblicazione: 19/12/2025
Data dell'esperienza: 17/12/2025

Pessimo! Del terzo mondo! Mi hanno obbligata a passare alla fibra e mi hanno lasciata da un giorno all'altro senza Linea Internet il tecnico non si e' presentato il CALL CENTER DALL'ALBANIA FA PENA!

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1/5
Luca
Data di pubblicazione: 16/12/2025
Data dell'esperienza: 16/12/2025

Sono cliente business da molti anni. Qualche giorno fa mi hanno rubato il telefono. Ho dovuto fare richiesta di sostituzione via pec perchè gli store non vedevano la mia utenza.
Oggi chiamo per sapere se hanno spedito la mia sim sostitutiva e l'assistenza mi dice che non è ancora partita e non sanno quando partirà.
E' assurdo. Se fossi stato un cliente non business avrei ottenuto la sim sostituvi in negozio in 10 minuti. Assistenza inestitente!!!

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1/5
Giambattista
Data di pubblicazione: 04/12/2025
Data dell'esperienza: 18/09/2025

Internet fibra che ogni mese almeno 2 o 3 giorni non funziona, assistenza poco efficente

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📱Fastweb Energia: App

App Fastweb Energia: Funzionalità e Vantaggi Principali L’app MyFastweb e l’area clienti dedicate a Fastweb Energia ti consentono di gestire in autonomia tutte le principali esigenze legate alla tua fornitura di energia elettrica.
Una volta registrato, puoi accedere rapidamente da smartphone o PC per visualizzare i grafici dei consumi mensili, controllare il tipo di offerta attiva, il metodo di pagamento scelto e trovare il tuo codice POD in modo semplice. Nell’apposita sezione bollette puoi consultare e scaricare lo storico delle fatture, verificare lo stato dei pagamenti, modificare i dati anagrafici o contrattuali e cambiare tariffa con pochi clic.
L’app include inoltre servizi evoluti come previsioni di consumo e analisi dettagliate supportate da algoritmi di intelligenza artificiale (per chi utilizza contatori di seconda generazione), oltre a dashboard di dettaglio e consigli di “energy coaching”.

Tra i vantaggi più interessanti di MyFastweb c’è la possibilità di inviare richieste di supporto direttamente dall’app o dall’area personale web, controllare l’avanzamento delle singole pratiche e ricevere aggiornamenti su promozioni o iniziative in corso come il programma fedeltà Fastweb UP, riservato anche ai clienti energia.
La presenza della chat con operatore su WhatsApp e la semplicità delle funzioni self-service, come la gestione digitale della bolletta, rendono l’app uno strumento pratico e moderno, pensato per offrire massimo controllo e trasparenza.

Va segnalato che, mentre le funzionalità offerte sono tra le più complete rispetto a molti concorrenti del settore (soprattutto per chi è già cliente Fastweb casa o mobile), la piattaforma è ancora giovane e l’azienda ha iniziato ad operare nel mercato energia solamente dal 2024.
Le recensioni online sono nella media (circa 3/5 su Trustpilot ed altri aggregatori), quindi se da un lato l’app si distingue per modernità e integrazione, dall’altro sarà interessante seguirne l’evoluzione nei prossimi mesi per valutare come risponderà alle esigenze dei clienti italiani.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Fastweb Energia, quanto costa?

Per cambiare l'intestatario del contratto luce (voltura) o riattivare una fornitura su un contatore disattivato (subentro) con Fastweb Energia, è previsto un costo fisso stabilito dall’Autorità e la procedura si avvia tramite area clienti MyFastweb, numero verde o in negozio.
Di seguito i dettagli su costi e modalità:

Voltura e subentro Fastweb Energia: costi e modalità
Operazione Costo Totale* Come si fa
Voltura (cambio intestatario su contatore attivo) 25,51 € (contributo ARERA) + imposte di bollo Richiesta online dall’Area Clienti MyFastweb,
oppure tramite numero verde 800 778 383 o nei negozi Fastweb
Subentro (riattivazione contatore disattivato) 25,51 € (contributo ARERA) + imposte di bollo Richiesta online dall’Area Clienti MyFastweb,
oppure tramite numero verde 800 778 383 o nei negozi Fastweb

*Fastweb Energia non applica ulteriori costi di gestione pratica

🪪Chi è Fastweb Energia?

Fastweb Energia nasce nel 2024 come nuovo fornitore di energia elettrica in Italia. Si tratta di una divisione del gruppo Fastweb S.p.A., già molto conosciuto nel settore delle telecomunicazioni, con sede legale a Piazza Adriano Olivetti 1, Milano.

La società madre, Fastweb S.p.A., è controllata da Swisscom AG ed esiste dal 1999. Nel 2024 la scelta di estendere le attività all’energia rappresenta una delle principali novità del portafoglio aziendale, segnando l’ingresso nel mercato libero dell’energia elettrica.

Il debutto operativo di Fastweb Energia avviene ufficialmente il 3 aprile 2024, inizialmente rivolgendosi ai clienti domestici in bassa tensione. L’offerta viene sviluppata per il mercato nazionale e non risulta limitata ad aree specifiche del territorio italiano, in linea con le regole ARERA.

Già al termine del 2024 il fornitore dichiara oltre 60.000 clienti luce. A differenza di altri operatori multiservizio, Fastweb Energia sceglie, almeno nel primo anno di attività, di concentrarsi solo sull'energia elettrica e non sul gas.

Fastweb Energia si distingue per proporre energia elettrica certificata da fonti rinnovabili. Nel settembre 2024 l’azienda amplia il servizio anche al segmento business, dopo aver lanciato i primi prodotti per clienti domestici.

La crescita del fornitore si appoggia sulle infrastrutture e sull’esperienza digitale di Fastweb S.p.A., che nello stesso anno (2024) conta circa 3.417 dipendenti e un fatturato complessivo (settore telecomunicazioni + energia) di 2,809 miliardi di euro.

Fastweb Energia, pur nascendo all’interno di un gruppo non quotato in borsa, fa parte di una realtà che ha già affrontato in passato la quotazione e il delisting dalla Borsa Italiana. La strategia iniziale esclude la fornitura di gas e si concentra esclusivamente nella fornitura di energia elettrica regolata da ARERA.

A fine 2024, Fastweb Energia mostra una presenza solo in Italia e aderisce alle principali normative nazionali sul mercato libero. La proprietà resta interamente in capo a Swisscom AG tramite Fastweb S.p.A. Il fornitore non è a partecipazione pubblica e non è quotato in borsa.

Il percorso di Fastweb Energia è quindi recentissimo, ma poggia sul know-how tecnologico, digitale e gestionale di una realtà affermata nel Paese nelle telecomunicazioni. L’evoluzione futura sarà legata sia all’ampliamento della base clienti sia all’eventuale ingresso in nuovi segmenti di mercato energetico.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Fastweb Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].