Fastweb Energia febbraio 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Fastweb Energia
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Fastweb Energia nasce a Milano nel 2024 e ha già superato 60.000 sottoscrizioni. Puoi gestire tutto dall’app MyFastweb, monitorando i consumi e scegliendo tra offerte come Energia Fix e Flex. Servizio clienti attivo da lunedì a venerdì al 800 778 383. Disponibili sconti se abbini casa, mobile ed energia.

📞Come parlare con Fastweb Energia? Contatti e Numero Verde

Puoi contattare il servizio clienti Fastweb Energia tramite numero verde, modulo di contatto online, applicazione dedicata, area clienti e negozi fisici. Il servizio telefonico segue orari specifici, mentre l’applicazione e l’area clienti risultano sempre disponibili. Alcune risorse, come l’app MyFastweb, sono riservate ai clienti registrati.

Contatti Fastweb Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Numero Verde Servizio Clienti 800 778 383
Modulo di contatto online https://www.fastweb.it/energia/reclami-e-assistenza/
Area clienti online https://www.fastweb.it/myfastweb-energia/login/
App MyFastweb Disponibile su Google Play e App Store
Indirizzo sede legale Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI), Italia
Negozi fisici Presso la rete nazionale di negozi Fastweb

💡Offerte luce di Fastweb Energia

3,4 / 5  (12 voti)
Energia Flex
Scade il 25/02
48,6
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FLEX

Scade il 25/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 583,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Energia Fix
Scade il 25/02
49,8
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FIX

Scade il 25/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,149 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1490 €/kWh
Spesa annua: 597,5 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Fastweb Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Fastweb Energia?

Recensioni sul fornitore Fastweb Energia
1.9 / 5
su 28 recensioni
21%
11%
4%
0%
64%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Pasquale
Data di pubblicazione: 15/01/2026
Data dell'esperienza: 14/01/2026

Avevo una linea Adsl con agevolazione tariffaria per disabili, dopo alcuni anni me l'hanno disattivata dicendo che non riuscivano a prelevare i soldi dal conto bancario, cosa falsa perchè fino all'ultimo mese hanno prelevato i soldi.

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1/5
Anabella
Data di pubblicazione: 20/12/2025
Data dell'esperienza: 17/12/2025

Pessimo! Del terzo mondo! Mi hanno obbligata a passare alla fibra e mi hanno lasciata da un giorno all'altro senza Linea Internet il tecnico non si e' presentato il CALL CENTER DALL'ALBANIA FA PENA!

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1/5
Luca
Data di pubblicazione: 16/12/2025
Data dell'esperienza: 16/12/2025

Sono cliente business da molti anni. Qualche giorno fa mi hanno rubato il telefono. Ho dovuto fare richiesta di sostituzione via pec perchè gli store non vedevano la mia utenza.
Oggi chiamo per sapere se hanno spedito la mia sim sostitutiva e l'assistenza mi dice che non è ancora partita e non sanno quando partirà.
E' assurdo. Se fossi stato un cliente non business avrei ottenuto la sim sostituvi in negozio in 10 minuti. Assistenza inestitente!!!

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1/5
Giambattista
Data di pubblicazione: 04/12/2025
Data dell'esperienza: 18/09/2025

Internet fibra che ogni mese almeno 2 o 3 giorni non funziona, assistenza poco efficente

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1/5
Cristina
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 17/10/2025

ASSISTENZA INESISTENTE.
Ho preso mezza giornata di ferie dopo aver fissato un appuntamento per il passaggio a Fastweb: NON si è presentato nessuno e non sono stata avvisata . Al secondo appuntamento il tecnico ha effettuato un allacciamento da terzo mondo con il filo che non esce dalla presa ma direttamente dal muro. Si è presentato senza scala e senza attrezzatura necessaria, chiedendo a mia mamma di 83 anni di supportarlo. La centralina del condominio si trovava nel locale immondizia; il tecnico ha tirato fuori i bidoni dei rifiuti e quando se n’è andato alle 19.30 ha lasciato la scala di mia mamma nel locale immondizia e tutti i bidoni fuori. Dall’attivazione a mia mamma non funziona più il telefono il camera. Abbiamo aperto un reclamo che dopo 32 giorni risulta inevaso.

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📱Fastweb Energia: App

App Fastweb Energia: Gestione Digitale Semplice dei Tuoi Consumi Fastweb Energia mette a disposizione dei suoi clienti l’app MyFastweb e una completa area clienti web. Grazie a queste piattaforme puoi controllare comodamente da smartphone o PC tutti i dettagli della tua fornitura luce.
L’app ti consente di visualizzare i grafici dei consumi mensili e giornalieri, verificare l’offerta sottoscritta, controllare lo stato dei pagamenti, scaricare le bollette e modificare i dati contrattuali in pochi clic.

Un grande vantaggio è la funzione “MonitorConsumi”, riservata a chi possiede un contatore 2G. Questo servizio gratuito fornisce dashboard dettagliate con analisi dei consumi separati per attività domestiche (come lavatrici o riscaldamento) e consigli personalizzati per risparmiare energia e rendere le abitudini più sostenibili.
Tramite l’app puoi anche richiedere assistenza, seguire lo stato delle tue pratiche, ricevere notifiche su offerte e promozioni (come il programma fedeltà Fastweb UP) e partecipare a iniziative commerciali esclusive per gli utenti energia.

Inoltre, con MyFastweb hai un accesso facile e rapido a tutti i tuoi documenti e alla modulistica utile, senza dover fare lunghe chiamate o recarti in negozio.
Le principali funzioni “self-service” permettono di gestire la fornitura in autonomia e massima trasparenza.

Rispetto alle migliori app del settore, MyFastweb si distingue per praticità e completezza ma, essendo Fastweb Energia recentemente entrata nel mercato (dal 2024), alcuni utenti riportano aree di miglioramento e aggiornamenti costanti su funzionalità e stabilità.
Nel complesso rappresenta una soluzione digitale affidabile per chi desidera controllo totale della fornitura elettrica, soprattutto per i già clienti Fastweb casa o mobile che beneficiano anche di offerte combinate.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Fastweb Energia, quanto costa?

Se hai bisogno di cambiare intestatario o riattivare una fornitura luce con Fastweb Energia, puoi scegliere tra voltura (cambio nome con contatore attivo) e subentro (riattivazione dopo disattivazione).
Di seguito trovi costi, modalità e tempi delle due operazioni principali per la gestione delle utenze Fastweb Energia.

Voltura e Subentro Fastweb Energia: costi e modalità
Operazione Costo Come si fa
Voltura (Cambio intestatario con contatore attivo) 36 € una tantum
(più eventuale deposito cauzionale se richiesto)
Richiesta online dall’Area Clienti MyFastweb, tramite Numero Verde 800 778 383 oppure nei negozi Fastweb; servono anagrafica, POD, documento d’identità e dati contratto precedente.
Subentro (Riattivazione contatore chiuso) 55 € una tantum
(più eventuale deposito cauzionale se richiesto)
Domanda tramite Area Clienti, Numero Verde o punto vendita Fastweb; necessari dati anagrafici, POD o matricola contatore, indirizzo e copia documento d’identità.

🪪Chi è Fastweb Energia?

La storia di Fastweb Energia inizia nel 2024, quando il gruppo Fastweb S.p.A. decide di entrare nel mercato libero dell’energia elettrica in Italia. Fastweb è un operatore di telecomunicazioni con sede a Milano, fondato nel 1999 e controllato dal gruppo svizzero Swisscom AG dal 2007. L’avvio della divisione Energia rappresenta un ampliamento importante rispetto al suo core business tradizionale di connettività fissa e mobile.

Il lancio ufficiale di Fastweb Energia ha luogo il 3 aprile 2024. In questa data, l’azienda comincia a fornire energia elettrica certificata da fonti rinnovabili ai clienti domestici in bassa tensione. La sede legale del fornitore, così come per tutte le attività Fastweb, si trova in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano.

Nella fase iniziale, la nuova offerta Fastweb Energia è riservata ai clienti residenziali, con possibilità di attivazione solo su contatori già attivi (switch-in). L’azienda decide di non entrare immediatamente nel mercato del gas, concentrandosi invece sulla fornitura elettrica.
Le condizioni del servizio vengono stabilite seguendo le normative ARERA e sono pensate per una copertura nazionale, senza restrizioni territoriali segnalate nei documenti ufficiali.

Durante i primi mesi di presenza sul mercato, Fastweb Energia punta sull’integrazione tra servizi digitali per la gestione dei consumi e la storica esperienza nel campo delle telecomunicazioni. Nel settembre 2024, il fornitore amplia l’offerta anche ai clienti business, sempre limitando la fornitura al solo comparto elettrico.

Alla fine del 2024, vengono registrate oltre 60.000 sottoscrizioni a Fastweb Energia. L’offerta include diverse tipologie di tariffe, come formule a prezzo fisso, indicizzato o con canone bloccato per 5 anni. I ricavi totali di Fastweb S.p.A. nell’anno 2024 ammontano a 2,809 miliardi di euro, ma il segmento Fastweb Energia rappresenta ancora una quota limitata rispetto al totale.
L’organico del gruppo Fastweb conta circa 3.200 dipendenti in Italia, con il ramo Energia supportato dalla stessa infrastruttura organizzativa e digitale delle telecomunicazioni.

Fastweb Energia introduce anche servizi di monitoraggio digitale dei consumi: dal 26 giugno 2025, viene aggiunto il servizio gratuito MonitorConsumi per i clienti con contatore di seconda generazione.
Ad oggi, Fastweb Energia continua a operare esclusivamente nel settore elettrico, puntando sull’innovazione digitale e sulle sinergie con gli altri servizi Fastweb.

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Fastweb Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].