Fastweb Energia dicembre 2025: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Fastweb Energia
Aggiornato il    5 minuti di lettura

Fastweb Energia nasce a Milano nel 2024 e conta già oltre 60.000 clienti. Puoi gestire tutto online con l’app MyFastweb o nell’area clienti. Il servizio clienti risponde all’800 778 383. Tra le offerte trovi Energia Fix, Flex, Light, Full e Maxi. Per i già clienti casa/mobile, sono disponibili sconti dedicati.

📞Come parlare con Fastweb Energia? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti Fastweb Energia offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, negozi fisici, area clienti online, app dedicata, chat WhatsApp e modulo di contatto web. Puoi accedere a numero verde e consulenza in negozio, anche se alcuni servizi sono riservati solo ai clienti e gli orari sono limitati rispetto ad altri fornitori.

Contatti Fastweb Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Numero verde assistenza 800 778 383
Modulo di contatto online https://www.fastweb.it/energia/reclami-e-assistenza/
Area clienti online https://www.fastweb.it/myfastweb-energia/login/
App MyFastweb Disponibile su Google Play e App Store
Chat WhatsApp Attiva tramite area clienti
Negozi e sportelli Disponibili su tutto il territorio nazionale
Indirizzo sede legale Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI), Italia

💡Offerte luce di Fastweb Energia

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart Luce
Scade il 11/12/2025
44,8
€/mese 
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 30€

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE

Sconto 30€

Scade il 11/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,0973 €/kWh
  • Quota fissa: 9,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0973 €/kWh
Spesa annua: 537,75 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,6 / 5  (121 voti)
Next Energy Smart luce
Scade il 11/12/2025
48,5
€/mese 
4,60 / 5  (121 voti)

Sconto 30€

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE

Sconto 30€

Scade il 11/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,0909 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,0909 €/kWh
Spesa annua: 582,15 €/anno

Dettagli contratto Riduci

/ 5  ( voti)
Segno Luce
Scade il 16/12/2025
42,6
€/mese 
/ 5  ( voti)

Bonus 75€

Offerta: SEGNO LUCE

Bonus 75€

Scade il 16/12/2025
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,0099 €/kWh
  • Quota fissa: 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0099 €/kWh
Spesa annua: 511,78 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,6 / 5  (11 voti)
Pura Luce
Scade il 08/01/2026
42,9
€/mese 
2,60 / 5  (11 voti)

Bonus 75€

Offerta: PURA LUCE

Bonus 75€

Scade il 08/01/2026
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1205 €/kWh
  • Quota fissa: 10,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1205 €/kWh
Spesa annua: 514,75 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,4 / 5  (55 voti)
Click Luce
Scade il 15/12/2025
44,1
€/mese 
4,40 / 5  (55 voti)

Sconto di 60€ in bolletta durante il 1° anno.

Offerta: CLICK LUCE

Sconto di 60€ in bolletta durante il 1° anno.

Scade il 15/12/2025
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,1290 €/kWh
  • Quota fissa: 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1290 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1010 €/kWh
Spesa annua: 528,76 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Fastweb Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 02 829 415 16 02 829 415 16 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Fastweb Energia?

Recensioni sul fornitore Fastweb Energia
2.1 / 5
su 24 recensioni
25%
13%
4%
0%
58%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Cristina
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 17/10/2025

ASSISTENZA INESISTENTE.
Ho preso mezza giornata di ferie dopo aver fissato un appuntamento per il passaggio a Fastweb: NON si è presentato nessuno e non sono stata avvisata . Al secondo appuntamento il tecnico ha effettuato un allacciamento da terzo mondo con il filo che non esce dalla presa ma direttamente dal muro. Si è presentato senza scala e senza attrezzatura necessaria, chiedendo a mia mamma di 83 anni di supportarlo. La centralina del condominio si trovava nel locale immondizia; il tecnico ha tirato fuori i bidoni dei rifiuti e quando se n’è andato alle 19.30 ha lasciato la scala di mia mamma nel locale immondizia e tutti i bidoni fuori. Dall’attivazione a mia mamma non funziona più il telefono il camera. Abbiamo aperto un reclamo che dopo 32 giorni risulta inevaso.

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1/5
Annarita
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Sono ancora purtroppo per altri 30 giorni cliente fastweb, tempo richiesto per la recessione dal servizio.
Dopo appena 4 giorni dalla attivazione l'assenza pressocchè totale di linea si è protratta per 20 giorni, in cui sono stati invati con netto ritardo due tecnici in momenti diversi. L'ultimo sembrava aver risolto poichè ho avuto connessione per circa 15 giorni. Sabato 8 novembre nuovamente nessuna connessione. Dalla area personale il controllo automatico prevedeva la necessità di un tecnico, che l'app mi ha consentito di prenotare per la domenica mattina dalle 11 alle 13.
Ovviamente il tecnico non si è presentato, telefonato in assistenza mi si rispondeva che avrei dovuto riprenotarlo per il pomeriggio. Domenica sera è tornata la linea senza alcun intervento in loco, il giorno successivo al telefono con un diverso operatore mi è stato riferito che i tecnici non lavorano i giorni festivi. Durante quel weekend quindi il sabato ho dovuto lavorare in hot spot con il cellulare con innumerevoli difficoltà e la domenica, unico giorno di riposo, l'ho persa in attesa. Ultima beffa, il disservizio non viene risarcito se inferiore alle 72 ore ( il recedente mi era stato risarcito), inoltre l'operatore che mi ha contattato successivamente alla mia richiesta di disattivazione ha definito possibili questi problemi in assenza di fibra! Vivo in una area in cui non c'è fibra ma non abbiamo mai avuto problemi di questo genere con altro operatore in passato ne li abbiamo tuttora con un nuovo operatore. Se non è possibile garantire il servizio dovrebbero avere la perspicacia e la correttezza di non pubblicizzare e stipulare nuovi contratti.

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1/5
Gianluca Fagioli
Data di pubblicazione: 03/11/2025
Data dell'esperienza: 03/11/2025

Alla quasi scadenza dell'anno contrattuale come cliente tolgono dalla app e dal collegamento px il consumo mensile. Mi sembra un modo neppure tanto velato di fregare il cliente.

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1/5
Andrea
Data di pubblicazione: 31/10/2025
Data dell'esperienza: 31/10/2025

Da un paio di anni a questa parte il servizio è peggiorato non poco, nel frattempo è stato smantellato il vecchio servizio clienti per uno "nuovo" con base prevalentemente in Albania, mentre in Italia hanno lasciato solo i più incompetenti e maleducati. Che dire, mai più con questa azienda

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1/5
Jissmol
Data di pubblicazione: 09/10/2025
Data dell'esperienza: 09/10/2025

Mi dispiace,però un trattamento maleducato ricevuto in negozio corso Roma,alessandria

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📱Fastweb Energia: App

MyFastweb: Come Gestire le Utenze Energia dall’App Fastweb Fastweb Energia mette a disposizione dei suoi clienti l’app MyFastweb – scaricabile sia su [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=it.fastweb.myfastweb) che su [App Store](https://apps.apple.com/it/app/myfastweb/id684171617) – e una completa area clienti web. Attraverso l’app puoi monitorare i tuoi consumi mensili e giornalieri con rappresentazioni grafiche semplici, verificare la tipologia di offerta attiva, il metodo di pagamento scelto e il codice POD della tua fornitura.
Nella sezione bollette dell’app sono disponibili lo storico delle fatture emesse, lo stato dei pagamenti ed è possibile scaricare copia delle bollette. Gestire o aggiornare i dati contrattuali, come la modifica della tariffa o delle informazioni personali, è immediato dalla piattaforma.

Grazie all’introduzione di tecnologie digitali, MyFastweb affianca funzioni avanzate, come previsioni sui consumi annuali basate su algoritmi di intelligenza artificiale e il servizio MonitorConsumi (gratuito per i possessori di contatore di seconda generazione). Questo ti consente di vedere i consumi per singole attività domestiche (lavaggio, riscaldamento, ecc.), ricevere suggerimenti di “energy coaching” e consigli personalizzati per ottimizzare la spesa.
L’app consente inoltre di inviare richieste di assistenza, monitorarne l’avanzamento e ricevere aggiornamenti su nuove offerte commerciali o su iniziative come il programma fedeltà Fastweb UP.

L’esperienza utente nell’app MyFastweb è studiata per favorire l’autonomia del cliente, riducendo i tempi di attesa e supportando in ogni fase della gestione, dalla sottoscrizione all’assistenza. Nonostante la giovane età della componente energia rispetto al mercato, la qualità della gestione digitale e la sinergia con i servizi Fastweb la rendono una delle app più complete tra i nuovi operatori luce: lo confermano le funzioni self-service, la rapidità nell’accesso alle informazioni e il continuo ampliamento delle utility dedicate ai clienti.
Tieni presente che, come confermato dalle prime recensioni, il servizio e l’app evolvono rapidamente; quindi è opportuno seguire le novità direttamente dall’app o dall’area clienti web per sfruttare al meglio le nuove funzionalità che verranno introdotte.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Fastweb Energia, quanto costa?

Quando si cambia intestatario della fornitura luce Fastweb Energia, puoi scegliere tra voltura (se il contatore è attivo) e subentro (se il contatore è chiuso).
Per entrambe le operazioni Fastweb Energia aderisce alle condizioni regolate da ARERA; la richiesta può essere fatta online dall’Area Clienti MyFastweb, tramite il Numero Verde 800 778 383 o nei negozi aderenti.

Costi e modalità di voltura e subentro con Fastweb Energia
Tipologia Costo Come si fa
Voltura (Cambio intestatario, contatore attivo) 26,13 € + IVA (oneri amministrativi ARERA)
Nessun costo aggiuntivo Fastweb Energia
Richiesta online dall’Area Clienti MyFastweb
oppure chiamando 800 778 383 o in negozio
Subentro (Riattivazione contatore chiuso) 48,21 € + IVA (oneri amministrativi ARERA)
Nessun costo aggiuntivo Fastweb Energia
Richiesta online dall’Area Clienti MyFastweb
oppure chiamando 800 778 383 o in negozio

🪪Chi è Fastweb Energia?

Fastweb Energia è il fornitore di energia elettrica collegato a Fastweb S.p.A., storica società italiana specializzata inizialmente nelle telecomunicazioni, fondata nel 1999 a Milano. Dal 2007 Fastweb fa parte del gruppo svizzero Swisscom AG. Il lancio di Fastweb Energia nel mercato libero è avvenuto il 3 aprile 2024, segnando l'ingresso del brand anche nel settore energetico italiano.

Al momento del debutto Fastweb Energia si è rivolta principalmente ai clienti domestici in bassa tensione, offrendo forniture di energia elettrica certificata da fonti rinnovabili. Fastweb ha scelto di non proporre offerte di gas nella fase iniziale. Il servizio è stato reso disponibile senza limiti territoriali specifici, coprendo quindi il mercato nazionale e rispettando la regolazione ARERA.

Nel primo anno di attività, Fastweb Energia ha registrato oltre 60.000 sottoscrizioni entro il 31 dicembre 2024. L’azienda ha ampliato l’offerta anche ai clienti business a settembre 2024. L’introduzione di Fastweb Energia ha rappresentato un’estensione del business tradizionale di Fastweb, storicamente concentrato su connettività fissa e mobile.

Fastweb S.p.A. ha realizzato un fatturato di 2,809 miliardi di euro nel 2024 e impiega circa 3.200 dipendenti in Italia. La sede legale della società, comprensiva della divisione energia, si trova a Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. La proprietà della società resta saldamente nelle mani di Swisscom AG.

Vuoi più informazioni su altri fornitori?

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Fastweb Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].