Recensioni Fastweb Energia 2026: cosa pensano gli utenti?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Fastweb Energia esprimono in generale insoddisfazione, con critiche rivolte soprattutto all’assistenza clienti, alla gestione delle fatture e a problemi tecnici. Il punteggio medio è basso (circa 2,9/5), anche se alcuni utenti apprezzano le offerte dedicate ai clienti già Fastweb. L’esperienza nel settore energetico è ancora limitata.

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Tutte le opinioni raccolte da Selectra su Fastweb Energia

Prima di scegliere un fornitore, è utile conoscere l’esperienza di chi ha già usufruito dei suoi servizi. Di seguito, riportiamo una tabella con le recensioni lasciate dagli utenti Selectra, che riflettono opinioni reali su qualità del servizio, assistenza clienti, trasparenza delle tariffe e altri aspetti fondamentali.

Recensioni sul fornitore Fastweb Energia
2.14 / 5
su 22 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Raffaella
Data di pubblicazione: 13/03/2026
Data dell'esperienza: 19/01/2026

Io non consiglierei Fastweb a nessuno data la totale incapacità di risolvere i problemi. Io non ho linea fissa ed internet dal 19 gennaio siamo alla metà di marzo ED IO CONTINUO AD ESSERE SENZA RETE INTERNET E fissa in casa! Ho perso il conto di quante volte ho chiamato l’assistenza clienti e mi hanno detto che i TECNICI AVEVANO SPOSTATO LA DATA DI RIPRISTINO E OLTRE A FARE UN SOLLECITO NON POTEVANO FARE NIENTE…. Ora, trovo difficile credere che un’azienda come Fastweb non riesca a parlare direttamente con i TECNICI e spingere affinché la situazione si risolva IMMEDIATAMENTE! Volete un’azienda che vi risolva i problemi ( che non sono dipesi da voi, oltretutto)? LASCIATE PERDERE FASTWEB.
P.S. Ora la data di risoluzione del problema è stata fissata al 27 MARZO che poi verrà rimandata ancora e ancora…. Ed io é dal 19 GENNAIO CHE SONO SENZA INTERNET E FISSO A CASA… traete voi le conclusioni!

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1/5
Pasquale
Data di pubblicazione: 15/01/2026
Data dell'esperienza: 14/01/2026

Avevo una linea Adsl con agevolazione tariffaria per disabili, dopo alcuni anni me l'hanno disattivata dicendo che non riuscivano a prelevare i soldi dal conto bancario, cosa falsa perchè fino all'ultimo mese hanno prelevato i soldi.

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1/5
Anabella
Data di pubblicazione: 19/12/2025
Data dell'esperienza: 17/12/2025

Pessimo! Del terzo mondo! Mi hanno obbligata a passare alla fibra e mi hanno lasciata da un giorno all'altro senza Linea Internet il tecnico non si e' presentato il CALL CENTER DALL'ALBANIA FA PENA!

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1/5
Luca
Data di pubblicazione: 16/12/2025
Data dell'esperienza: 16/12/2025

Sono cliente business da molti anni. Qualche giorno fa mi hanno rubato il telefono. Ho dovuto fare richiesta di sostituzione via pec perchè gli store non vedevano la mia utenza.
Oggi chiamo per sapere se hanno spedito la mia sim sostitutiva e l'assistenza mi dice che non è ancora partita e non sanno quando partirà.
E' assurdo. Se fossi stato un cliente non business avrei ottenuto la sim sostituvi in negozio in 10 minuti. Assistenza inestitente!!!

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1/5
Giambattista
Data di pubblicazione: 04/12/2025
Data dell'esperienza: 18/09/2025

Internet fibra che ogni mese almeno 2 o 3 giorni non funziona, assistenza poco efficente

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Fastweb Energia conviene? Vantaggi e svantaggi del fornitore

Vantaggi

  • Sconti e promozioni per chi abbina luce a offerte Fastweb Casa/Mobile
  • Gestione digitale avanzata tramite app e area clienti, con monitoraggio dei consumi in tempo reale
  • Tariffe personalizzate, anche con prezzo bloccato fino a 5 anni per maggiore stabilità

Svantaggi

  • Esperienza limitata nel settore energia, essendo un fornitore appena entrato nel mercato
  • Non fornisce gas né servizi aggiuntivi come fotovoltaico o ricarica auto elettriche
  • La qualità del servizio clienti e delle offerte è ancora in fase di consolidamento, con poche recensioni verificate

Il confronto tra pro e contro ti ha convinto? Di seguito di presentiamo le offerte Fastweb Energia per luce e gas. Scegli la tariffa che più si adatta alle tue esigenze e alle tue abitudini di consumo!

Recensioni positive su Fastweb Energia

Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata.
5/5
Dora
Data di pubblicazione: 29/07/2022
Data dell'esperienza: 29/07/2022

Avevo un'offerta mobile con un altro operatore, ma non prendeva la linea. Sono poi passata a Fastweb Mobile e mi trovo benissimo!!

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Quali sono le opinioni negative dei clienti di Fastweb Energia?

Alcuni clienti criticano la difficoltà nel ricevere assistenza adeguata, segnalando un servizio clienti percepito come poco efficiente e non sempre disponibile, con comunicazioni incoerenti tra operatori e tempi di risposta talvolta lunghi. Vi sono inoltre lamentele riguardo l’applicazione di sconti promessi non rilevati in bolletta, bollette con conteggi poco chiari e la necessità di accedere all’area riservata per visualizzare le fatture, ritenuta da alcuni poco trasparente.

1/5
Raffaella
Data di pubblicazione: 13/03/2026
Data dell'esperienza: 19/01/2026

Io non consiglierei Fastweb a nessuno data la totale incapacità di risolvere i problemi. Io non ho linea fissa ed internet dal 19 gennaio siamo alla metà di marzo ED IO CONTINUO AD ESSERE SENZA RETE INTERNET E fissa in casa! Ho perso il conto di quante volte ho chiamato l’assistenza clienti e mi hanno detto che i TECNICI AVEVANO SPOSTATO LA DATA DI RIPRISTINO E OLTRE A FARE UN SOLLECITO NON POTEVANO FARE NIENTE…. Ora, trovo difficile credere che un’azienda come Fastweb non riesca a parlare direttamente con i TECNICI e spingere affinché la situazione si risolva IMMEDIATAMENTE! Volete un’azienda che vi risolva i problemi ( che non sono dipesi da voi, oltretutto)? LASCIATE PERDERE FASTWEB.
P.S. Ora la data di risoluzione del problema è stata fissata al 27 MARZO che poi verrà rimandata ancora e ancora…. Ed io é dal 19 GENNAIO CHE SONO SENZA INTERNET E FISSO A CASA… traete voi le conclusioni!

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].