Recensioni HeraComm 2026: cosa pensano gli utenti?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni su HeraComm mostrano un livello di soddisfazione medio-basso: molti clienti lamentano difficoltà nella gestione delle bollette, costi elevati e mancanza di efficacia del servizio clienti. La valutazione media è di circa 3,4 su 5, con alcune opinioni molto critiche sulla trasparenza e sulle procedure amministrative.

Tutte le opinioni raccolte da Selectra su HeraComm

Prima di scegliere un fornitore, è utile conoscere l’esperienza di chi ha già usufruito dei suoi servizi. Di seguito, riportiamo una tabella con le recensioni lasciate dagli utenti Selectra, che riflettono opinioni reali su qualità del servizio, assistenza clienti, trasparenza delle tariffe e altri aspetti fondamentali.

Recensioni sul fornitore HeraComm
2 / 5
su 23 recensioni
4%
26%
26%
9%
35%
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Francesco
Data di pubblicazione: 14/08/2025
Data dell'esperienza: 13/08/2025

LADRI AUTORIZZATI

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1/5
Valentina Rossi
Data di pubblicazione: 30/06/2025
Data dell'esperienza: 30/06/2025

DA EVITARE!!
Ho dovuto disdire il contratto perché continuavano ad arrivare bollette fuori controllo per una casa disabitata. Quando ho chiesto la rettifica per farmi restituire i soldi che mi avevano indebitamente addebitato, ho inviato la foto della lettura del contatore. Risultato? Mi hanno chiesto di rifare la foto con accanto un giornale o uno scontrino per dimostrare la data, roba da film sui rapimenti. Sarebbe comico se non fosse tragico.

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1/5
Marcello
Data di pubblicazione: 22/06/2025
Data dell'esperienza: 22/06/2025

Azienda incapace di modificare un'anagrafica erroneamente indicata da sua dipendente. Dopo 7 mesi di incontri in ufficio, telefonate, mail, pec, reclami... Ho deciso di cambiare fornitore.

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1/5
Flavio
Data di pubblicazione: 20/04/2025
Data dell'esperienza: 16/04/2025

Pessima esperienza con HERA: puoi sceglierla solo se vuoi complicarti la vita e trovarti con contratti che non desideravi. Il servizio clienti è imbarazzante: inconcludente, non risolutivo e inconsistente .

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3/5
Michela
Data di pubblicazione: 25/01/2024
Data dell'esperienza: 25/01/2024

Hera troppo cara. Cambierò gestore

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HeraComm conviene? Vantaggi e svantaggi del fornitore

Vantaggi

  • App My Hera e area clienti online molto complete per gestione utenze, pagamenti, monitoraggio consumi e invio autoletture
  • Ampia gamma di servizi aggiuntivi: internet, assistenza tecnica, fotovoltaico, mobilità elettrica, manutenzione caldaie e impianti
  • Numerosi punti fisici di assistenza e servizio clienti telefonico esteso sia per privati sia per aziende

Svantaggi

  • Servizi e offerte spesso limitati a Nord e Centro Italia, con copertura ridotta fuori dal Nord-Est
  • Costi di voltura e subentro sopra la media, con spese amministrative variabili per pratiche di attivazione
  • Alcune offerte hanno punteggi di convenienza medio-bassi rispetto ad altri fornitori del mercato libero

Il confronto tra pro e contro ti ha convinto? Di seguito di presentiamo le offerte HeraComm per luce e gas. Scegli la tariffa che più si adatta alle tue esigenze e alle tue abitudini di consumo!

2,8 / 5  (19 voti)
Più Controllo Special Active Luce e Gas
Scade il 31/03
61,8
€/mese 
Luce: 39,3 €/mese
Gas: 22,4 €/mese
2,80 / 5  (19 voti)

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL ACTIVE LUCE E GAS

Sconto 60€ per nuovi clienti luce e gas Hera Comm

Scade il 31/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,100 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 741,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

Dettagli contratto Riduci

2,8 / 5  (19 voti)
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Scade il 10/03
69,3
€/mese 
Luce: 43,8 €/mese
Gas: 25,5 €/mese
2,80 / 5  (19 voti)

Bonus 60€ se attivi online.

Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS

Bonus 60€ se attivi online.

Scade il 10/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,108 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,390 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
    Gas 12,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1079 €/kWh
Cmem: 0,39 €/Smc
Spesa annua: 832,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Recensioni positive su HeraComm

Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata.
3/5
Michela
Data di pubblicazione: 25/01/2024
Data dell'esperienza: 25/01/2024

Hera troppo cara. Cambierò gestore

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Quali sono le opinioni negative dei clienti di HeraComm?

Alcuni clienti segnalano difficoltà nel ricevere risposte chiare e risolutive dal servizio clienti, giudicandolo talvolta inconcludente o poco efficace. Sono emerse segnalazioni di problemi nella gestione delle bollette, con addebiti ritenuti non corretti anche per utenze non utilizzate e richieste di rettifica considerate macchinose. Diversi utenti lamentano inoltre la difficoltà nel correggere dati anagrafici errati. Alcuni percepiscono le tariffe come elevate rispetto alla concorrenza.

1/5
Francesco
Data di pubblicazione: 14/08/2025
Data dell'esperienza: 13/08/2025

LADRI AUTORIZZATI

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Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].