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Recensioni HeraComm 2025: cosa pensano gli utenti?
Le recensioni dei clienti su HeraComm mostrano un livello di soddisfazione medio-basso, con una valutazione complessiva di circa 3,3 su 5. Alcuni utenti lamentano problemi con le bollette e la gestione delle segnalazioni, mentre altri apprezzano la disponibilità del servizio clienti e la praticità dell’area clienti online e dell’app.
Tutte le opinioni raccolte da Selectra su HeraComm
Prima di scegliere un fornitore, è utile conoscere l’esperienza di chi ha già usufruito dei suoi servizi. Di seguito, riportiamo una tabella con le recensioni lasciate dagli utenti Selectra, che riflettono opinioni reali su qualità del servizio, assistenza clienti, trasparenza delle tariffe e altri aspetti fondamentali.
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HeraComm conviene? Vantaggi e svantaggi del fornitore
Vantaggi
- Molti servizi offerti in un'unica soluzione (luce, gas, acqua, fibra, ecc.)
- App My Hera e area clienti per gestione online rapida e pratica
- Diverse offerte con energia rinnovabile e iniziative locali eco-sostenibili
Svantaggi
- Disponibilità geografica limitata fuori dal Nord-Est
- Numero elevato di recensioni negative su Trustpilot
- Alcuni servizi esclusivi solo per determinate aree o province
Il confronto tra pro e contro ti ha convinto? Di seguito di presentiamo le offerte HeraComm per luce e gas. Scegli la tariffa che più si adatta alle tue esigenze e alle tue abitudini di consumo!
Più Controllo Special Flat Luce e Gas
Gas: 30 €/mese
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: PIÙ CONTROLLO SPECIAL FLAT LUCE E GAS
Sconto del 20% sulla componente energia di luce e gas. Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1399 €/kWh
- Prezzo gas: 0,539 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 27,7 € | Gas 18,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4 € | Gas 4,4 €
Spesa annua: 894 €/anno
Voltura: Luce 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore | Gas 25€ più diritti fissi a discrezione del Distributore
Subentro: Luce € 48,81 (di cui € 23 per diritti fissi del Venditore e € 25,81 per diritti fissi del Distributore) | Gas € 30 per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso (per contatori con calibro maggiore il costo è di € 45 IVA esclusa). Vanno aggiunti costi fissi 25€ IVA esclusa e costi variabili a discrezione del Distributore
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Recensioni positive su HeraComm
Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata.DA EVITARE!!
Ho dovuto disdire il contratto perché continuavano ad arrivare bollette fuori controllo per una casa disabitata. Quando ho chiesto la rettifica per farmi restituire i soldi che mi avevano indebitamente addebitato, ho inviato la foto della lettura del contatore. Risultato? Mi hanno chiesto di rifare la foto con accanto un giornale o uno scontrino per dimostrare la data, roba da film sui rapimenti. Sarebbe comico se non fosse tragico.
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Quali sono le opinioni negative dei clienti di HeraComm?
Alcuni clienti criticano la gestione delle autoletture e delle bollette, segnalando casi di addebiti non corretti anche per case disabitate e descrivono come macchinoso il processo di rettifica, in particolare per la richiesta di prove aggiuntive (ad esempio foto del contatore con quotidiano o scontrino). Inoltre, ciò che è percepito dai clienti riguarda una comunicazione talvolta incoerente da parte del servizio clienti, che fornisce informazioni discordanti su una stessa pratica.
DA EVITARE!!
Ho dovuto disdire il contratto perché continuavano ad arrivare bollette fuori controllo per una casa disabitata. Quando ho chiesto la rettifica per farmi restituire i soldi che mi avevano indebitamente addebitato, ho inviato la foto della lettura del contatore. Risultato? Mi hanno chiesto di rifare la foto con accanto un giornale o uno scontrino per dimostrare la data, roba da film sui rapimenti. Sarebbe comico se non fosse tragico.
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Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
DA EVITARE!!
Mostra tutto NascondiHo dovuto disdire il contratto perché continuavano ad arrivare bollette fuori controllo per una casa disabitata. Quando ho chiesto la rettifica per farmi restituire i soldi che mi avevano indebitamente addebitato, ho inviato la foto della lettura del contatore. Risultato? Mi hanno chiesto di rifare la foto con accanto un giornale o uno scontrino per dimostrare la data, roba da film sui rapimenti. Sarebbe comico se non fosse tragico.