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Numero verde e contatti di Iberdrola
Iberdrola mette a disposizione dei propri clienti un servizio di assistenza attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 15:00 (domeniche e festività escluse):
- Numero verde clienti: 800 690 960
- Assistenza tecnica 24/7: 800 690 901 (attivo ogni giorno, festività incluse)
- Email: [email protected]
- Fax: 800 73 60 70
- Area clienti online: iberdrola.it
Area clienti e App di Iberdrola
L'area clienti online e l'app Iberdrola Clienti (disponibile su iOS e Android) consentono la gestione autonoma delle forniture. Le funzioni principali includono:
- Consultazione e download delle bollette in formato PDF
- Pagamento online tramite carta di credito
- Attivazione della bolletta digitale per ricevere le fatture via email
- Domiciliazione bancaria per l'addebito automatico
- Verifica dello stato di attivazione dei contratti
- Autolettura gas direttamente dall'app
L'area clienti web è raggiungibile su iberdrola.it/wclifreu/login. Dopo la registrazione con username e password, il cliente può accedere a tutte le funzioni di gestione della fornitura, consultare lo storico delle bollette e modificare le preferenze contrattuali. Le stesse credenziali danno accesso all'app Iberdrola Clienti.
Al momento Iberdrola Italia non pubblica programmi di raccolta punti, iniziative fedeltà o schemi "codice amico/porta un amico" attivi per i clienti retail. Eventuali campagne promozionali vengono comunicate attraverso la sezione offerte o le news istituzionali del sito ufficiale iberdrola.it.
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Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Iberdrola
Anonimo
BUONA
BUONA
Anonimo
sono un cliente da giugno 2022 da premettere che i prezzi non sono bassi anzi ri...
sono un cliente da giugno 2022 da premettere che i prezzi non sono bassi anzi rispetto ad altre societa' sono piuttosto alti , la cosa assurda e' che adesso stanno inviando a tutti i loro clienti la lettera di recesso del contratto , dicendo che la loro scelta e' dovuta al fatto che non riescono a mantenere il prezzo pattuito nel contratto, cosa strana perche' tutti gli altri operatori del settore stanno continuando a mantenere i prezzi dichiarati nei contratti
Anonimo
Mi trovo molto bene con iberdrola, il prezzo è rimasto per il momento bloccato....
Mi trovo molto bene con iberdrola, il prezzo è rimasto per il momento bloccato. Nn ho riscontro aumenti.,sono con loro dal 2020 spero di restare con loro. ho un consulente di fiducia, il quale mi esegue controlli periodici sulle offerte è attualmente ha riscontrato che è la migliore sul mercato
Quali servizi aggiuntivi offre Iberdrola?
Iberdrola Italia propone servizi di assistenza tecnica per la casa con le gamme Tuttofare Gas e Tuttofare Luce:
- Interventi con professionisti qualificati certificati
- Numero di supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Garanzie sulle riparazioni eseguite
- Costo del servizio addebitato direttamente in bolletta per comodità
I pacchetti prevedono canoni mensili e condizioni contrattuali dedicate, consultabili sul sito ufficiale.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Iberdrola.
Operazioni contatore Iberdrola
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo della voltura luce con Iberdrola è di 48,51 € + IVA. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Iberdrola ha un costo di 48,51 € + IVA. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Iberdrola prevede un costo di 23 € + IVA. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Iberdrola prevede un costo di 23 € + IVA più circa 50 € IVA esclusa per gli oneri tecnici del distributore locale. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzione della corrente, guasti al contatore o problemi sulla rete elettrica, il riferimento è il distributore locale (non Iberdrola). Per legge, il distributore è responsabile della rete e del pronto intervento. Il numero di pronto intervento gratuito del distributore è riportato in bolletta ed è attivo 24 ore su 24. Iberdrola dispone anche del numero 800 690 901 per l'assistenza tecnica h24.
Per fughe di gas, odore anomalo, guasti alla rete o al contatore, il riferimento è il distributore locale tramite il suo numero di pronto intervento h24 gratuito, riportato obbligatoriamente in bolletta e sui siti dei distributori. Non contattare Iberdrola per emergenze fisiche sulla rete del gas: l'intervento tecnico spetta sempre al gestore della distribuzione locale.
La sede legale
La sede legale di Iberdrola Clienti Italia S.r.l. è in Piazzale dell'Industria 40/46, 00144 Roma (RM). Per la corrispondenza postale fare riferimento al medesimo indirizzo.
Un po' di storia e numeri su Iberdrola
Iberdrola Clienti Italia S.r.l. è la società del Gruppo Iberdrola dedicata alla vendita al dettaglio in Italia, con sede legale in Piazzale dell'Industria 40/46, 00144 Roma. Si tratta di una S.r.l. a socio unico, controllata da Iberdrola Clientes Internacional S.L.U. Il gruppo Iberdrola nasce nel 1992 in Spagna dall'unione di Hidroeléctrica Española e Iberduero. Con un fatturato di 535,51 milioni di euro in Italia nel 2023 e circa 70 dipendenti, la società propone offerte luce e gas per il mercato libero su tutto il territorio nazionale, con gestione principalmente digitale tramite sito web e app. Il Gruppo Iberdrola è tra i principali produttori mondiali di energia rinnovabile e ha accumulato fino a 4 GW di energia in eccesso tramite reti intelligenti.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Iberdrola è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.