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1 STELLA PERCHÉ ZERO NON SI PUÒ DARE

⭐ 1 STELLA PERCHÉ ZERO NON SI PUÒ DARE La nostra esperienza con OPTIMA ITALIA è semplicemente VERGOGNOSA. Mio nonno, persona anziana con consumi molto bassi, viene convinto presso un punto vendita fisico Optima a sottoscrivere un nuovo contratto di energia elettrica con la prospettiva di RISPARMIARE. Prima: circa 80 € al mese. Dopo il nuovo contratto: bollette da 250-300 € AL MESE. Da gennaio. La cosa assurda è che questi importi derivano da consumi stimati che risultano completamente sproporzionati rispetto ai consumi reali dell'abitazione. E qui viene il bello. ABBIAMO INVIATO LE AUTOLETTURE. Quindi Optima ha ricevuto da noi i dati del contatore che permetterebbero di confrontare le stime con i consumi effettivi. Risultato? NULLA. Le autoletture comunicate non vengono prese in considerazione e la situazione continua a trascinarsi. Dal 2 LUGLIO stiamo chiedendo formalmente a Optima di intervenire. Reclami. Solleciti. Telefonate. Autoletture. Associazione consumatori. Oggi è il 1° SETTEMBRE. Sapete qual è la risposta dopo quasi DUE MESI? “La pratica è in lavorazione.” Sempre. Una pratica evidentemente capace di lavorare per settimane senza produrre né una risposta concreta né una soluzione. Nel frattempo, però, le bollette da centinaia di euro sono arrivate eccome. E stiamo parlando di UNA PERSONA ANZIANA alla quale questo contratto era stato proposto per FARGLI RISPARMIARE. A questo punto mi pongo pubblicamente alcune domande. Come è possibile arrivare a stimare consumi così lontani da quelli effettivi? Su quali dati è stato costruito e proposto questo contratto? Perché, una volta comunicate le autoletture, la situazione non viene immediatamente verificata e corretta? Perché dopo reclami e ripetuti solleciti non arriva una risposta concreta? E soprattutto: quanti clienti, magari anziani e senza un familiare che controlla le bollette, si trovano nella stessa situazione e CONTINUANO SEMPLICEMENTE A PAGARE? Quest'ultima è la domanda che trovo più inquietante. Perché passare da circa 80 € a 250-300 € al mese e vedere ignorati per settimane reclami e autoletture non è, a mio giudizio, un semplice “disguido amministrativo”. È una gestione che considero INACCETTABILE. Invito chiunque abbia avuto problemi simili con Optima Italia a controllare attentamente bollette, consumi stimati e letture del contatore e, se trova anomalie, a SEGNALARLE e a rivolgersi alle associazioni dei consumatori e agli organismi competenti. Noi abbiamo conservato bollette, letture, reclami e comunicazioni e NON INTENDIAMO FERMARCI. E personalmente, dopo quello che stiamo vivendo, DIFFIDO CHIUNQUE DAL SOTTOSCRIVERE UN CONTRATTO OPTIMA senza aver verificato ogni singola voce e ogni singolo consumo indicato. Perché vendere un contratto promettendo un risparmio è facile. RISPONDERE A UN CLIENTE QUANDO I CONTI NON TORNANO, evidentemente, molto meno. La nostra esperienza con Optima Italia? PESSIMA. E dopo quasi due mesi senza una soluzione, definirla semplicemente “pessima” è già essere gentili.

Prezzi poco chiari e risultato pessimo

In modo frettoloso e con ingenuità ho cambiato operatore per la mia azienda che consuma circa 8/10000 w mese. Risultato: +900 euro il primo mese, +1200 euro il secondo mese, e il terzo (HO DATO DISDETTA CON UN PO' DI RITARDO E DA STUPIDO POSSO USCIRE SOLO IL 1 SETTEMBRE) HO PAURA CHE SARANNO +1500 EURO RISPETTO A AXPOO ENERGIA. Optima va bene per le bollette da pochi euro. Con i numeri alla mano e le bollette che purtroppo arriveranno ancora fino al 1 settembre, sconsiglio vivamente quest’operatore.

Rete wifi lenta e instabile

Fa schifo! La rete wifi è lenta e instabile! Devi bruciare tutti i dati mobili per lavorare da creator digitale e a volte neanche quelli sono stabili. Sconsigliato veramente