Optima marzo 2026: Contatti, Offerte e Opinioni dei clienti

Optima nasce a Napoli nel 1999 e oggi conta oltre 500.000 clienti tra famiglie e imprese in tutta Italia. Le sue offerte “tutto in uno” uniscono luce, gas, internet e mobile in un’unica bolletta. Il servizio clienti è sempre raggiungibile via telefono, WhatsApp, chat e app. Su Trustpilot ha una valutazione di 4,4 su 5.

📞Come parlare con Optima? Contatti e Numero Verde

Optima offre molteplici modalità di contatto per il servizio clienti, come telefono, e-mail, WhatsApp, chat online, area clienti, App e punti fisici. Puoi contattare numeri e canali dedicati sia per privati che per aziende, con assistenza digitale attraverso canali chat e WhatsApp. Il servizio clienti è multicanale e prevede risorse dedicate a specifiche tipologie di clienti, con orari che variano a seconda del canale e della tipologia utente.

⭐Quali sono le opinioni dei clienti su Optima?

📱Optima: App

L’app ufficiale del fornitore si chiama MyOptima e rappresenta uno strumento digitale pensato per semplificare la vita ai clienti.
Attraverso MyOptima puoi gestire tutte le utenze (luce, gas, internet, mobile) direttamente dallo smartphone, senza bisogno di accedere al sito o recarti in negozio. L’app consente di monitorare in tempo reale i consumi, consultare e scaricare le fatture, effettuare e tracciare i pagamenti, gestire le SIM mobili e, se necessario, chiedere assistenza tramite chat integrata.
Inoltre, hai la possibilità di aprire segnalazioni e ricevere supporto anche via WhatsApp o attraverso canali digitali aggiuntivi, per una gestione davvero centralizzata di tutte le forniture Optima.

Registrarsi è semplice e veloce: bastano il codice cliente, i dati anagrafici e una mail valida, recuperabili facilmente dalla bolletta o dal contratto. L’area personale su MyOptima si adatta sia a clienti privati sia ad aziende, offrendo una panoramica chiara di tutte le offerte attive e consentendo l’aggiunta di eventuali servizi extra, come il teleconsulto medico, l’assistenza h24 o servizi legali accessori.
Un grande vantaggio di MyOptima è il poter avere tutto (fatturazione, consumi, history dei contratti, richieste di supporto) raggruppato in un’unica app, eliminando moduli cartacei o la necessità di rivolgersi a sportelli fisici per ogni operazione.

L’app MyOptima risulta una delle più apprezzate del settore multiutility: la media recensioni è elevata (4.4 su Trustpilot con oltre 7000 valutazioni), specialmente per la sua funzionalità “tutto in uno”.
Permette di accorpare i servizi e ridurre burocrazia e tempi di gestione, risultando particolarmente indicata per utenti che desiderano automatizzare la gestione domestica e amministrativa delle forniture.

⚙️Subentro o voltura con un offerta di Optima, quanto costa?

Per effettuare una voltura (cambio intestatario con utenza attiva) o un subentro (riattivazione di una fornitura cessata) con Optima, è necessario contattare il servizio clienti e fornire i dati dell’utenza insieme ai documenti richiesti. I costi variano a seconda che la richiesta riguardi la luce o il gas. Di seguito una tabella riepilogativa con tutti i dettagli su prezzi e modalità.

🪪Chi è Optima?

Optima Italia S.p.A. nasce a Napoli nel 1999 su iniziativa di Danilo Caruso e Alessio Matrone. La società struttura la propria attività come multiutility, cioè fornendo non solo energia elettrica e gas, ma anche servizi di telefonia fissa, mobile e internet. L’idea della “bolletta unica” consente ai clienti di gestire più utenze in modo centralizzato tramite strumenti digitali, come area clienti web e app MyOptima.

Nel tempo, Optima ha esteso la propria presenza su tutto il territorio nazionale e stretto accordi infrastrutturali concreti. Un esempio è la collaborazione con Open Fiber, per portare connettività in fibra anche nelle cosiddette “aree bianche”, cioè zone a bassa copertura digitale. Questo consolidamento ha rafforzato la reputazione di Optima come operatore integrato nei settori luce, gas, internet e mobile.

A conferma della crescita, nel 2024 Optima ha registrato 368.557.192 € di ricavi. Nello stesso anno, le utenze attive hanno superato quota 500.000, rivolgendosi sia a famiglie che ad aziende. Il personale della società è di 293 dipendenti (dato 2026), segnalando una struttura solida ma con dimensioni tipiche di un fornitore nazionale indipendente.

Optima mantiene la propria sede legale a Napoli, in Corso Umberto I, 174, e la proprietà resta concentrata sui soci fondatori. Non risulta partecipazione da parte di gruppi statali; la società non è quotata in Borsa. Nel 2017 il fondo Alpha ha acquisito una partecipazione di minoranza, circa 20%. Oggi la maggioranza resta a Caruso e Matrone.

L’evoluzione dell’offerta ha incluso anche prodotti innovativi, come il pannello fotovoltaico Lightmate, la colonnina di ricarica domestica EasyWallbox e sistemi per la gestione efficiente dei consumi (es. ALFA per il monitoraggio elettrico, Geolumen per l’illuminazione a risparmio). Questi sviluppi testimoniano l’attenzione di Optima verso la sostenibilità e l’efficienza energetica.

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