Di Numero verde e contatti di Pulsee
Il Customer Care di Pulsee è raggiungibile dal lunedì al venerdì, ore 9:00–18:00, attraverso:
- Numero verde: 800.620.520 (gratuito da rete fissa)
- WhatsApp: 349.9705668
- Facebook Messenger: pagina Pulsee Luce e Gas
- Email: [email protected]
- Area personale e app per richieste di assistenza self-service
Area clienti e App di Pulsee
L'app Pulsee Luce e Gas è disponibile su App Store, Google Play e Huawei AppGallery. Funzioni principali:
- Consultazione e download delle bollette, verifica stato pagamenti
- Invio autoletture luce e gas
- Modifica metodo di pagamento (carta o addebito su conto corrente)
- Apertura e tracciamento richieste di assistenza
- Accesso al programma Pulsee Play e attivazione servizi aggiuntivi
L'area personale web è raggiungibile su pulsee.it/energia/login. Dopo l'attivazione della fornitura, si riceve via email un nome utente e una password temporanea per il primo accesso. Dall'area web è possibile eseguire alcune modifiche contrattuali (es. cambio offerta) non disponibili direttamente dall'app.
Le offerte luce e gas proposte da Pulsee
Ecco le tariffe disponibili oggi che Pulsee presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Luce Limit.e e Gas Per Te
Luce Limit.e e Gas Per Te
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
15€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
12€/mese
💡 45,1 + 🔥 24,9 €
70 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 11/05
Relax Fix Luce e Gas
Relax Fix Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,13€/kWh
Quota fissa
12€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
0,54€/Smc
Quota fissa
12€/mese
💡 43,7 + 🔥 27,6 €
71,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 04/05
Pulsee offre due programmi di incentivo:
- Pulsee Play — programma fedeltà che consente di accumulare Punti Energia tramite l'utilizzo dell'Energimetro e le azioni Green Hero in collaborazione con AWorld. I punti si convertono in premi direttamente nell'app
- Porta un amico — AMICOSUPER (valido fino al 30/09/2026): lo sponsor riceve 50 € di sconto in bolletta per ogni amico attivato (fino a 1.000 €, massimo 20 amici); l'amico riceve a sua volta 50 € di sconto per ogni fornitura attivata. I bonus vengono erogati in 12 rate mensili da 4,17 €
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Pulsee disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Pulsee per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Pulsee
Antonio
Ho dato una stella perchè non è possibile non darne zero. PULSEE è un gestore da...
Ho dato una stella perchè non è possibile non darne zero. PULSEE è un gestore da evitare. Non aggiorna per tempo e correttamente i dati sul sito, peraltro poco chiaro. L'assistenza telefonica, molto rapida ma ti rimanda esclusivamente al reclamo scritto. Ho effettuato un pagamento in ritardo, comunicando come da loro richiesto, l'avvenuto pagamento, non hanno aggiornato la loro banca dati ed è partita comunque una richiesta di sospensione per mora! Peraltro il distributore non si è mai presentato adducendo la mia assenza,anche se sia io che mia moglie lavoriamo in smart working. Alla fine mi hanno addebitato 80,00 € per intervento a vuoto, anche se avrei potuto dimostrare l'avvenuto pagamento... Un consiglio se potete evitateli! A volte non vale solo la convenienza economica.
Matteo
Siamo Passati a Pulsee Gas da circa 1 anno e siamo contentissimi, risparmio assi...
Siamo Passati a Pulsee Gas da circa 1 anno e siamo contentissimi, risparmio assicurato. Fatto tutto online, in 5 minuti, comodissimo. A breve passeremo anche alla luce con Pulsee. Eccezionale
Andrea
Dopo l'attivazione potrai invitare anche tu altre persone e ottenere più sconti....
Dopo l'attivazione potrai invitare anche tu altre persone e ottenere più sconti. E se il bonus che ricevi supera l’importo delle tue bollette l’importo residuo non andrà perduto ma riceverai lo sconto nelle bollette successive.
Quali servizi aggiuntivi offre Pulsee?
Oltre alle forniture energetiche, Pulsee propone:
- Energimetro — monitoraggio dei consumi degli elettrodomestici senza hardware aggiuntivo, per clienti luce con contatore smart 2G
- Carbon Footprint Compensation — compensazione delle emissioni medie pro capite tramite VER (Verified Emission Reductions), canone 5 €/mese
- Gas Compensation — compensazione CO₂ legata ai consumi gas, canone 2 €/mese
- Casa Futura (dal 2025) — impianti fotovoltaici chiavi in mano con o senza accumulo, rete di tecnici su tutto il territorio nazionale
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Pulsee.
Operazioni contatore Pulsee
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Pulsee prevede un costo totale di circa 43–83 € IVA esclusa: 23 € di contributo amministrativo fisso più una quota variabile tra 20 e 60 € per la gestione della pratica da parte di Pulsee. L'importo esatto è indicato nella scheda del contratto al momento dell'attivazione. |
| Voltura Gas | Per la voltura gas i costi complessivi tra oneri amministrativi e commerciali ammontano a circa 50–60 €. L'importo definitivo dipende dal distributore locale e viene dettagliato nella documentazione contrattuale prima della firma. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Pulsee prevede oneri amministrativi di 25,51 €, cui si aggiungono imposte e altri corrispettivi regolati da ARERA per la riattivazione del punto di fornitura. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Pulsee costa 30 € per contatori fino al calibro G6 e 45 € per calibri superiori a G6, oltre alle imposte applicabili secondo la normativa vigente. |
Chi contattare in caso di guasti?
Per interruzioni di corrente, guasti al contatore o problemi sulla rete elettrica, l'intervento spetta al distributore locale, non a Pulsee. Il numero di pronto intervento del distributore è riportato in bolletta ed è attivo 24 ore su 24. Il principale distributore italiano è e-distribuzione, contattabile al 803.500. Per verificare il proprio distributore, consultare il portale ARERA o rivolgersi al Servizio Clienti Pulsee per supporto nella segnalazione.
In caso di dispersione di gas, odore anomalo o guasti al contatore, il riferimento è il distributore locale con il suo numero di pronto intervento h24 indicato in bolletta. Non contattare Pulsee per emergenze tecniche sulla rete: il fornitore può offrire supporto organizzativo, ma l'intervento fisico spetta sempre al gestore della rete. Aprire le finestre, non azionare interruttori e chiamare il distributore prima di qualsiasi altra azione.
La sede legale
La sede legale di Pulsee S.r.l. è in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Per reclami e corrispondenza formale l'indirizzo postale è Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE).
Un po' di storia e numeri su Pulsee
Pulsee S.r.l. è la società dedicata alla clientela domestica di Axpo Italia S.p.A., gruppo energetico svizzero tra i principali operatori europei. La sede legale si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma; i reclami scritti vanno inviati in Via XII Ottobre 1, 16121 Genova. Fondata come brand nel 2019 e trasformata in società autonoma nel 2024, Pulsee opera su tutto il territorio nazionale con circa 300 dipendenti. Il modello è full digital: attivazione, gestione e assistenza avvengono interamente online, tramite app proprietaria e area clienti web. Dal 2025 l'offerta si è estesa agli impianti fotovoltaici residenziali con la gamma Casa Futura.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Pulsee è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.