Di Numero verde e contatti di Sinergas
I clienti Sinergas possono rivolgersi all'assistenza attraverso più canali:
- Numero verde gratuito 800 038 083 — attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, e il sabato dalle 08:00 alle 13:00 (festivi esclusi); raggiungibile anche da cellulare.
- Email: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Sportelli fisici in varie province, con concentrazione nel nord-est Italia.
- Modulo di contatto online: https://www.sinergas.it/contattaci/
Area clienti e App di Sinergas
L'app My Sinergas è disponibile su Google Play e App Store e permette di gestire la fornitura in modo completamente digitale:
- pagare le fatture online con carta di credito, senza commissioni;
- visualizzare e scaricare il PDF delle bollette in formato sintetico o di dettaglio;
- attivare la domiciliazione bancaria e la fatturazione elettronica;
- richiedere una dilazione di pagamento.
Sinergas mette a disposizione un'Area Personale sul sito e l'app My Sinergas, accessibili con le stesse credenziali. Per registrarsi occorre visitare la pagina di login, scegliere «Crea il tuo profilo» e confermare l'indirizzo email tramite il link ricevuto. Una volta attivato l'account, il cliente può: consultare e scaricare le bollette, inviare autoletture del contatore, effettuare pagamenti online, gestire la domiciliazione bancaria e richiedere modifiche contrattuali.
Nel 2025 è stato avviato il progetto «Più chiara, più vicina» che ha rinnovato grafica e funzionalità dell'Area Personale e dell'app, introdotto la Bolletta 2.0 e la Bolletta Dinamica. I documenti storici (fino a 2 anni) sono stati resi progressivamente disponibili; le credenziali preesistenti rimangono valide.
- Download Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=it.miliaris.sinergas.sol.app
- Download iOS: https://apps.apple.com/it/app/my-sinergas/id1558409069
- Area clienti web: https://clienti.sinergas.it/
Le offerte luce e gas proposte da Sinergas
Ecco le tariffe disponibili oggi che Sinergas presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Solidale Luce e Gas
Solidale Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
12€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
12€/mese
💡 43,5 + 🔥 25,2 €
68,8 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 21/05
Il programma promozionale di punta di Sinergas è Più Solidale (in origine denominato Energia + Solidale): le offerte luce, gas e dual fuel abbinano condizioni tariffarie competitive a una donazione annuale — interamente a carico di Sinergas — pari al 5×1000 dell'importo delle bollette (al netto di imposte) a favore di un'associazione indicata dal cliente tra quelle accreditate, inclusa Fondazione AIRC.
Sinergas ha anche lanciato iniziative porta un amico: la promozione «Sconto Amico» (luglio 2022–31/12/2023) riconosceva buoni sconto da 25 € in bolletta sia al cliente presentatore sia al nuovo attivante, con codici univoci e accredito alla prima bolletta utile. In alcune aree territoriali sono state attivate versioni locali analoghe, con sconti fino a 100 € per entrambi i clienti (es. Todi, giugno 2025). Le finestre temporali di queste promozioni sono definite, si consiglia di verificare la pagina aggiornata sul sito.
In passato sono state attivate anche convenzioni territoriali, come quella con ACI Modena (sconto in bolletta pari al valore della tessera ACI Gold/Sistema, valida fino al 31/12/2024).
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Sinergas disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Sinergas per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Sinergas
Angela
Pessima, bollette assurde, email mai arrivate, ho segnalato il problema
Pessima, bollette assurde, email mai arrivate, ho segnalato il problema e nessuno ha fatto niente, applicazione confusa e poco chiara, le bollette arrivano in ritardo e senza alcun messaggio o email, se non si controlla dal sito non vedi le bollette emesse, e io non devo amdare a controllare ma DEVO AVERE un email che avvisa che le bollette sono arrivate. Annullo immediatamente.. SERIETÀ ZERO.
Franca
0 PROFESSIONALITÀ
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Quali servizi aggiuntivi offre Sinergas?
Oltre alle forniture di luce e gas nel mercato libero, Sinergas propone soluzioni di efficienza energetica residenziale e business:
- Impianti fotovoltaici — progettazione, installazione, gestione delle pratiche e monitoraggio; disponibili anche kit Plug & Play;
- Caldaie a condensazione e pompe di calore per riscaldamento e raffrescamento;
- Climatizzatori in pompa di calore;
- Assistenza per beneficiare delle detrazioni fiscali al 50% (indicate fino al 31/12/2025);
- Consulenza e informazioni sulle Comunità Energetiche Rinnovabili (CER), con configuratore online per stimare benefici e dimensionamento degli impianti.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Sinergas.
Operazioni contatore Sinergas
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Per effettuare una voltura luce nel mercato libero con Sinergas, è previsto un onere amministrativo di 23,00 € + IVA, a cui si aggiunge l'onere del distributore locale stabilito da ARERA (importo soggetto a revisione annuale). Entrambe le voci sono addebitate nella prima bolletta utile dopo l'attivazione. |
| Voltura Gas | Per la voltura gas nel mercato libero, Sinergas applica un onere amministrativo di 23,00 € (*), al quale si aggiunge il corrispettivo del distributore locale secondo il listino vigente. Entrambe le voci sono addebitate in prima bolletta. (*) IVA e oneri di distribuzione non inclusi nel valore indicato. |
| Subentro Luce | Il costo del subentro luce nel mercato libero con Sinergas prevede un onere amministrativo di 23,00 € + IVA, oltre all'onere del distributore locale fissato da ARERA (variabile con revisione annuale). Le spese vengono addebitate nella prima bolletta. |
| Subentro Gas | Il subentro gas nel mercato libero con Sinergas comporta un onere amministrativo di 25,00 € (*), cui si somma il corrispettivo previsto dal listino del distributore locale. Le spese sono addebitate nella prima bolletta successiva all'attivazione. (*) IVA e oneri di distribuzione non inclusi nel valore indicato. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzione della fornitura elettrica o guasto alla rete, il riferimento corretto non è Sinergas bensì il distributore locale che gestisce l'infrastruttura e interviene h24. Il numero di pronto intervento è indicato direttamente in bolletta; per le zone servite da e-distribuzione il numero è 803.500. Anche le pratiche tecniche come l'allaccio luce richiedono di contattare il distributore competente sul territorio.
Per emergenze gas — odore di gas, contatore danneggiato o interruzione improvvisa della fornitura — è necessario chiamare il pronto intervento del distributore locale, attivo 24 ore su 24. Il numero è riportato in bolletta; a titolo di esempio: Italgas 800 900 999, 2i Rete Gas 800 901 313. Sinergas richiama anche la polizza assicurativa nazionale prevista da ARERA/CIG per gli incidenti da gas, con apposita modulistica e numeri di supporto dedicati.
La sede legale
La sede legale di Sinergas S.p.A. si trova in Via Alghisi, 19 — 41012 Carpi (MO). La sede operativa e il recapito per reclami e corrispondenza ordinaria è invece in Via Maestri del Lavoro 38, 41037 Mirandola (MO).
Un po' di storia e numeri su Sinergas
Sinergas S.p.A. è una società per azioni controllata al 88,78% da AIMAG S.p.A., multiutility a prevalente capitale pubblico dei Comuni della Bassa e Media Pianura Modenese e Mantovana. Fondata il 27 gennaio 1989 come consorzio per l'efficienza energetica, nel 2002 ha acquisito il ramo vendita gas di AIMAG dopo la liberalizzazione del mercato. Nel corso degli anni ha ampliato la base clienti tramite acquisizioni: nel 2020 ha incorporato il ramo d'azienda di Soenergy e nel dicembre 2023 ha completato la fusione con ENNE Energia.
La società è attiva su tutto il territorio nazionale nel mercato libero di luce e gas, con una presenza commerciale particolarmente radicata in Emilia-Romagna, Lombardia, Veneto e con sportelli anche in Umbria e Mantova. Il portafoglio include forniture domestiche e business, impianti fotovoltaici, caldaie, pompe di calore e consulenza per le Comunità Energetiche Rinnovabili. Il fatturato dichiarato nel 2021 era di circa 306 milioni di euro; i dipendenti al 31/12/2024 erano 105.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Sinergas è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.