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Numero verde e contatti di Tate
Il supporto Tate è disponibile nei seguenti canali:
- Telefono: 055 0050268 — Lun–Ven 9:30–13:00 e 14:30–18:00
- Email clienti domestici: [email protected]
- Email clienti business: [email protected]
- Email generica: [email protected]
- Chat: disponibile sul sito tate.it e tramite l'app
- Raccomandate: Tate, Via Del Piaggione fronte 9, 50124 Firenze FI
Area clienti e App di Tate
L'app Tate – Luce & Gas è la piattaforma digitale centrale del fornitore, disponibile su App Store e Google Play. Consente di attivare le offerte, gestire le forniture e richiedere assistenza direttamente dallo smartphone. Le funzioni principali includono:
- Attivazione di nuove forniture luce e gas
- Consultazione e pagamento bollette (anche con "Paga ora")
- Monitoraggio dei consumi e storico fatture
- Invio autoletture per luce e gas
- Richiesta di voltura
- Chat con operatori negli orari di assistenza
L'interfaccia è costantemente aggiornata e riceve contributi migliorativi dalla community di utenti.
L'area personale web è raggiungibile su clienti.tate.it. La registrazione avviene con email e metodo di pagamento (IBAN o carta) direttamente dall'app o dal sito in pochi minuti. Le funzioni principali sono identiche all'app: consultazione e pagamento bollette, monitoraggio consumi, autoletture, richiesta voltura e assistenza in chat. Il modulo reclami è scaricabile su my.tate.it.
Il programma "Abbassa le bollette" è l'iniziativa di presentazione amici di Tate. Regole principali:
- Il cliente-promotore deve essere maggiorenne, residente in Italia e avere una fornitura attiva con Tate
- L'amico invitato non deve avere forniture attive con Tate
- Il codice invito personale si recupera nell'app o nell'area personale
Premio: sia il promotore che l'amico ricevono complessivamente 48 € di sconto in bolletta, erogati come 4 € al mese per 12 mesi a partire dalla prima bolletta utile dopo l'attivazione dell'amico. Lo sconto residuo decade se la fornitura cessa prima dei 12 mesi. La dashboard dell'app consente di monitorare gli stati e l'erogazione dei premi.
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Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su Tate
Mick
Sono con Tate da 2 anni. Ottima azienda su tutti i punti di vista.
Sono con Tate da 2 anni. Ottima azienda su tutti i punti di vista.
Anonimo
Ottimo servizio clienti e si risparmia veramente in boletta,provare x credere se...
Ottimo servizio clienti e si risparmia veramente in boletta,provare x credere se no ci si puo togliere quando si vuole. Con un codice cliente avete 48 euro in fattura sia voi nuovi e anche noi vecchi Grazie :)
Silvia
Ottimo rispondono ad ogni domanda sono gentili il prezzo e’ buono e bollette chi...
Ottimo rispondono ad ogni domanda sono gentili il prezzo e’ buono e bollette chiare e senza sorprese sono cliente da 4 mesi
Quali servizi aggiuntivi offre Tate?
Oltre alle forniture energetiche, Tate propone:
- Impianti fotovoltaici — installazione con pannelli (garanzia 25 anni sul prodotto, 30 anni sulle prestazioni), inverter e batterie ZCS (garanzia 10 anni). Finanziamento disponibile tramite Findomestic (Prestito Green) fino a 10 anni
- eMove — app per la mobilità elettrica: localizzazione stazioni di ricarica, avvio e pagamento ricariche, gestione fatturazione da smartphone
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Tate.
Operazioni contatore Tate
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Gas | La voltura gas con Tate prevede un costo di 23 € + IVA per gli oneri di gestione della pratica a favore di Tate, più oneri amministrativi aggiuntivi determinati dal distributore locale (importi variabili secondo il prezziario del distributore territoriale). |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzioni di corrente, guasti al contatore o problemi sulla rete elettrica, è necessario contattare il distributore locale, non Tate. Il nome e il numero di pronto intervento del distributore sono indicati in bolletta; in alternativa si può individuare il distributore dal portale ARERA tramite ricerca per territorio. Il principale operatore di rete in Italia, e-distribuzione, è raggiungibile al 803.500 (h24). Tate può supportare nella distinzione tra un problema domestico e un guasto di rete.
Per dispersioni, odore di gas, irregolarità del flusso o guasti al contatore occorre chiamare immediatamente il numero di pronto intervento del distributore locale (h24), riportato in bolletta. Per Italgas, il numero gratuito è 800 900 999. Aprire le finestre, non azionare interruttori né accendere fiamme. Il fornitore Tate non gestisce interventi tecnici sulla rete: va contattato solo per questioni commerciali e contrattuali.
La sede legale
La sede legale di Tate S.r.l. (P.IVA 03596861207) si trova in Via Enrico Mattei 106, 40138 Bologna (BO). La sede operativa è a Via Tiratoio 1, 50124 Firenze (FI). Per corrispondenza e raccomandate: Tate, Via Del Piaggione fronte 9, 50124 Firenze FI.
Un po' di storia e numeri su Tate
Tate S.r.l. è stata fondata nel 2018 a Firenze con l'obiettivo di portare la semplicità digitale nel mercato dell'energia. La sede legale è in Via Enrico Mattei 106, 40138 Bologna (BO); la sede operativa è in Via Tiratoio 1, 50124 Firenze (FI). Dal 1° gennaio 2026, Plenitude ha incorporato formalmente Tate S.r.l., ma il brand e l'app continuano ad operare. Il modello si basa su tre valori fondanti: innovazione digitale, collaborazione con i clienti e semplicità della comunicazione. Tutta la fornitura elettrica è dichiarata 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d'Origine, senza costo aggiuntivo per il cliente. L'attivazione e la gestione sono completamente digitali tramite app e area personale web.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Tate è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.