Di Numero verde e contatti di VIVI Energia
Il servizio clienti VIVI Energia è raggiungibile tramite:
- Numero Verde domestici: 800 15 13 13, lunedì–sabato 8:00–22:00 (festivi esclusi);
- Numero Verde business: 800 30 22 33, stesso orario;
- Chat sul sito del fornitore, lunedì–sabato 9:00–18:00;
- Telegram tramite il BOT VIVI Energia;
- Rete di 27 VIVI Store fisici in tutta Italia;
- Fax: +39 030 25 85 413;
- Email: [email protected].
Area clienti e App di VIVI Energia
L'app VIVI Energia è disponibile gratuitamente su App Store (iOS) e Google Play Store (Android). Consente di consultare e pagare le bollette (carta, PayPal, bonifico, Satispay), inviare l'autolettura gas, attivare la domiciliazione bancaria, monitorare i consumi, ricevere alert di scadenza, accedere al programma VIVI Vip e utilizzare lo store locator per trovare il negozio più vicino.
L'Area Clienti di VIVI Energia è accessibile su areaclienti.vivienergia.it e tramite app mobile (iOS/Android) con le stesse credenziali. La registrazione si effettua dal sito o dall'app. Le funzionalità principali includono: consultazione e pagamento bollette, autolettura gas, domiciliazione SEPA, monitoraggio consumi, alert scadenze, accesso al programma VIVI Vip e store locator. Per le PMI è prevista un'area dedicata con le principali operazioni.
Le offerte luce e gas proposte da VIVI Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che VIVI Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
10€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
💡 39,1 + 🔥 8,2 €
47,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 23/04
VIVI Energia propone un programma fedeltà a livelli VIVI Vip: completando specifiche "missioni" (es. completamento profilo, attivazione bolletta web o domiciliazione) si accumulano punti che sbloccano premi, sconti in bolletta e vantaggi crescenti. Al livello più alto si accede a cashback su partner selezionati.
È inoltre attiva l'iniziativa Porta un Amico: chi presenta un amico che attiva una fornitura riceve un bonus da 30 a 60 €; anche l'amico ottiene uno sconto in bolletta. Periodicamente vengono lanciate promozioni stagionali con sconti aggiuntivi all'attivazione online.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di VIVI Energia disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di VIVI Energia per le famiglie.
Confronta altre offerte di energia
Comparatore tariffeLe recensioni dei clienti su VIVI Energia
VIVI Energia si distingue nel panorama dei fornitori indipendenti italiani per la qualità e la reattività del servizio clienti, ampiamente elogiata nelle recensioni online. Con un punteggio di 4,5/5 su Trustpilot (3.179 recensioni), è uno dei fornitori più apprezzati dai consumatori italiani. Le tariffe sono competitive e in linea con il mercato, con il plus del programma fedeltà VIVI Vip e della rete di store fisici. L'operatore è interamente privato e indipendente, senza legami con grandi gruppi pubblici.
Leggi tutte le recensioni di VIVI Energia →
Quali servizi aggiuntivi offre VIVI Energia?
Tramite VIVIesco, VIVI Energia propone soluzioni di efficienza energetica per la casa:
- Impianti fotovoltaici chiavi in mano con sopralluogo gratuito, gestione pratiche, monitoraggio e pagamenti rateizzabili;
- Batterie di accumulo e consulenza per detrazioni fiscali;
- Climatizzatori a pompa di calore e caldaie a condensazione con installazione e finanziamento (disponibili in Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna e Lazio);
- Wallbox domestiche (JOINON di Gewiss) per la ricarica di veicoli elettrici;
- VIVIcasa+: pacchetto di assistenza domestica in partnership con Europ Assistance, con interventi inclusi e rete di artigiani convenzionati.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a VIVI Energia.
Operazioni contatore VIVI Energia
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | VIVI Energia applica per la voltura luce un contributo fisso del venditore di 23,00 € + IVA per la gestione della pratica, oltre agli eventuali contributi del distributore. |
| Voltura Gas | Per la voltura gas, VIVI Energia applica un contributo fisso del venditore di 23,00 € + IVA, a cui si aggiungono i contributi fissi del distributore gas locale (variabili per zona). |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzioni o guasti della rete elettrica, contattare il distributore locale competente (non VIVI Energia). La pagina "Pronto Intervento" sul sito del fornitore fornisce le istruzioni per trovare il numero verde del proprio distributore tramite il portale ARERA, per regione, provincia e comune. Avere a portata il codice POD indicato in bolletta per gestire rapidamente la segnalazione.
Per fughe di gas, irregolarità o interruzioni del servizio gas, contattare il distributore locale al numero di pronto intervento gratuito H24. VIVI Energia indica come reperire il numero corretto tramite il sito ARERA. Avere a portata il codice PDR indicato in bolletta per una gestione rapida della chiamata.
La sede legale
La sede legale di VIVIgas S.p.A. è a Roncadelle (BS), Via Vittorio Emanuele II 4/28, CAP 25030. È presente anche uno store aperto al pubblico nella stessa sede: lunedì–venerdì 8:30–19:00, sabato 8:30–12:30.
Un po' di storia e numeri su VIVI Energia
VIVI Energia (VIVIgas S.p.A., P.IVA 13149000153) è un operatore privato e indipendente con sede a Roncadelle (BS), attivo nel mercato libero dal 2003. Oggi conta circa 392.000 clienti, 148 dipendenti e un fatturato di oltre 466 milioni di euro nel 2025. Fa capo al Gruppo VIVI, che include VIVIesco per l'efficienza energetica. La rete distributiva comprende VIVI Store fisici in diverse regioni italiane e lo store virtuale VIVI Energy Hub. Nel 2023 ha acquisito il 51% di Milano Gas e Luce.
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Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore VIVI Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Prezzoluce. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.